大家好。我是小柴，是第二个反套路，反忽悠，揭示宇宙商业和资本真相的镰刀粉碎机。点击下面的卡片，关注我~

家人，柴梅今天点了一份外卖，却在外卖袋里发现了一张小卡片。

整个过程清晰地安排在上面:

拍下店铺的五星好评，然后扫描二维码添加客服微信，发五星好评截图即可获得红包奖励。

好家伙，这个操作瞬间让柴妹想起了电商行业。

经常在网上购物的人对这种小卡片非常熟悉，这几天几乎每个网上快递都有。

功能是用小红包诱惑消费者给产品五星好评。

但是因为小卡的套路似乎和自己没有直接关系，所以很多人认为商家的羊毛不白不白。

所以商家得到五星好评，消费者得到小红包...似乎每个人都很开心。

但就是这么一张小牌，国家市场监督管理总局也忍不住叫停了。我们所认为的“薅羊毛”背后隐藏着怎样的利益链条？

广东省消费者委员会通过网络进行了一项调查，发现600个样品中有85个贴有“好评返现卡”。

这个概率不低。

而且几乎所有的卡字都差不多。

或者“如果对订单不满意，请不要直接评论”；或者“五星赞至少20个字加图回现金红包”；或者“扫描二维码加客服微信获得神秘礼物”......

总之是重点——给赞！

而单价低、以量取胜的店铺，比如手机壳、袜子、零食，更喜欢插小卡。

对于一些消费者来说，只要有足够的文字和图片，就可以白赚几块钱。

比如买一个9.9元的发夹，可以返5元。

甚至有人把好评返现当成一种赚钱的方式。网购后，他们专门问客服“好评回来了吗？”

但是，想要拿到这一两块的返现红包，并不是那么简单。

很多商家对“好评”的要求更高。

不仅仅是简单的五星，还有两张或两张以上的产品美图，15个字或20个字以上的真实评论。

所以其他消费者打开评论页面，就会看到“五星好评”。

但不是每个商家在使用用户后都会信守承诺。

还是我们的老朋友黑猫抱怨。

在黑猫投诉上搜索关键词“好评返现”，弹出4000多条投诉信息。

柴梅随便举了几个例子。

当初明明说好把评论截图发给客服再付款的。

截图发过来后，明明信息看完了，客服却“忙”，忙到没时间转账。

当消费者认为自己被骗，愤怒的申请退款时，客服冷静的拒绝，对你微笑。

还有那个刮出下面20元大奖的幸运儿。柴梅不知道她看到这“20元”时是不是很激动。

但是当她已经20天没有收到商家返现的时候，她的心情一定不是很好。

除了违约，还有一种生意是擅长“鱼目混珠”的。

明明小卡片上写着“返现2元”。结果消费者真正获得五星好评后，商家只给了2元优惠券。

好家伙，不仅白白获得了一个五星好评，还诱导消费者继续购买自己的产品。

它可以一举两得。

还有就是那种写着“返现五元”的卡...

结果好评后，客服只退了一元。...

同样，有人跟着卡退回到10元去操作；

但是只收了一元钱。

当消费者表示怀疑时，客服居然说10块钱只有回购才能拿到。

说中国人不骗中国人？

最重要的一点是，好评返现本身就是违规操作。

8月17日，国家市场监督管理总局发布《禁止网络不正当竞争规定(公开征求意见稿)》。

根据规定，经营者不得以返现、红包、卡片、优惠券等方式诱导用户进行指定评价、点赞、转发、定向投票等互动行为。

这意味着，如果你被骗了，你只能承认自己运气不好。

有一个黑猫投诉的案例值得借鉴。

这位网友在一只猫里买了东西。这个商家并没有在包装里塞一张小卡片，而是在商品详情页明确写着图片会寄回充现金红包，20元。

但当网友把截图发给客服时，客服视而不见。

不仅如此，当他向某猫投诉此事时，居然得到了这样的回复:“淘宝禁止好评返回当前行为，尽管承诺无效，所以投诉无效。”

为什么商家明目张胆挂电话套现的时候你没有发现？

现在等到有人被骗了投诉，然后你就开始管这件事了？

还是那句话，不好界定。

说你被骗了...但如果你没被骗过钱，你就被骗过赞。

维权不容易。

所以很多消费者只能把气撒在骗人的商家身上。

那么问题来了。

为什么商家即使冒着被举报的风险也要想尽办法获得好评？

因为在电商平台上，没有酒香不怕巷子深的说法。店铺要在成千上万的同类商品中脱颖而出，最重要的就是好评率。

以前商家为了提高好评，最常用的方法就是刷单。

自从刷单套路被大规模曝光后，大家对这种不真实的评论形成了洞察，可以清晰的分辨出刷单评论。

再加上刷单流程复杂，成本高，很多商家逐渐放弃这种方式。

至于其他方式，比如找团队运营，或者花钱做推广，继续下去要花很多钱。

这样，给小卡点赞就成了最划算的方式。

用“好评返现”买一个好评只需要2-5元，还能保证来源的真实性和安全性。不管你怎么看，这都是一笔稳赚不赔的生意。

因为商家的需要，现在还有很多制卡企业专门卖“好评返现”卡。

当然，这不能光明正大的卖。

所以直接找不到“好评返现”这个关键词。

但是你可以通过改变几个词来搜索这些卡片。

总之，这一行，消费者贪小便宜，商家获得数据好评，各种卡商推波助澜。...

“信誉返现卡”也因此成为了很多店铺好评面上的窗户纸。

然而，当我们打开平台，想买些什么的时候，却发现所有的产品都好评如潮。怎样才能解决部分商家可能出现的质量问题？

如果质量问题被掩盖在好评之下，最后受影响的不就是我们消费者吗？

还有一个问题我不得不在这里说。

“优惠返现卡”造成的恶劣影响远不止我们表面看到的。

平台最初建立优惠费率机制，初衷是为消费者提供参考。

但当一个商家开始用“好评返现”的方式竞争时，其他商家为了不被同行推倒，只能参与其中。

大多数商家这样做的时候，不仅影响了整个行业的公平竞争，还带来了不良的网购风气。

柴梅发现，某地出现了很多没有使用“好评返现卡”的商家。

他们拒绝用返现获得好评，谁知有消费者用差评威胁商家返现。

这就是被“好评返现卡”扭曲了的人。

“那时候他还不知道，命运给的礼物的价格早已被偷偷标上了。”

你以为只是一块钱或者两块钱的羊毛，却不知道在其他地方你可能会因为被好评蒙蔽而付出十倍或者百倍的代价。

还好，前段时间江苏扬州三家餐厅全部放在外卖餐厅& # 34；兑现好评& # 34；被市场监管部门处罚。

以后会严格监控小卡。

作为消费者，没有人真的缺那几块钱。

那么，这种羊毛还能做吗？

END

钢笔大师|吕霄

编辑|思少

Shibuyawski: 字节跳动视频平台独家签约创作者。荣获网易“最具影响力”称号；并获得上海市经信委颁发的“最佳组织奖”；获得一点资讯“年度第一黑马作者”称号，文章在各大平台频频获得10W+。