妹妹是周杰伦的忠实粉丝，苦于生活费紧张。她通过桔子软件听周杰伦的歌。

随着手机时代的到来，大部分人被各大音乐视频app所主导，比如变相收费，高端定制服务的溢价，x的酷炫片头，一年可以花几百块，这还不包括付费电影，付费音乐包，付费素材包。

直到去年12月，爱奇艺再次宣布涨价，很多人在尝到低价的甜头后，转战拼多多，不愿回头。VIP是否必要消费逐渐成为一个热门话题。

一、急需“后悔药”的VIP们！

VIP，非常重要的人的全名，是一个“非常重要”的客户标签。只要花钱开通，就能享受会员才能享受的“尊贵”服务。以我开通的几个会员为例:

小时候连续开了近6年的QQ会员。我以为我成熟了就不会重蹈覆辙了。没想到十年后，我为了体验“限量”皮肤，在游戏里买了月卡。

WPS是一款高效的办公软件。还没经历过社会的险恶，WPS的“付费简历模板和字体”就成了我的第一堂社会课。为了在心仪的公司面前展现良好的形象，我咬紧牙关，开通了会员。

ICloud是苹果公司提供的私有云空房间，方便苹果用户在不同设备间共享个人数据。按照我的2万张照片和几百个视频占用的空房间来算，我要花6块钱“订阅”一个月的云空房间。......

很多时候VIP服务不是我的刚需，而是为了享受基本权益或者更好的服务，我们别无选择。

2020年，疫情让大部分人选择在家追剧打发时间，对应的是各大视频平台会员的增长:2020年第三季度优酷日均付费用户数增长59%。2020年第一季度，腾讯会员数达到1.12亿，同比增长26%。爱奇艺会员达到1.19亿，同比增长23%，单季度净增1200万订阅用户。

已经连续11年亏损的爱奇艺，即使增长强劲，依然是亏损的“空壳”。

“我开爱奇艺VIP是为了赶喜欢看的剧，不看广告。结果我发现在追剧的过程中经常会弹出贴片广告。”一位网友吐槽道，“开VIP明显是为了享受额外服务。为什么现在不开就不能享受基本权利？”

为此，这位网友去客服求助，总结了客服的回答:承认，不改。

更让这位网友气愤的是，即使问题没有解决，会员们竟然还涨价了。

数据显示，2020年10月，爱奇艺会员增长25%。2021年12月，除年费外，季度和月付费的会员均上调3元。爱奇艺官方解释，我们的低价导致了整个行业的不健康发展。

得益于价格上涨，2021年第四季度，爱奇艺订阅用户同比和环比均有所下降。财报显示，第四季度爱奇艺订阅人数从第三季度的1.047亿下降至2021年的9700万，去年同期为1.027亿。

财务报告没有改善，会员规模缩小，现金流过度损失......................................................................................................................................................

源爱美咨询

网易云音乐会员有音乐包和黑胶两种模式。音乐包更适合单纯听歌，不追求app其他优质服务的人群，而黑胶则在音乐包的基础上增加了付费歌曲免费下载、移除广告、多彩特效等定制服务。

和很多VIP特权软件一样，为了让新客户进入VIP的“陷阱”，首月打折，赠送高流量软件月卡。

黑胶会员和音乐包最有争议的一点是，下载音乐后不是MP3版本，是平台独有的加密模式，即使是本地下载，也只能在会员期内享受音乐。

就在前年，我发现网易云音乐的很多歌曲都被“灰了”(没有版权)，收费歌曲甚至越来越多。很多音乐爱好者反应，网易云听不到的QQ音乐几乎都能听，这让很多网易云黑胶的用户有些失望。

给VIP带来负面体验，意味着高净值客户的流失，这对于以会员费为主要收入来源的平台来说是收入的减少，是对口碑的猛烈攻击。

二、触及底线的“版权之争”！

俗话说:没有竞争，就没有优胜劣汰。但总有人想打破体制。

2020年，一则共享VIP被指不正当竞争的新闻被曝光:

优酷找到了APP“咪咕视频”。用户只需上传各大视频平台VIP会员账号或完成其他限定任务，获得“咪咕视频”平台虚拟货币，即可兑换优酷VIP权益卡。获得权利卡后，用户无需通过优酷的会员频道，即可在“咪咕视频”APP内观看优酷VIP提要。

众所周知，一个视频账号最多可以登录五个人，也就是说，五个人不仅可以减少自己的开支，还可以享受自己的权益。甚至在百度体验中，还有针对VIP用户的“教程”。

“完全没有必要开VIP，20个岳倩就为了看一部到处都有资源的戏？不值得。”萧炎义愤填膺地说，“更有甚者，我认为贵宾制度本身就是对人权的亵渎。好像一直在告诉我们，钱是万能的，不开就是穷！”

从商家的角度来说，VIP制度的建立对客户和商家都是有利的。

企业吸引一个新客户所花费的精力和成本是维系一个老客户的五倍。企业80%的收入来自老客户。对于客户来说，充分信任一个企业，也能给他们带来比其他企业更好的消费体验。

但是线上营销和线下营销本质上有三个区别:载体，成本，体验。线上VIP培训比线下培训轻松很多，流程简单，要求明确，体验更直观，但这也是线上VIP的软肋:无法集中管理，无法保证每个VIP的体验。

起初，所有的网络成员只是想体验最基本的软件功能。当他们发现付出与收入不匹配时，会毫不犹豫地选择下一个:盗录、多人账号、单笔消费。......

比如爱奇艺上6元才能看完的付费电影有9部，在一个“黄牛”手里5元。

在拼多多上，爱奇艺会员只需0.98就可以购买。

甚至有些付费电视剧可以在百度网盘免费观看:

造成这种乱象的原因是国人版权意识薄弱。很多人觉得一个软件没用，我碰不到。我为什么要花钱，而且是免费的？我为什么要花钱买？

但如果不是用钱买，那些创作者值得看着自己的作品“薄利多销”，连一分钱都拿不到吗？

《西游记》主题曲免费广泛传播，各大电视台和网络平台多年非法使用，但作者许镜清从未获得任何报酬。后来许镜清先起诉腾讯，要求对方全额赔偿60万。

再者，这会导致创作者丧失创作信心。版权几乎是他们唯一的收入来源，是几个月甚至几年努力的结果。比如你在职场努力几天拿下的项目，被竞争对手抢了功劳。张不开嘴，看到自己的劳动产品落入别人的口袋，问自己的心态。

一切都根植于我们传统的消费观:“人生在世，吃喝玩乐”。从这句谚语可以看出中国人消费观的特点。传统的中国人比较实际，花钱很踏实，买东西讲究物美价廉，从不买没用的东西。

一位爱奇艺员工分享了一个内部链接:原价248的会员年费降到99元，一年月租费降到6元。几乎99%不想开会员的朋友，拿到链接后，第一件事就是开一年！

所以，要想让大多数人打开，首先要把价格降下来；如果你想提高价格，让内容更有吸引力！

曾经让爱奇艺引以为傲的《雾剧场》评分屡创新低，口碑越来越差。几乎所有长视频都被短视频拍死在沙滩上，破冰的唯一方法就是创新。

爱奇艺联席总裁徐伟峰表示:有创意的人应该为用户提供他们认为有价值的内容。要了解用户的想法，不仅需要用户访谈，还需要用户看视频的习惯，比如在一个统计点打开一集或者综艺节目就离开几分钟。

不仅要了解客户，还要了解内容。要搞清楚短视频为什么会威胁到你的地位，甚至为什么你什么都做不了。

中南财经政法大学教授潘鹤林提出一个办法:在平台上创作更多的自制剧和综艺节目，通过独家内容进一步扩大用户，获得市场份额，通过用户规模提高IP的变现能力。

也就是说，长视频平台永远不会消亡，只是用户空的增长在放缓，需要一个契机来完善转型。

“物有所值”是消费的必要前提，让VIP感受到被重视是每一个长视频需要着力的方向。如果我们能在盈利的同时压制住“假”VIP的卖家，想必这就是成功。

参考:

你会成为听歌看电影的会员吗？还是白嫖？我们的版权意识到底有多弱？——数字

春节档电影《免费看》？揭秘盗版电影产业黑链——北京日报客户端

你对VIP制度有什么看法？-已经360天了吗？

为什么爱奇艺会员也有广告？公司怎么看？——陈没有