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手机回收行业已经有十几年了。从早期的地摊发展到互联网平台，再从互联网延伸到线下门店。整个行业资源从线下地摊转移到线上电商平台，再从线上电商平台转移到线下门店，似乎是一个循环发展的过程。回顾过去，随着早期智能手机的兴起，在通讯市场的地摊上回收置换废旧手机已经成为一种收入可观的正当职业。然后随着互联网的潮流进来，嗅觉敏锐的商家发现，利用互联网回收手机的成本远低于市场地摊，在淘宝开店或者建回收网站，很容易在互联网洗沙中获得第一桶金。
但从2010年到2020年，互联网电商回收平台发展了十几年，互联网巨头已经形成了近似垄断的地位。互联网手机回收红利被行业前三的电商平台占据。过去十年，手机回收网站数量如雨后春笋，呈现爆发式增长现象，同时在互联网大战中批量倒下。经过几轮优胜劣汰机制，目前能存活下来的手机回收网站寥寥无几。随着线上流量的控制和线下门店的布局，闭环的商业模式是未来手机回收行业的发展趋势。
手机回收的布局，似乎想抓住互联网电商回收的末班车。通过为一些用户提供多一种回收方法，他们不太可能想利用手机回收。同时，据正尔品负责人介绍，手机回收业务上架完全是因为近期企业战略发展需要。至于能否在手机回收行业走得更远，还需要花更多的精力和时间去探索不同于其他平台的差异化服务。
通过差异化的市场细分，早期选择服务苹果设备回收，上门+邮件回收，监督回收价格控制和回收服务，正逐渐被市场和用户认可。值得一提的是，邮件回收方式是全行业首创。它采用先定价后邮件回收的方式，即客户下单后，并不立即发货邮寄，而是交给客服通过拍照或视频的方式进行协作沟通，以获得最终的邮件回收价格。这个价格一旦确定，就不会改变，用户可以放心发货。同时他也承诺收到货后2小时内确认付款，在后期的订单处理中也真正兑现了自己的承诺。
