网购的兴起让买手机变得非常简单。马上就是一年一度的618了，对于很多想换手机的同学来说是一个非常好的机会。毕竟这个时候电商平台会对消费者有很大的促销好处，但是很多消费者因为买哪个平台而摇摆不定。

目前最受欢迎的电商平台是以JD.COM为代表的自营店和以天猫为代表的官方旗舰店。那么我们买手机哪个平台比较好呢？接下来，王石头想谈谈我的一些看法。首先，我是JD.COM的忠实用户，在JD.COM购物近8年，总共消费18万多。

所以对于买手机这样的消费，我大多选择JD.COM，因为选择在JD.COM购物有很多好处，比如双免运费，7天无理由退货非常方便。尤其是像手机这种产品，你线下买了，店铺是不愿意接受退货的，但是网购有相关法律约束，退货就容易很多。

当然，在JD.COM享受双免运费和各种权益是有条件的，就是需要在一年内满足一定的条件，同时Plus会员也可以享受一定的权益。总的来说，忠诚用户能够获得这18项权益，是基于在JD.COM良好的服务体验。

其次，在速度上，由于JD.COM自建物流的优异表现，吸引了众多消费者。有的地方半天，半天，大部分地方是第二天。需要等两三天的产品很少。当然，希望手机这样的产品能尽快获得。京东物流在这方面有优势。

需要注意的一点是，JD.COM的合作自营、JD.COM分销和第三方服务是有区别的。很多科技数码产品基本都是真自营，有的是合作自营。售后服务由供应商提供，JD.COM配送由商家发货，京东物流提供配送服务，第三方无论是发货、物流还是售后都与JD.COM无关，只是提供平台。

相比之下天猫官方旗舰店类似于JD.COM的第三方。JD.COM的一些商店也提供这种官方旗舰店，如耐克和阿迪达斯。在官方旗舰店购买的产品质量也有很大程度的保证，至少货源渠道是正规的，但是整个体验在服务方面差很多。

首先，由于需要和快递公司合作，送货、物流、配送的体验差很多。当然很多品牌会选择顺丰，整体体验还是挺好的，但是还是达不到JD.COM的配送速度，因为JD.COM在本地或者不远的地方都有自建仓库，从包装到配送的速度很快。

然后在售后服务方面，在官方旗舰店购买的商品退换货一般需要联系快递公司。如果没有运费险，需要自己支付快递费，整个售后过程比较慢，至少要三天以上。相比之下JD。COM的自助操作就快多了，基本上第二天或者隔天就能完成。另外，天猫在苏宁官方旗舰店的体验其实很好，和JD.COM差不多。

对于消费者来说，京东物流提供的服务确实是第三方官方旗舰店无法提供的。然而，要想在JD.COM享受更好的服务，我们也需要付出相应的成本。有些商品在价格上确实比第三方贵。就看消费者能不能接受了。你通常选择JD吗？COM的自营还是第三方官方旗舰店购物？欢迎在评论区留言。

我是王石头。如果你喜欢这篇文章，请在下面给我一个赞。谢谢大家！