来源:海报新闻

大众网海报记者李金山·张海贞济南报道

近期全国出现发散性疫情，山东疫情防控措施全面升级。济南、潍坊等城市提醒“非必要不必出城”。在市区范围内，当你进入公共场所时，必须出示你的健康代码。8月1日起，乘坐济南地铁或公交必须主动出示健康码。

“为什么我的健康码加载不了？”“健康代码页一直在转，但不显示”。8月2日下午至8月3日上午，多位市民反映山东卫生码打不开。

健康码打不开。需要乘坐公共交通出行的乘客应该怎么做？

为此，记者拨打了96190济南公交热线，工作人员给出了几点建议:

1.如遇无法打开健康码的特殊情况，建议尝试通过其他路径打开健康码。比如微信小程序打不开的时候，可以尝试用支付宝或者爱知网APP打开。

2.同时可以拨打96190公交热线联系工作人员。

记者还了解到，老人、小孩等特殊群体，无法出示健康码的，可以要求同龄人的家人按规定在网上申报生成“健康码”，同龄人的家人可以代为出示。建议提前生成健康码截图，留存以备展示；建议以彩色打印作为纸质文档进行演示；或者截图或彩色打印的“健康码”必须显示为绿码，打印时间在有效期内。

地铁:尝试多平台开通电子健康码。特殊情况可以当场登记个人信息。

随后，记者从济南轨道交通集团相关工作人员处了解到，如果电子健康码无法打开，可以采取以下方法:

1.乘客可以尝试登录其他平台，如国家政务平台、学习力、支付宝、微信等。打开电子健康密码。

2.特殊情况下无法开启时，乘客可凭个人身份证在地铁口工作人员的帮助下填写身份登记表。测完体温，戴上口罩就可以上车了。

3.老人、儿童等无法出示健康码的特殊人群，可以现场登记身份信息。

编辑:郭凯

审核:田连峰

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