2月23日，阿里巴巴国内B2B平台1688在广州举办了主题为“让实力被看见”的“实力商家”产品升级发布会。

与往年相比，“实力商家”的产品有三大升级:通过“爆品”等工具为商家预测潜在爆品，进一步提升厚品价值，通过数字化解决方案帮助商家成长；为了更贴近客户，首次将渠道本地化服务提升到前所未有的高度，超过2万家本地服务“小二”365天一对一服务商家；线上线下培训等专业化、系统化的“护航”服务得到加强。专业的1688中小企业成长中心讲师提供培训，包括线上课程和线下培训。

(1688“实力商家”产品升级发布会在广州举行)

《实力商人》诞生于2015年。是1688的官方会员产品，充分体现了商家的供货实力。其目的是帮助买家找到好的货源商家，帮助商家高质量成长。此次“电商”产品升级，将为客户提供线上批发或定制业务全链路数字化解决方案。

以前中小企业有三大痛点。

首先，不知道哪个产品有市场，有卖爆的潜力。是否好卖，是否被广大买家认可，下游是否有需求，在此之前，需要商家“试错”，成本巨大。

在竞争激烈的市场中，企业快速获得可靠的信息非常重要。如今“爆品通”等升级工具，为有实力的商家会员提供测爆商品的服务，通过智能推荐选择、二手指导打磨、股权支持测爆，确认哪些商品有市场，哪些商品有可能是爆品。

第二个业务痛点是，中心化的服务让业务觉得小二离自己太远，小二的服务缺乏即时性和亲近感。

对此，1688首次对有实力商家的产品进行本地化升级，围绕商家供货、营销、服务、运营四个方面建立本地化服务团队，打造专人专属、覆盖全国、更贴近客户的本地化服务体系。

据了解，“电商”在全国已有100多家生态合作伙伴。这些都是1688认证的原产地渠道，获得了1688授权，销售电商会员的产品，为电商客户提供本地化服务。在这些合作伙伴的背后，是超过2万个本地服务“小二”为商家提供的365天在线一对一个人服务。

第三个业务痛点是新手上路慢。越来越多的传统企业开始触网做电商，但作为新手，对网店包装推广、电商供应链建设、客户信任度等问题和疑虑也很多。

为此，“一路护航”工作也成为“有实力商家”产品升级的重点，包括课程直播、线下专项培训、一个月跟进执行、专项助理跟踪落地等，帮助商家更快更好成长。

参加本次发布会的广州商人张先生在接受记者采访时表示，自己是多年有实力商家的客户，有实力的商家让自己的店铺生意快速增长。购买产品后，店铺流量和客户转化都得到了显著提升。希望这次有实力商家的产品升级，能给广大商家带来更多的商机。