法治日报10月20日报道北京朝阳区的刘女士是一名家庭主妇，经常在网上刷短视频。今年4月，她偶然看到一个“听歌猜剧，轻松赚钱”的短视频广告。出于好奇，她下载了这个名为“小猜歌”的软件，完成任务后成功提现0.9元。后来她每天花两个小时在软件里答题，才发现提现要求突然提高到“猜对5000首歌”。

你被骗了吗？刘女士在网上提出疑问，后来发现很多人都有类似的经历。有人称之为“提现软件陷阱”——似乎回答问题越多，赚钱越多，但任务越难，总是无法提现。

《法治日报》记者近日调查发现，目前仍有不少号称“答题赚钱”、“猜歌赚钱”的软件。他们经常用“轻松赚钱”、“新人下载可领大红包”、“不看广告赚钱”、“提现无门槛”等口号吸引人们下载该App答题、做任务。很多人在上面花了很多时间，却不能或者只能提现几块钱甚至几毛钱。有人大喊:上当了。

提现功能被夸大了

引流盈利是目标

天津的蔡先生和刘女士也有同样的经历。他告诉记者，下载“点点猜歌”后，其任务显示“连续10天登录，每天猜80题，可提现300元”，但10天后完成任务准备提现时，“点点猜歌”提出要“猜对5000首歌”才能提现。蔡先生果断卸载了该软件。

那么，“猜对5000首歌”真的可以提现吗？

“根本不可能提现。”北京大兴的肖女士表示，自己已经很努力地答题了，“猜歌”的任务越来越难。到第4700次猜歌环节，泰语等非中文歌曲开始出现，还有很多问题没有正确答案。当5200首歌结束后，软件显示已经达到最大猜歌数，但还是无法撤。

肖女士告诉记者，她随即联系了“小猜歌”软件的客服。客服说软件后续版本还在开发中，目前没有解决方案。“也就是说，完成撤军是不可能的。简直就是骗人的，骗取流量，浪费用户时间。"

今年国庆假期，记者按照刘女士的指引，在手机应用市场搜索“小猜”软件，发现该软件已经下架。10月18日，记者再次搜索时，发现了一款名为“猜歌-获取现金”的软件，可以下载。刘女士告诉记者，“小猜歌-领现金”和“小猜歌”的外观和形象都差不多，广告和玩法也差不多。

在“猜歌记-套现”的软件评论中，两极分化严重，有的评论说“很好玩，几百块钱一下子就能套现”“猜歌记游戏锻炼大脑，超级好用的软件，快来下载，益智健脑”，这些评论都打了5星；有评论说“不行，建议不要下载。永远只能提0.3元，根本提不了多少。”“太糟糕了。说是5天完成任务就能拿到300块钱，可是我完成任务后就没拿到。”这些评论都打了1星。1500多条评论，平均分2.5。

其实类似的任务还有很多，答、撤软件。在某短视频平台，记者看到不少“看小说提现”“听歌提现”的广告和博主推荐的视频，大多配有“赚零花钱，操作简单，去试试吧”。

在手机应用市场，记者发现了“猜歌达人秀”、“猜歌神”等多款猜歌提现软件。这些软件的评分大多在1到2左右，评论区充斥着“无法提现”“骗子软件”的差评。

记者发现，手机提现软件主要有两类:

第一类是软件本身为用户提供实质性服务，提现是引流的附属功能，吸引用户下载使用软件。这类软件通常是知名公司的产品，可以提现，但金额较小，与其广告宣传不符。比如《番茄小说》主要服务于提供免费小说阅读，有用户表示看了700多小时才提现15元。

“虽然提现金额和广告相差甚远，但使用的初衷是看小说，所以没有被骗的感觉，体验还可以。”一位用户说。但也有用户不满，因为提现金额与预期金额相差较大。

第二类是软件只以提现为目的吸引用户。用户通过不断做任务、做游戏、看广告完成时间来赚取提现金额，累积到指定的申请金额后再提现。但用户普遍反映无法成功提现:完成一个任务后，这类软件会不断提高提现要求。

据记者观察，大部分提现软件都存在虚假宣传、夸大宣传的问题。榨干利润才是软件公司的真正目的。大量用户根本无法提现，却花了很多时间却没有任何回报。

明星代言真假难辨

虚假宣传诱导广告

据了解，一些提现软件在使用过程中还会诱导用户分享，或者通过一些页面设计“招数”，让用户不自觉地下载插件或者跳转页面。

一位使用过很多提现软件的网友“深蓝”表示，提现软件在完成任务的过程中会被大量广告充斥，其中不乏诱导广告，比如屏幕上虚假的页面关闭选项，一旦用户触碰就会自动下载广告中的软件。

“深蓝”表示，之所以最初相信提现的真实性，有两个原因:一是有些软件一开始确实可以提现，比如提现0.3元；第二，界面上方会不断出现“×××(用户昵称)成功提现500元”的弹幕。“现在想想，这是软件公司的套路，盗取用户的微信头像进行虚假宣传。"

在“知乎”相关问题下的评论中，记者发现有不少用户在完成1000至2000道猜歌题或一定量的任务后发现无法提现，并没有在评论中成功提现一大笔钱。

记者在调查中注意到，部分提现软件有明星代言，但代言的真实性有待考证。

天津的王先生告诉记者，他不相信提现软件。“天下没有不散的宴席”，但看到明星代言后，他觉得有一定的可信度。他下载了一个提现软件看视频广告，不断做任务，任务要求不断提高。后来他要求看9.8万的视频广告提现，让他恍然大悟，这种“免费的午餐”他是绝对不会吃的。

不少受访者表示，一些不良软件开发商以“休闲赚钱”为名，利用用户想轻松赚钱的心理，用夸张的广告语或诱导广告吸引人们下载软件，骗取下载量和流量，希望网民擦亮眼睛，不要上当受骗。

行政监督处罚

情节严重或者构成犯罪的

8月30日，新浪黑猫消费服务平台官方微博“黑猫投诉”发布信息显示，平台上与“提现”相关的投诉近20万条。

北京市陶安律师事务所律师段直言:“如果提现软件宣传的提现条件导致用户产生误解并引导其下载，但此软件在实际使用中无法实现提现功能，则可能涉嫌虚假宣传或虚假广告。”

中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁指出，《反不正当竞争法》规定，经营者不得对其产品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、既往荣誉等作虚假的或者引人误解的商业宣传，欺骗或者误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。违法的，由监督检查部门责令停止违法行为，处以罚款。情节严重的，可以吊销营业执照。发布虚假广告的，依照广告法的规定处罚。

“消费者有权知道其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。诱导分享、诱导下载、虚假宣传等。都是商家的营销手段。如果他们隐瞒真实情况，欺骗消费者，或者违反消费者权益保护法，消费者权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。”郑宁说道。

北京师范大学法学院教授、亚太网络法律研究中心主任刘德良表示，从广告法的角度来看，一些提现软件提供的所谓产品和服务是虚假的，违反了广告法的规定，构成虚假宣传，工商机关可以进行相应的监管和处罚；从合同法的角度来看，如果虚假宣传的内容构成合同条款，商家以欺诈为目的不履行合同，则可能构成合同欺诈。消费者可以主张承担违约责任，也可以要求解除合同，赔偿损失。从消费者权益保护法的角度，虚假宣传欺诈构成对消费者知情权的侵害，有的可能构成对消费者选择权的侵害，消费者可以起诉；从刑法的角度来说，如果构成合同诈骗，其中的目的是不履行合同，消费者只是单纯被骗，情节严重的，可能构成刑法上的合同诈骗，可以追究刑事责任。

针对手机应用市场上一些软件以“提现”为噱头，欺骗消费者，对软件进行引流的现象，郑宁分析，主要原因之一是这种违法情况很多，有关部门执法力度不够；二是这种违法行为成本低、利润高，利益驱动现象难以控制和杜绝。

采访中，不少用户提出疑问:这种提现软件就没有监管责任吗？

对此，刘德良表示，从法律上讲，一般情况下，平台没有主动监管的义务，但对于多次被投诉的提现软件，平台应该采取相应的措施。经核实属实的，可以采取要求被投诉软件下架、限制被投诉软件进入应用市场等措施。对于用户多次投诉的软件，平台拒不履行职责的，应当承担相应责任。

同时，刘德良表示，从机构监管的角度来看，无论是工商监管、广告执法机构的监管，还是平台内部的监管，在提现软件屡屡被上架“马甲”的情况下，都很难监管。如果要根除这种现象，刑法的介入是必要的。虽然对于单个用户来说，提现软件涉嫌诈骗的金额较小，但涉嫌诈骗的人数较多，也可能构成合同法上的欺诈。一旦构成诈骗，公安机关介入，作为刑事案件处理，追究相关人员的刑事责任，可能是最具威慑力的终极手段。

郑宁提醒，在手机应用市场，针对虚假宣传、诱导下载提现软件等现象，在相关部门加强规范的同时，消费者要擦亮眼睛。要避免“天上掉馅饼”的心理，面对诱惑冷静分析，谨防落入虚假宣传的陷阱，以免浪费时间，为不良软件贡献流量。如遇侵权，消费者应勇敢通过12315等平台积极维权。

来源/法治日报

编辑/范红伟