中新经纬客户端5月31日电据“海航集团”微信号消息,30日晚,海航集团发布信息,HNA所有涉及广深机场的航班均免费退改签。
海航集团指出,根据新冠肺炎疫情变化及最新管控措施,海航空、首都航空空、天津航空空、西部航空空、向鹏航空空、北部湾航空空具体退改签政策见各航空公司公告。期待疫情早日得到控制,HNA将继续为广大旅客提供最优质的服务!
据官方网站消息,广州市人民政府,30日晚,广州市新型冠状病毒疫情防控指挥部发布关于加强广州出境车辆和人员管理的通告(14号),要求从广州出境的旅客(不含外地中转旅客)在广州辖区内通过机场、铁路、公路客运站等车站时,必须持有“健康码”绿色码和72小时内核酸检测阴性证明。通知自2021年5月31日晚10: 00起执行,有效期另行通知。
多家航空公司空公司发布了广州相关航班机票退改签方案

九个元航空
5月30日晚,九元航空发布公告称,为配合新冠肺炎疫情防控,帮助旅客更好地安排出行计划,发布了涉及广州进出港航班的国内机票专项处置方案,具体如下:
适用范围
出票日期为2021年5月30日24: 00前,客票行程涉及2021年5月31日0: 00至2021年6月20日24: 00九元航空承运的进出广州国内航班。
来源:九元航空微博
退休和改革条例
(1)符合上述适用范围的机票,在2021年6月30日24: 00前,如在原航班计划起飞时间前提出改签申请,可免费改签至九元航空承运的同航线后续航班,免费改签不收取任何费用;2021年7月1日零时以后再次申请改签或改签的航班,按客票适用条件办理。
(2)符合上述适用范围的机票,在原航班预定起飞时间前可以退票,可按非自愿退票规定办理退票,不收取退票费。
(3)已主动退票或主动改签的车票,已收取的退改签费不予报销。
(4)不支持更改航次和签转。如果旅客要求变更航次或承运人,建议退掉原客票,购买新的客票。
(5)退票、改签请联系原购票渠道。
(六)本通知规则自2021年5月30日起施行。
南航空
5月27日,南航空发布公告称,根据疫情防控要求,为帮助受影响旅客更好地安排出行,对广航国内机票特价处理调整如下:
适用的机票
2021年5月27日(含)之前购买的所有784开头的国内机票,行程涉及南航实际承运的航班和使用CZ航班号的代码共享航班,出行日期为2021年5月21日(含)至2021年6月10日(含)
来源:南航空官网
退款和改签规则
(1)2021年5月22日(含)起变更,在客票有效期内首次申请改期,变更南航实际承运航班至2021年6月30日(含):1。航班起飞前申请改签,免收同一物理客舱的改签费和票价差额。2.航班起飞后办理改签,免改签费,需要收取客舱票价差额。申请改签至2021年7月1日(含)的航班,按原机票使用条件办理。如果您还没有确定新的旅行日期,建议您在航班起飞前取消航班预订,在新的旅行日期确定后再改签机票。
(二)退款:2021年5月22日(含)起申请退款:1。如在航班起飞前取消座位,可在客票有效期内,返回原出票地、渠道或联系南航免费退票。2.航班起飞后申请退票,按原客票使用条件办理。按照上述变更规定变更车票后,按照原车票使用条件申请退票。
适用本通知规则的机票不得变更航次或转让。本通知规则自2021年5月27日起施行。符合本通知适用范围但已于2021年5月21日(含)至2021年5月27日(含)办理退款并已收取手续费的,可在原办理渠道申请退还已收取的手续费。按照原车票使用条件。
东方航空空
5月22日,东航空发布公告称,为进一步做好疫情防控工作,方便广大旅客合理安排出行计划,特制定东航、上航关于广州相关航线机票特别处理的具体规定如下:
适用范围
1.适用航班:东航客票簿填写的国内航班。客票包含至少一个未使用的国内航段,涉及广州的进港、出港和经停,且该航段的飞行日期在2021年5月22日至2021年6月5日之间。2.出票日期或预订日期:2021年5月22日前(含)。
来源:东航空官网
更改和退款政策
取消以下日期的预订,可在机票有效期内免费改签航班日期或退票。变更日期范围为2021年12月31日(含)之前,免费变更一次。如需退票,可前往原购票渠道免费退票未使用的航段,免收退票费。1.2021年5月22日(含)至2021年5月23日(含)的航班,必须在2021年5月22日(含)起的航班起飞前取消座位。2.2021年5月24日(含)至2021年6月5日(含)之间的航班,必须在2021年5月22日(含)至航班预定起飞时间前4小时取消座位。
春秋航空空
5月26日,春秋航空空发布公告称,为进一步做好疫情防控工作,方便广大旅客妥善安排出行。春秋航空空现发布广州进出港航班机票特别退票规定,具体如下:
适用范围
适用于2021年5月26日(含)前购买并由春秋航空空(9C)实际承运的航班,航班日期为2021年5月26日至2021年6月9日(含)。
来源:春秋航空空官网
特别退款和改革条例
1.符合上述适用范围的机票,并在航班预定起飞前提出退票或改签;2.2021年6月30日(含)前选择改签春秋航空空承运的同一航线后续航班的,免收改签费和票价差额;改签或再次改签的2021年6月30日(不含)以后的航班,按自愿改签办理,改签费按相应舱位收取;3.选择退票的,免收退票费;4.之前已经退票或改签的票,不追溯,即已经收取的费用不再退还。
团体客舱旅客如何处理,请与原出票单位联系。对于其他客舱乘客,请按以下方式处理:1。下载春秋航空空APP:“服务中心”-& gt;“退票”2。关注春秋航空空微信小程序:“服务中心”-& gt;“退票”;3.登录自助退货链接:https://t.ch.com/fFYM8; 4。登录春秋航空空官网:www.ch.com->“服务中心”->“旅游服务”->“退票”。
中联航空
中联航空宣布,为进一步做好新型冠状病毒联防联控工作,帮助旅客更好地安排出行计划,中联航空实施涉及广州、佛山两地的航班机票免费退改签政策。详情如下:
适用范围
(1)适用航班:中联航客票簿填写的国内航班。客票包含至少一个未使用的国内航段,涉及广州、佛山的进港、出港和经停,该航段的飞行日期为2021年5月22日(含)至2021年6月5日(含)。(2)发行日期或变更日期:2021年5月22日(含)前。
来源:中联航空官网
更改和退款规则
(一)变更如果出行日期为2021年5月22日至2021年5月23日,非自愿变更在客票有效期内提交一次;旅行日期为2021年5月24日至2021年6月5日的,应在预定航班起飞前4小时提交改签,机票在有效期内非自愿改签一次。(2)退票如果旅行日期在2021年5月22日至2021年5月23日,在有效期内提交退票,免收退票费;旅行日期为2021年5月24日至2021年6月5日的,在预定航班起飞前4小时提交退票,免收退票费。根据上述两(1)条,非自愿改签一次的车票提交退票,按照自愿退票的相关规则办理。(3)不允许改变航次和签转。如果旅客要求变更航次或承运人,建议在原客票退票后购买新票;(4)退票政策已经收取的退票费或改期费不予退还。
吉祥航空空
5月26日,吉祥航空空发布公告,为配合广州做好疫情防控工作,帮助旅客更好地安排出行计划,吉祥航空空发布关于广州航空退改签机票的通知,具体如下:
适用条件:
自北京时间2021年5月26日零时起,之前已购买吉祥航空空广州航线相关机票,发货日期为2021年5月22日至2021年6月5日之间,含北京时间。
来源:吉祥航空空微博
更改和退款规则
(一)更改
在客票有效期内,可免费一次非自愿更改航班日期,更改航班至2021年6月20日(含),免收改签手续费和分舱差价。2021年6月21日(含)以后再次改签的航班,按客票使用条件办理。
(二)退款
在客票有效期内,旅客可以非自愿退票,不收退票费。已按上述原则改签的车票,如申请退票,应按车票使用条件办理。
公告称,适用吉祥航空空018开头的机票,航班机票由实际携带该航班或悬挂HO航班号代码的吉祥航空空共享。(中新经纬APP)








