来源:中国交通新闻网

买菜不用愁，手机下单，送到小区门口。自1月10日起，河北省石家庄市所有超市全部转入线上销售，实行线上订单“无接触配送”，仅1月11日一天就突破5万单。同城配送在这个城市变得活跃而重要。

资源开仓，理顺超市物流链

柳园苑小区、幸福城小区、良兴美佳城小区...1月11日上午10点多，苏宁物流石家庄新华区大郭站点的快递员王晓鹏正在自己的区域内跑来跑去。1月11日之后，在石家庄市，更多的调度员王力可·肖鹏恢复了他们以前的分配工作。

“现在早上下单，最慢下午就能送到。买菜不再是问题。”家住石家庄二环的王女士告诉记者。告别交通管制前期早上6点一家人准备网上“抢食”的急迫。现在石家庄生活物资供应充足，商品订单最快半小时就能送到小区门口。

这背后是从物流到平台到门店的全链条合理化。1月11日，多家电商物流平台和商家成立“石家庄保供联盟”保供，部分物流企业加大仓配资源开放，及时为线下超市提供社会化、定制化的供应链绩效方案。

疫情发生后，COFCO积极与北国超市、永辉超市、华润万家、中粮福临门等多家零售商和品牌商沟通。回家后，他迅速补充部署门店拣货员，利用大数据安排门店备货。而通常以“同城跑腿”角色出现的顺丰城，也迅速链接到永辉超市等大型超市线上平台，消化部分订单。

据介绍，由于销售模式的改变，一些大型超市的日订单量可达2000至3000单，比原来的网上订单量高出7至8倍，对运力的需求急剧增加。为保证同城运力供应，顺丰与同城顺丰合作，打通石家庄地区的运力资源，对全市完成二次核酸检测且身体健康的快递员工进行同城配送业务相关技能的应急培训，为即配业务输送充足的骑士资源。

平台搭好了，配送人员到位了，食物从哪里来？一些电商物流企业也在不断打通“仓储运输配送”的环节。

通过之前整合的包括家乐福、苏宁网上超市、精品超市等在内的快消供应链。，苏宁物流与社会物流合作，加大仓间联动，开通天津武清至石家庄分仓线班车，保障石家庄苏宁家乐福门店及时补货供应。石家庄地区的“绿色通道”服务也已由美团驴开通，面向所有有供餐需求的医疗机构、防疫部门、养老机构、学校等机构开放，为B端用户提供食品。

优化仓库分配路径，减少物料周转

“听说美团快驴专门为我们养老院开通了‘绿色通道’线路，赶紧点了米面油。”位于长安区光华路的老年公寓食堂负责人张先生说，老年公寓每天为近200位老人提供餐饮。疫情爆发后，按需购买食物对他来说是一件很头疼的事情。

石家庄疫情爆发后，美团快驴一键开通线上代购通道，依托最近的仓库有针对性的销售库存食材。“有了‘绿色通道’，我们足不出户，很快就收到了送货上门的食材。”石家庄四院食堂工作人员说。

针对多终端配送需求，顺丰、苏宁物流等企业利用大数据分析等技术，根据订单分布情况，为商家做出仓前规划建议，提升线下门店现场配送、仓配等服务的整体运营效率。

石家庄疫情爆发后，苏宁物流依托线下家乐福多家门店的前置仓，联动城市社区苏宁门店，加强门店上门服务。消费者可以随时下单，门店可以随时发货。整个过程通常不到一个小时。

此外，结合智能拣货系统“微仓系统”，苏宁物流通过产品图片、信息提示、任务推荐、纠错等应用，提升了履约效率和消费体验。对于拣货员来说，拣货产品有了更直观的图片展示，可以优化路径，大大提高拣货效率；对于店长来说，可以实时查看库存，补货上架，加强精准管理。

“对于消费者的预约订单，微仓系统还可以实现更加智能的推单和备货。例如，微仓系统可以准确识别包含生鲜食品的预订订单。对于这类订单，订单会在预定发货时间前3小时推送至门店，保证了消费者可以享受到最新鲜的产品。”苏宁物流相关负责人介绍。

值得一提的是，智能化、无人化食品柜的应用也大大提高了物流终端配送环节的时效。外卖员将饭菜放入智能食品柜，消费者凭手机接收到的食品码即可取餐。目前，美团外卖在石家庄中交财富中心提前投放的智能外卖柜，提高了终端配送的效率。

"拿餐具柜对骑手太友好了."骑手王先生说，“目前人还是供不应求。我们一次取10多份，可以依次放入取物柜。取件柜有自动通知取件的功能，所以我们可以快速取其他订单。”

非接触式配送安全的闭环管理

方便面，火腿肠，矿泉水...在石家庄市乐惠一楼的永辉超市，超市工作人员刘女士正一手拿着手机，一手推着购物车，为网购者配送商品。

为了保证“无接触配送”的良好实施，该店将整个超市分为三个特殊区域，分别是分拣称重区、装袋区和拣货区。在提货区，商品货架上挂着从0到9的粉色卡片。超市员工将商品分类后，按照订单尾数摆放。快递员可以根据订单号快速取货，送到客户指定地点。送货员和超市工作人员没有任何联系，每空就能快速送达货物。

这只是安全分发的第一步。符合防疫要求。目前，石家庄市配送人员在仓储、运输、配送等环节严格把关，实现了安全闭环。

“目前经销商都是核酸检测，结果都是绿码。”顺丰城相关负责人介绍，为了保障配送员和用户的安全，顺丰城为配送员配备了口罩、手套、消毒喷雾喷壶等防疫物资。，并每天对配送员逐一进行测温和卫生码检查，督促配送员按时更换口罩和手套，同时每两小时对场地和配送车辆进行消毒。

“无接触配送”结束，石家庄苏宁物流在一年来疫情防控经验的基础上，严格落实防疫措施，除了苏宁门店代收、物业代收、指定地点配送、社区自提等多种“无接触配送”方式外，对于必须亲自送达的，苏宁快递员应与消费者保持1m以上的距离，以保证双方的安全。

美团驴还推出了“非面签”的无接触配送。用户下单时选择了这种收货方式，配送司机会把货物放到用户指定的位置，避免了面对面接触可能带来的风险。

据了解，自疫情发生以来，美团快递驴购平台全面执行严格的仓配和防疫标准。仓库工作人员严格佩戴口罩，测量体温，洗手消毒，监督考勤车、保温箱、菜篮子的日常清洁消毒，确保食品发放安全。