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汇点新闻关注“镇江人社”微信微信官方账号，点击“掌上大厅”，前往“服务之家”...根据提示，镇江星河机器人有限公司创始人闫平在“镇江人社”微信微信官方账号成功申请到一次性创业补贴。

今年11月24日，镇江人社微信微信官方账号改版上线。与之前的微信微信官方账号相比，此次改版最大的亮点是网上业务办理功能模块，为全省首创。微信官方账号以镇江市人社公共服务系统和江苏省人社在线服务系统为基础，以省办一体化系统回传数据库为支撑，连接省级平台本地公共服务，接入省人社网络平台、省人社微信小程序、考试系统、人才招聘系统等各类人社服务平台。，打造“一个入口，链接全球”的高度集成“掌上”平台，实现一期37场高频赛事。

数据跑得好，群众跑得少。这背后，是镇江人社系统工作人员工作量的增加。镇江市创业指导与服务中心副主任王静介绍，以申请一次性创业补贴为例，人社基层创业服务平台工作人员在后台初审后，将信息助理及时录入省融合系统，无需申请人到服务大厅现场申请。这种“助理”业务虽然增加了基层工作人员的工作量，但却给创业者带来了便利。

给群众带来便利是镇江人社微信官方账号微信改革的初衷。针对尚未开通接口的“失业保险理赔”等省级平台服务功能，镇江人社微信官方账号因地制宜专门推出了“副代理”模式，解决了省级平台无接口的参保人无法通过微信官方账号申请的问题。普通人可以通过微信微信官方账号申请，业务人员会“帮忙”办理，可以提高业务办理效率，同时也体现了镇江社保人“服务一生”的服务精神。

记者了解到，“镇江人社”微信微信官方账号，在现有智能问答系统的基础上，对接省问答系统，增加人工在线回复并提供多种模式的回复表格，确保参保人第一时间回答问题。今后，“镇江人社”微信微信官方账号将根据群众实际需求，升级“掌上办公”功能，拓展“掌上办公”服务范围。

新华视点记者钱飞通讯员袁增耀

编辑:钱飞

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