广州的丁先生平时有网购消费的习惯。今年5月8日，他在淘宝上买了一双耐克运动鞋。三天后，当他满心欢喜地打开快递包裹时，突然觉得被骗了。发生了什么事？

据丁先生介绍，他一直在关注耐克的一款运动鞋。原价接近800元。5月8日，他在淘宝网上浏览时，发现一家名为佳佳体育的店铺也在销售同样的运动鞋，仅售288元。丁先生以为是耐克折扣店的断码产品，赶紧下单买了一双。

三天后，丁先生收到了快递包裹。打开后，他一眼就看出，盒子上的鞋子、鞋垫、耐克的标签与正品大相径庭。最可笑的是，鞋垫上的耐克logo并不完整，只有正常的一半。

发现问题后，丁先生立即联系了“佳佳体育”的客服，但他发出去的信息始终没有得到回复。后来淘宝显示店铺状态为“店铺不存在或者店铺已经关闭”。

丁先生联系淘宝客服，客服表示如果丁先生觉得买的鞋子是假的，要提供鉴定证书和检测报告。丁先生认为，这种产品不需要鉴定，肉眼就能辨别真假。而且他也咨询了相关的鉴定机构，即使拿到了鉴定结果，也没有相关的法律效力。

经过几次沟通，淘宝最终同意与丁先生协调退货，但对于期间产生的运费和赔偿问题始终没有明确答复。丁先生告诉特搜记者，他目前的诉求是:1。淘宝退货并道歉；2.依法按“一假赔三”进行赔偿。

特搜记者首先拨打了耐克官方客服电话，对方表示耐克官方从未在淘宝上开设或授权过任何店铺。随后，记者致电淘宝客服，客服人员表示会反馈给专人跟进，电话或短信回复。5月28日中午，淘宝发来官方回复:

1.卖家店铺已关闭，商品已作为假货处罚；

2。已电话通知消费者处罚。不需要退款。会员接受直接退款。

特搜记者就淘宝的回复向林先生求证。林先生表示，认可淘宝的解决方案，不再坚持之前“假一赔三”的要求。​​​