什么是淘客返利(大客户下单57万,“淘宝客”返利40万,卖家可能血本无归……)

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什么是淘客

杭州的徐女士在一家网店做业务员。她说前几天一个大客户下了一个价值57万的大订单。但是,不是店里赚钱,这个大单可能要花三四十万。

一个

只想着薄利多销。

后来发现还有40万返现。


徐女士工作的店铺位于萧山,主营安检、排队、身份认证等各种电子设备,均通过天猫网店销售。本月初,一位自称是数码科技商城的客户在网店上联系她,称看中了店里卖的一款身份证读卡器,希望以优惠的价格购买600套。徐女士说,这么大的设备采购量,是开店67年来第一次遇到,她把1500元的单价降到了950元。


网店业务员徐女士:“基本上除了我们渠道,很难拿到价格,考虑到薄利多销。最后就这个价格达成了共识。我们还在电话里交流过。在这个价格上我们不能有任何其他折扣。但是订单成交后,发现我们收到的钱不对。”









徐女士说,总货款应该是57万元,但她发现客户走了“淘宝客”渠道,有40万元会以淘宝客佣金的形式返还给买家,占比70%。也就是说,买家在徐女士已经优惠的基础上,通过淘宝客频道又打了7折。所谓淘宝客,简单来说就是商家在卖出商品后,为了期望消费者帮忙宣传,自动给消费者返利的活动。徐女士向记者展示了该店淘宝客计划的界面。办公设备类设置70%提成,2014年10月设置。一般来说,只有店家可以设定这个比例。


网店经营者李先生:“这个我记不清了(这个70%的比例是可以自己调整的吧)有,但是如果类目下没有商品的话,是不能改变比例的





李先生告诉记者,从2014年开始,办公设备这个品类就没有上架过,70%的提成比例可以说是名存实亡。2019年底,店家将这款身份证阅读器上架,上架时要求填写品类,工作人员填写“办公设备”,于是这款商品自动进入淘宝客计划,有70%的佣金返还。直到这个月,有人以如此大的金额购买了这套设备,他们才意识到。


网店运维李先生:“(你不知道他下单的时候通过了淘宝客计划吗?)我们不知道,我们不知道(你不是参加了淘宝客项目吗?)参加了淘宝客计划。我们以为即使参加淘宝客也只有0.5%。有一个通用程序。没想到在任选节目里70%







2

佣金还在平台上。

希望买家联系我们。


徐女士说,有了70%的佣金,这单肯定血本无归。她联系买家,以产品质量问题为由想召回产品,对方没有回复。她终于说明了真相,但对方还是没有回复。记者拨打买家电话,无人接听。


网店业务员徐女士:“毕竟这是我们自己的问题造成的。如果他看到(新闻),我们可以沟通。毕竟我们失去了那么多。对我们来说,这么多员工都要谋生。不容易。如果我们这么多人因为他的利润而失业或者商店甚至无法营业,我想他是不想看到的。”






徐女士向记者出示了双方的聊天记录,双方协商出57万元的价格。此外,买方在下单时特别注明了950元的单价,她认为可以证明双方决定以此价格成交。现在唯一的好消息是,交易还没有完全完成,佣金还在平台上,还没有返还给买家。


网店业务员徐女士:“平台客服也在积极帮我们处理,还在等他们的回复。其实我们只能希望他们能帮帮我们,减少我们的损失








记者向平台反馈,平台表示会积极介入调查。

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