“我付钱的时候是VIP。卖的时候从来没把我当VIP。我说我卖了。”杨先生说。
51岁的陕西宝鸡人杨先生,10年前开始了一个尾号8888的联通靓号。“那时候每个月消费500块,三年下来也就这么多。”杨先生说,“因为我是做婚庆旅游的,这样的手机号好记又吉利,所以就办理了。”消费三年后,杨先生的号开始使用几十块钱的普通套餐。
2019年12月,杨先生想使用手机号时,发现已被注销。“我还有一个尾号为22222的号码,所以这个尾号为8888的号码是给孩子的。孩子去了外地,我也没怎么关注这件事。没想到因为欠费停机被卖完了,但是我从来没有收到过欠费停机的通知,直接就卖完了。”杨先生不是很理解。“我付钱的时候是VIP。我卖账号的时候从来没把我当VIP。我说卖就卖了。”
杨先生去联通营业厅咨询,工作人员告诉他,尾号为8888的美名的标准是20年内每月消费800元,即累计消费19.2万元。杨先生不服气。他拍下了咨询过程中的这段对话。
在这段视频中,华商报记者看到,联通营业厅工作人员表示,该号码已于2019年4月11日注销,现在如果要重装,必须结清欠费,按照现行的靓号资费重新执行。当时你欠费28元,因为2019年4月11日号码注销,到10月11日已经半年了。
杨先生说他是VIP,信誉500多元。工作人员说,信誉度会随着套餐的变化而变化。最近杨先生的信誉度是40元。只有他20年每个月花800元才能重装号码。
1月5日上午,华商报记者咨询了中国联通官方客服。官方客服人员表示,“现在查询这个号码的时候,只显示已经销户,没有其他信息。账户关闭后,需要申请新的账户。营业厅说的资费标准是通用的。联通目前尾号8888等四连号的靓号协议是:预存2万元话费,20年内每月消费800元。”
“现在谁能每个月消费800元,再花20年?这是霸王条款,不存在任何相关规定的任意定价。”杨先生说。
华商报记者王娜