“我一直觉得用手机交电费很难。没想看手术视频就学会了。”王平是浙江平湖市嘉兴新场镇石路村王家桥的村民。3月16日，一项在线电力服务方便了他直接拨打电话。
疫情爆发时，平湖市很多社区都在控制之中。平时在银行交电费的王琢磨怎么交电费的时候，看到了台里微信群分享的在家跑电的操作方法。他在里面看了操作视频，在区经理的指导下顺利交了电费。
“我们主要通过微信群、朋友圈向客户介绍网上办电方式，及时解答客户关于办电的疑问，引导客户网上办理电费缴纳、电费查询、更名过户、故障抢修等业务，为打赢疫情防控这场战争提供可靠的供电服务保障。”浙江平湖供电公司新仓供电所所长吴林峰说。(沈雷)
