京东315投诉电话是多少(京东出现疑似虚假订单，用户不堪电话骚扰，愤怒投诉315)

Honey

2022-04-20 22:43:19

京东315

JD.COM

近日，北京的胡先生在微博中反映了一件让他气愤的事情。

从2021年2月开始，北京的胡先生遇到了一件怪事。他从未在JD.COM APP下单购买空马桶、热水器、坐便器、浴霸等商品，但总会接到来自全国各地自称是JD.COM“售后安装人员”的电话，有时甚至一天接到四五个这样的电话。起初胡老师并没有太在意，认为这是一个错误，但从2022年开始，这种情况越来越严重。胡先生只是多次向JD.COM客服投诉，但屡遭失败。最近，胡先生才想起来仔细看看他的JD.COM应用程序。没关系，这确实让胡先生很吃惊。马桶、坐便器、浴霸、衣架等商品和服务的订单实际上有几千个。在他的“JD。COM APP—-客服—安装维护”。这些订单有的显示“已完成”，有的显示“正在服务”，有的显示“已取消”，但胡先生从未购买过任何订单，更不用说申请任何订单。

胡先生提供的订单截图

小雪球:在胡老师提供的订单截图中，我们可以看到有大量的安装服务订单。
再次致电JD.COM客服投诉后，JD.COM派“专员”回电，称“没有发现订单”。在专员之前和之后，JD.COM客服人员承认，他们可以从客服电脑上看到这些订单，有几千个订单。胡先生调侃客服，“我一天买四五套空音，一年几百套空音。你不觉得奇怪吗？”
胡先生冷静下来后回忆，这一年来，全国各地JD.COM的“售后安装人员”莫名其妙打来的电话，都只是一个电话，声称要检查，之后再无后续。他怀疑这些所谓的“售后安装人员”打电话时根本就知道这不是真的交易，但还是以虚假的方式给胡先生打电话，从而不断骚扰胡先生。