“Tik Tok正成为企业民营业务布局的新阵地”。

私人业务的核心是粉丝，Tik Tok正在建立一个以粉丝为轴的增长型商业模式，以驱动Tik Tok的企业流量和业务飞轮——粉丝运营得越好，业务将获得越多的增量。

本文从Tik Tok企业如何操作私人头寸入手，分别从方法论和案例两方面进行了详细的拆解分析。

现场披露数据显示，到2021年10月，Tik Tok企业的用户数已经突破1000万；截至2021年上半年，企业端商业内容日均观看量达200亿，企业用户创建的粉丝群累计超过290万，粉丝互动累计超过1.3亿。

从这些惊人的数字中，不难看出，越来越多的企业正在探索Tik Tok的私营企业。换句话说，Tik Tok正在成为民营企业布局的新阵地。

基于这一新趋势，毛为现场观众回答了外界广泛关注的三个问题:

首先，Tik Tok的私有领域是什么？它的优势和价值是什么？

其次，作为一个平台，Tik Tok企业提供什么样的权益来帮助企业在私有领域运营？

第三，作为企业主，如何抓住现阶段Tik Tok民营商业的红利，让自己的企业上一层楼？

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私有领域在Tik Tok有什么价值和优势？

企业在Tik Tok做生意的第一个问题就是获取流量。获取流量的方式只有两种:第一种是通过优质内容获取公共领域的自然流量；二是通过广告获取业务领域的业务流量。

企业主在将流量转化为最终业务的过程中，不断与流量背后的人打交道，比如互动的人，关注品牌的人，购买商品和服务的人。在这个过程中，Tik Tok提供了一系列有效激活粉丝的能力和方法，这是Tik Tok私域的根本。

Tik Tok企业正在打造一个以粉丝为中心的商业飞轮。一旦你的粉丝经营得更好，给你带来的商业可能性就越多。在整个过程中，粉丝可以沉淀下来，反馈流量。本质上，Tik Tok的私人商业是一种纯粹的商业增量，而这种商业增量的根源是粉丝。

基于上述理论，Tik Tok私域在三个方面帮助企业做生意。

首先，在全平台创新流量运营模式，称之为“活水私域”。这将充分发挥Tik Tok现有的公共领域和商业领域的交通优势，使它们能够与私人领域进行沟通和互动。

关于“活水私域”，以前商家通过公域和商域获取流量，然后转化。而流量在整个运营过程中是比较单向的，很难有重复播放的价值。但流量打通后，公域、商域、私域就能连接起来，私域才能真正反哺。

其次，Tik Tok提供多维度的粉丝触达场景，构建以粉丝亲密度为导向的用户管理体系，以及一套“智慧管理”的业务指导体系，全面帮助企业提升Tik Tok私域管理能力。

最后，面对不同行业、不同阶段的企业主，Tik Tok企业提供了精细化的方法论指导，帮助企业在私有领域快速运营。

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四个私人场景联系人

品牌和粉丝的联系更加紧密

为了帮助企业在抖音平台积累粉丝，Tik Tok企业升级了企业主页、企业私信、群聊、订阅四个场景的触达和连接能力。

假设有这样一条企业在公共领域和商业领域运营的路径:企业通过内容吸引对流量背后的品牌感兴趣的消费者，然后消费者可能会跟随企业的内容到企业的首页，通过权威专业的信息产生信任，最终沉淀为企业粉丝。

企业粉丝也可以通过一对一私信咨询了解更多企业服务和产品。通过这一系列的了解和互动，粉丝可以根据兴趣爱好进入不同主题的社区，产生更深层次的链接和互动。此外，消息订阅服务可以帮助企业一次性批量到达粉丝群。

通过以上四个场景，不断加深企业与粉丝的亲密度，帮助企业更高效地激活粉丝

为了进一步深化用户场景的连接和转化能力，Tik Tok的私域场景还可以与企业的产品和服务直接关联，包括优惠卡、预订表单、直播预订等，可以最大限度地缩短私域粉丝的决策路径，提高企业的转化效率。

Tik Tok私人领域的基础是由粉丝组成的。按照亲密程度，粉丝可以分为路人、好感、真爱。商家可以通过研究粉丝所处的阶段，进一步制定粉丝引导策略，引导更多粉丝向真爱挺进，进而推广更多公共领域和商业领域的反馈功能。

另一方面，Tik Tok提供一站式客户关系管理系统，帮助人们识别和管理粉丝，真正将受众应用于广告和公共领域流量获取。真正做到“核心粉丝可管理”、“推广人群可筛选”、“目标人群可触达”、“触达行为可记录”。

在提高球迷管理能力的基础上，Tik Tok进一步提供了智能管理系统。支持企业设定经营目标，提供科学的战略指导，帮助企业衡量现状，重新审视经营成果。无论你是私企，还是有一定私企业务经验的企业，都可以使用这套智能业务系统快速入门，更加快捷方便地开通私企、布局私企。

总结起来，一个完整的私域运营四步法:第一步，取私域场景下的流量，作为企业自己的用户资产存放；第二步，利用粉丝管理工具判断粉丝状态，制定粉丝管理策略；第三步，在综合私密场景中使用多种触达手段，分层激活粉丝，提高其活跃度和转化度；第四步，以私人业务的成果向公众和商业领域输送更多优质流量，连接联通营销&交易场景，打通Tik Tok活水业务的最后一环。

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超越方法论

Tik Tok私有域名运营的两个成功案例

《Tik Tok企业》业务负责人毛也在现场分享了两个高质量的民营企业案例。其中，天津非物质小吃品牌香河波波店以企业为定位，借力文化传承和国货崛起，以香河外婆家的成立成功拓宽年轻顾客。同时布局Tik Tok私域，以私域能力打造自己的会员体系，实现精准营销。根据今年11月的数据，香河的年轻粉丝已经占到Tik Tok企业粉丝的43%以上，私域GMV贡献了10%。30天复购率19%以上，其中粉丝复购率是非粉丝的两倍。这个成绩甚至可以和很多营销投入高的头部餐饮企业相提并论。

可见Tik Tok粉丝对企业品牌建设和业务的贡献不可小觑，香河也通过私人粉丝管理为Tik Tok传统企业找到了新的业务增长可能。

另一个案例来自郑州二手车的企业冒泡。2020年春节后，公司线下销售下滑严重，传统媒体获客成本不断上升，业务转型无所适从。2021年开始，腾发在Tik Tok开始尝试做私域，在线上重用线下专业的销售和服务经验，以矩阵账号拓展流量，在私信、社区场景中传递粉丝至上的经营理念，将私域打造成为一个为用户提供利益和交流机会的平台，增强了粉丝的好感度和粘性；此外，在多个私域场景中设置转化工具，引导客户留存资本，为导流到线下销售奠定基础。

目前，腾知音矩阵账号粉丝数已超过120万，社区同期超过5000人，打破地域限制，活跃粉丝遍布中国。Tik Tok月均预留资金量达到2万，其中私人场景来源占比超过70%；Tik Tok的渠道销量达到了每月300辆的惊人数字，Tik Tok已经成为该企业重要的客户渠道。

综上所述，我们可以看到，Tik Tok为成千上万寻求私域运营的企业提供了丰富的能力和支持。我们相信，在未来，Tik Tok将不断创新，在这个包罗万象的平台中，建立一个能够满足不同类型企业业务需求的私域，建立一个平台/企业/用户共生共荣的私域，建立一个良性成长、长期受益的私域。[/s2/]

作者:毛庞大发动机企业业务负责人