前段时间，Tik Tok在企业大会上正式宣布切入私人领域。

一时间引起了业内人士的关注。那么，Tik Tok私人领域的红利是什么呢？现在还值得吗？以及民营电商有哪些新的创业机会？

其实我和资本唯一的执行董事沈海峰聊了很久。曾参与I Do、百草味、大象人生、果熟、蛋壳肌因等消费公司投资，一直关注新消费品牌私域。他认为，Tik Tok的私人领域非常值得关注，因为Tik Tok的电子商务GMV增长机会还没有完全释放。很多品类的ROI真的很高，有很大一部分分红。

以功能定位为核心的产品，垂直领域的长尾品类，非标产品和服务将最先获得Tik Tok红利。

此外，他还建议创始人关注微信等平台的私域价值，并对私域电商创业做了自己的四点预测。如果更多的私域电商公司出来，私域会重构消费类公司的估值体系等等。

看到了吧，本来想邀请他和私域电商大会见面，详细谈谈这些新的机会，但是很遗憾，由于疫情原因，大会无奈宣布延期。不过发布会延期并不会影响干货的发布。现在，我们来看看他借助文字提到的这些新机会。如下，享受:

沈海峰，资本唯一执行董事

一、Tik Tok的私人股息

让我们面对现实吧:几天前，Tik Tok官方发布了一份关于Tik Tok私事的报告。你对Tik Tok的私事有什么看法？

沈海峰: Tik Tok私域建议大家密切关注。GMV在Tik Tok电子商务中的成长机会还没有完全释放出来，还处于比较初级的阶段。淘宝天猫渠道几十万核心商家，在Tik Tok做电商的比例并不是特别大。然而，Tik Tok仍有许多类别的电子商务具有非常高的投资回报率，而且确实有一些红利。

另外，Tik Tok平台对Tik Tok电商有很强的推广和平台执行力，所以Tik Tok电商作为新的品牌销售渠道、品牌展示渠道、流量渠道，机会很大。

在Tik Tok的公共领域赢得了客户之后，Tik Tok的私人领域将是一个更有价值的生态闭环。这也非常符合Tik Tok电子商务的逻辑。希望品牌能长期留存，通过短视频、直播等方式沉淀用户。同时，这里有很多不确定性。平台也在制定和重新分配流量规则，一些早期玩家可以获得分红。

核心是珍惜Tik Tok电商的二次流量。一定会有很多品牌发展起来。在过去，公有领域之后通常是私有领域。这一次，公共领域和私人领域可能会同时得到促进。

看现实:哪些行业、领域、品牌可以先拿到这些红利？

沈海峰:首先，它是一个具有明显特征的产品，以功效和功能为导向。

二、长尾类。这类产品很难获得客户。客户群更小，更垂直，这在其他公共领域更难做到。然而，Tik Tok是算法驱动的，长尾类别有机会通过高质量的内容跑出来。一旦用户进行第一次接触和购买，然后以此为基础做私域，就能更好的留住客户。

第三，非标产品或非标服务。这类产品和服务很难用图文的方式给用户解释清楚，但是通过直播和视频的方式，结合私域，可以有很好的转化效果。

面对现实吧:Tik Tok的私人红利期会持续多久？

沈海峰:我们认为分红期只有一年。 Tik Tok现在正在各个领域努力打造品牌。如果创造了这些品牌，基本规则也就确定了。如果以后想在同品类竞争，在流量分配上也拿不到多少红利。

除了Tik Tok，其他平台也在做自己的私域，每个平台都希望用户沉淀在自己手里，希望提高用户的活跃度，停留时间等等。比如Aauto快一点，小红书，大众点评等。，各个流量平台都在努力做自己的私人领地，花更多的时间留住自己的客户，争夺用户时间，努力实现更好的生态闭环。

看现实:你投资的消费品目前在Tik Tok私人领域玩的怎么样？

沈海峰:目前在Tik Tok还没有看到特别成熟的私服游戏，但是我们做得比较好的是通过优质的内容和优质的短视频，然后把现有用户引导到直播间，实现企业自播链接下的用户复购。

看现实:包括Tik Tok在内的很多平台都在谈论对用户隐私数据进行脱敏，增加了私域加粉的难度。然而，有些人认为这是私有领域的机会。你怎么想呢?

沈海峰:对用户隐私的监管和保护会越来越严格。在此基础上，我们认为这是私有领域的巨大机会。

因为你以前有很多用户的信息，不需要有很强的运营能力。而当用户信息变成隐私信息后，就不会像以前那样透明了，这就给用户运营带来了困难。你可能需要一些特殊的方法来接触用户，而不仅仅是打个电话和发送产品。所以私域运营的门槛提高了，你需要工具、方法、流程等。，所以这是一个新的机会。

看现实:具体来说，是谁的机会？

沈海峰:首先必须是数据能力更强的团队。他们以前对数据、CRM、DMP系统和私有领域运营方法论有很好的理解。其次，有运营经验的团队，积累了很多经验，知道哪些红线不能碰，哪些环节更短。第三，是能形成用户心智或认知的品牌。

看现实:现在有很多团队在做语音AI机器外卖。他们还有机会吗？

沈海峰:辩证来说，直接的影响就是他们的一些传统业务受阻，甚至一些黑灰产团队都没有办法做了。

但这些团队积累的数据清洗能力、数据挖掘能力、优化转化链接能力，只要有合适的应用场景和方法，还是有很大机会的。比如一个品牌有几百万会员用户。如果他想唤醒这些私有资产，他需要专业的服务商来做。所以出现了很多运营服务团队。

二。私域电子商务预判

看现实:你怎么看待民营电商的预判？

沈海峰:第一，私域可以重构消费类公司的估值体系。过去互联网公司是按照用户价值来估值的，消费品公司很少按照用户价值来估值。

之前大部分消费品都放在公共领域，成本结构相对确定，品牌和用户之间没有太多的直接粘性。还有很多线下消费品是2B，核心是卖给经销商和渠道，卖给批发商，不直接卖给客户，所以他们的估值体系和互联网不一样。

私人部门会重构消费类公司的估值体系，因为整个用户的LTV很高，但是营销成本和投放成本是非线性的。

第二，民营电商会更多。基于流量红利的变化，各平台在私域的投入和规则变化，以及数据隐私的不确定性，将会涌现出一大批新模式的公司。

第三，私有领域一定会成为公共领域。当大部分用户已经成为某些品牌的私有领域资产时，私有领域其实就是公共领域。用户入驻很多品牌的私域，你要通过各种方式让用户真正入驻你。

第四，私域爆发有三个基础:基础设施完备，用户分层，品牌崛起，缺一不可。

基础设施建设不完善，整个运营体系和工具体系不完善，难以爆发；如果用户没有不同的需求，不分层就无法实现私域。如果没有很多品牌崛起，就不会有私人需求。所以后续的创业方向一定会围绕这三个基础展开。

看现实:围绕这三个基础，创业有哪些具体的新方向？

沈海峰:第一，围绕用户创业。无论是在用户获取、用户转化、用户心智占用方面的创业。第二，围绕平台。比如围绕流量平台的规则做工具。第三，聚焦品牌需求。比如我们看到一家做私房餐饮的公司，帮助餐饮品牌做私房餐饮。不仅运营会员，还收集外卖骑手，分发给各个商家。

看现实:品牌之间的竞争是怎样让用户真正在这里安家？品牌应该怎么做？

沈海峰:这个时代有一个巨大的红利，就是好的品牌在各个维度都有回报，真正好的品牌是稀缺的。核心是心智，让用户感受到你和其他品牌的区别。私域可以频繁接触到用户，需要利用这些机会不断形成用户心智。

第二，要做文化和内容。之前大家都认同产品功能，比如渴了就喝一瓶水，现在我们不仅要喝水，还要想喝什么样的水，喝谁的水。除了功能属性，其他属性也在考虑之中。

看现实:围绕人群新需求，还有哪些民营创业方向？

沈海峰:传统上所有的消费品品牌都是品类品牌，也就是只能是一个品类。但是现在有很多跨品类的品牌，可以同时给用户提供两个完全不同品类的东西。

这个跨品类品牌为什么会存在？其实他们都是以用户需求为中心，也是典型的私域运营良好的公司。为什么在用户心目中可以形成两类产品？因为对于用户来说，你满足了他们同样的一部分需求。我们认为这样的跨品类品牌会越来越多。

三。新品牌和私有领域行动

看现实:你在投资消费领域一直有品牌，找到了消费品和私域的结合点。有什么新玩法吗？

沈海峰:我们投资的很多消费品都是在私人领域，有些做得比较快，有些做得比较慢。一个基于本地生活的线下连锁公司，在私域会很活跃，因为用户基数小，回购多。他们通过私域的触达、转化、回购效率更高，费用率更低。以前基于微信的私域比较多，现在也有一些基于Tik Tok等流量平台的私域。

看现实:基于本地生活的线下连锁公司在私域会很活跃？怎么解释呢？

沈海峰:主要有两点。首先是私有领域工具的使用。前期可能只是加个微信，然后建个群。这是1.0最简单的版本。后来，工具被用于管理，如CRM。大部分公司都是从粗放的1.0版本进化到2.0版本。

二、从被动的群组管理、用户管理、用户触达到主动的用户触达。本地生活等重服务的流量其实更稀缺，流量成本更贵。他们触达流量的途径相对有限，也很珍惜私有领域的做法。另外，一些高客单、高毛利、低频的产品，因为营销成本较高，对私域的急迫性和要求也较高。

看现实:感觉DTC很像私域。如何看待DTC和私有域的关系？

沈海峰:我觉得私域是DTC品牌很重要的一部分，不能划等号。私域只是促进DTC品牌销售、用户反馈、产品迭代的一个渠道或方法。

以前品牌可能需要通过层层分销或者渠道到达用户，但是DTC品牌受益于短视频电商和直播电商，可以直达用户，实现转化。另外，DTC品牌更懂用户，能不断了解用户喜好，迭代自己的产品。

现实:简单预测下，未来私域会有哪些新的发展空？

沈海峰:现在很多创始人和创业者都低估了私域的价值，大家还在做公域，因为公域ROI还可以，方法论比较清晰，客户群比较大，但是大家要重视私域的价值。

比如一些饮料品牌做的是私人业务，如果有新品出来，会有一些接触客户的机会，比如让用户试用新品，反馈意见，做AB测试等。其实这是形成私域客户超额价值很重要的一点。

“实用建议”

实在抱歉！！原定于13日举行的民营电商大会因疫情原因临时延期，给铁路老职工带来的不便，我们深表歉意。期待在环境允许的情况下重启，也期待再次见到你。

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