来源:人民网

质量认证是国际通行的质量管理工具和贸易便利化工具，是国家质量基础设施的重要组成部分。对消费者而言，质量认证可以从供给侧起到“保底线”和“提线”的作用，加强市场准入管理，引导企业加强质量管理，促进产品和服务质量的提升；可以从需求端为消费者提供质量证明，引导消费行为，增强消费者信心，更好地保护消费者权益。

据市场监管总局相关负责人介绍，截至2021年底，我国共颁发产品、管理体系和服务证书302万份，涉及企业和组织87万家。其中，产品认证证书(包括强制性产品认证、自愿性工业产品认证和食品农产品认证)139.1万份，管理体系证书157.6万份，服务证书5.3万份。中国的认证数量和认证机构数量均居世界第一。

保障安全底线，强化消费者安全

据了解，我国已对家用电器、手机、汽车、玩具、建材等17大类103种涉及安全、健康、环保的产品实施强制性产品认证(CCC认证)，相关认证机构累计签发有效CCC认证证书45.5万份，防止了消费者因产品安全受到损害。

据市场监管总局相关负责人介绍，针对移动互联网应用程序(app)非法收集和使用个人信息的行为，开展了app安全认证工作，在网络购物、地图导航等19个领域颁发了56份证书，覆盖支付宝、中国银联快通、百度地图、Suning.cn等热门app，引导消费者选择安全产品；同时，认证认可机构也在金融、交通、电子商务等行业开展数据安全管理认证试点，加强个人信息和重要数据的安全保护。

提升精品线，促进消费升级

据介绍，为适应高端消费、智能消费、数字消费、绿色消费的趋势，市场监管部门大力推进有机产品、绿色产品、智能家电等高端质量认证和售后服务、养老、健康、金融等服务认证。在食品、农产品、消费品和生活服务等领域，从而提高产品和服务质量，营造安全优质的消费环境。

根据市场监管总局公布的数据，全国共有1.5万家企业获得了2.4万多份有机产品证书，有机产品年销售额超过800亿元。实施统一的绿色产品认证，将建材、快递包装、电器电子等近90种产品纳入绿色产品认证范围，颁发绿色产品认证证书18万余份，获证企业2万余家，有效增加了绿色产品供给，引领了生态绿色消费。

“三钳”走进万家活动现场。资料来源:市场监管总局

推进内外贸产品“同线、同标、同质化”，引导消费回归

市场监管总局相关负责人表示，要深入实施内外贸产品“同一线、同一标准、同一质量”工程，鼓励企业按照同一标准生产同等质量水平的出口产品和国内产品，建设“三位一体”公共服务平台，帮助消费者不出国门就能享受与国际市场同等的消费品质。

据介绍，目前“同线、同标、同质化”已经从食品、农产品扩展到一般消费品。“三化”公共服务平台上有近万种“三化”产品，约3000家企业。

加强企业质量管理，促进小微企业质量提升

据了解，ISO9001质量管理体系标准是国际公认的优秀质量管理方法，可以帮助小微企业增强质量管理能力，提高产品质量和市场竞争力。因此，市场监管总局在全国范围内组织开展了完善小微企业质量管理体系认证行动，运用认证手段帮助小微企业建立ISO9001质量管理体系，提高质量管理能力。

市场监管总局公布的数据显示，全国共出台激励政策265项，为超9万家企业提供免费培训37.4万人次，127家认证机构为36个行业5639家小微企业提供精准帮扶，取得显著成效。通过提升小微企业质量管理能力，全面提升市场供给的产品和服务质量。

国家认监委对电子商务平台CCC认证产品开展了双随机抽查。资料来源:市场监管总局

加强认证市场监管，提高认证公信力

运用大数据技术，构建“平台可达、数据可靠、消费者可见、产品可追溯”的CCC认证电商平台线上验证机制，促进线上线下监管融合，已成为市场监管部门加强监管的重要举措之一。

据市场监管总局相关负责人介绍，市场监管部门与阿里巴巴、JD.COM、Suning.cn、唯品会、拼多多等电商平台开展CCC认证证书在线核查，与“乔云”数据接口对接，实时查询平台销售的CCC产品证书状态，对无证书或证书无效的产品直接拦截或下架。

市场监管总局公布的数据显示，2021年，电商平台在线核查CCC证书共计8176.9万次，涉及商户171.8万家，128.3万件CCC产品因无证书或证书无效等原因被拦截下架。

同时，市场监管总局组织开展认证机构“双随机、一公开”检查，覆盖儿童用品领域6家CCC指定认证机构，严厉处理认证违规行为，督促认证机构严把认证质量关；重点抽查与消费者密切相关的CCC产品和有机产品，发现不符合认证要求的产品，立即督促认证机构暂停或撤销相应的认证证书，并公布抽查结果，切实保护消费者权益。

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