大家好，我是Jam。我接触跨境电商已经五年了。我不敢说我对跨境电商了如指掌，但总有一点体会。热衷于分享，希望能把自己的经历告诉大家，让刚入或者即将入的朋友少走弯路。

通过之前的文章，相信各位朋友对北美和欧洲等全球发达市场的跨境电商业务都有了或多或少的了解，甚至有些朋友还找到了合适的平台进行更深入的了解。从这一期开始，我们继续来看看日本市场，属于发达国家市场，但颇具地域特色。

日本的电子商务市场非常独特。作为发达国家，人均GDP排名世界前30，但电子商务普及率只有6%-8%。电子商务相对落后，这与日本实体经济强大、人口老龄化密切相关。但近年来，随着服务水平的不断提高，日本电商的增长速度其实很快。

日本的电商基本被亚马逊日本站、乐天日本、雅虎日本三大巨头垄断，其中亚马逊日本站应该大家都不陌生。让我们来关注一下乐天和雅虎日本。

乐天

乐天是日本最大的电子商务平台。近三分之一的消费者会选择乐天作为主要网购平台，用户超过1亿。相应的，日本乐天聚集了4000多家卖家，竞争激烈。

l阈值:

乐天的门店门槛设置相对严格，符合民族严谨的特点。海外卖家要入驻乐天，需要注册日本公司，拥有日本银行账户，还需要经过层层审核。简单来说，你要上架一个新产品，这个产品涉及的所有销售资质都很齐全，你要卖假货，没办法可循，但是有要求就要有相应的福利，每一个

l主要客户群:

乐天几乎覆盖了所有的年龄层和收入层，但女性居多，也就是说，家族永平在乐天的整体机会更大。

l流量:

日本消费者非常敏感。他们更喜欢货比三家，无论是价格、质量还是服务，所以流量相对稳定。乐天平台上有很多用户自发写的评论。房源信息越详细，能写评论的用户越多，评论的用户越多，往往促进的流量增长就越多。

l入库/发货单:

自提和海外自仓居多，取件相对方便。日本邮政可以提供全国各地取送零件的一站式服务。在此之前，听说乐天正计划为海外业务建设仓库，但是否建成还有待研究。

l佣金:

乐天的佣金制度比较复杂。只是我从日本的朋友那里听到的有两方面的不同。一种是店铺租金+8%-15%销售品类佣金+每笔销售1块钱，另一种是店铺租金+8%-15%销售品类佣金+1%左右的杂费(沟通费、店铺维护费等。).

l卖方保证:

在日本，退货率和销售纠纷很少，因为问题基本都是在销售前解决(房源说明和沟通记录)，确认后才会购买，所以不存在销售纠纷。不过乐天对卖家的保护还是很到位的。每一到两周，电子商务顾问就会让卖家检查网络分析数据，找出哪些产品卖得最好。他也会提醒卖家注意参加适合品类的促销活动。咨询师也为房源优化提供建议。毕竟能通过层层审核的卖家质量都不会差，平台也希望更多优质卖家能留下来。

雅虎日本

我觉得雅虎日本不能算是纯电商平台，因为除了购物，还结合了资讯，有点类似淘宝+门户。当许多人提到雅虎日本时，他们首先想到的是雅虎拍卖，这是一个类似易贝的拍卖平台。其实雅虎日本有商场，和乐天的差不多，是大卖场模式，品类齐全。

l阈值:

和乐天一样，雅虎日本对纯海外卖家并不友好。虽然支持企业或个人开店，但如果是企业，也必须是在日本注册的公司。如果是个人，需要上传在日本居住和纳税近2年的相关证明。

l主要客户群:

和乐天一样，女性居多也是雅虎日本的特色，但值得一提的是，雅虎拍卖中有很多年轻男性，主要是收集各种限量玩具等限量产品。

l流量:

前段时间雅虎日本宣布与Line合并，一个日活1亿的超级平台诞生了，流量问题不再是问题。

l入库/发货单:

由于各种因素，自送占了很大比例。

l佣金:

雅虎商城和雅虎paypay都是免费的，只需要支付8%-15%的佣金。

l卖方保证:

我就分别说两家不同的店。

首先是商场:商场的店铺设计非常灵活。和乐天一样，卖家可以根据自己的喜好和销售产品的风格来装修店铺，越漂亮的设计会得到更多的关注。平台上有很多官方设定的活动。如果您参与，您将有机会在雅虎的主页上曝光它们！信息，这对于预算有限的卖家来说，无疑是一件好事。毕竟这年头流量最贵。除此之外，雅虎商城也会像乐天一样，顾问通过电话，日语…

那么paypay商城:这个有点类似淘宝的天猫，在准入门槛上会有一定程度的提高，最具代表性的就是14天内退换货。另外，还需要满足四个比较严格的条件中的任何一个，因为目前不适合广大中国卖家，我就不赘述了。

通过对这两个平台的简单分析，可以明显感觉到日本电商对中国卖家的开放程度并不算太高。毕竟，把国内商家没有享受到的东西直接拿出来给国外商家享受，谁也不乐意。但也正因为如此，如果卖家恰好熟悉日企注册的流程，就可以先进场抢占流量。对于购物忠诚度高的日本人来说，你的产品一旦获得信任，就很难摆脱。