在用户的传统意识下，快递是由“发送”和“接收”两个关键流程组成的。只要用户支付了全额快递费，快递公司就必须保证顺利“发送”和“确认签收”。然而，如今的快递行业早已乱作一团。不仅很难保证送货上门，连“签字确认费”都出现了。

什么是「收货确认费」？这要从目前国内快递巨头顺丰说起。用户使用“顺丰速运+”微信微信官方账号发送快递时，会发现订单服务中多了一项名为“签收确认”的增值服务，费用为1元。用户一旦购买了服务，“签收方”只需凭签收码或本人身份证后6位数字，即可签收快递。

乍一看，这似乎不是一个问题。反而增强了快递物品的安全性。但真的是这样吗？早在2018年，我国《快递暂行条例》就规定，从事快递业务的企业应当将快件投递到约定的地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面收寄。收件人或代理人有权当面验收。

这里的“当面验收”包括“签收确认”。也就是说，原本包含在快递费中的“签收确认”服务，现在被顺丰快递私自挑出来，作为“收费的增值服务”强加给消费者，明显侵害了消费者的权益。

面对用户的强烈不满，顺丰官方终于做出了回应。他们表示:“这种增值服务是目前快递行业的普遍做法，用户是否选择这种服务对快递的正常投递没有影响。”没想到，顺丰有意用一句“行业惯例”的轻语来搪塞用户的不满。

面对顺丰的强硬态度，浙江省消保委表示，顺丰“签收确认”增值服务实际上是快递公司的法定义务。顺丰此举涉嫌虚假收费，容易让消费者认为如果不勾选此项服务项目，顺丰就不提供“签收确认”服务，可能会误导消费者。

比如你去餐厅吃饭，菜单上写着“加一元可享受新鲜蔬菜食材”，那么如果你不想多付一元，你觉得下一单是新鲜的还是变味的？如果商店提供不新鲜的蔬菜，你也可以稍后说“你没有加钱”作为借口。

因此，网民对顺丰的新增值服务表示不满，称赞其“变着法赚钱”。但与此同时，顺丰认为这项服务源于珠宝、3C电子、奢侈品客户的特殊需求，是为了满足少数客户对贵重物品递送的特殊需求，而非乱收费。

那么，你是支持还是反对顺丰的做法？