2月21日，山东省医保中心发布《关于省级部分网上医保渠道和自助终端暂停服务的公告》，提醒广大参保人员。

近日，山东省人力资源和社会保障厅发布公告。2022年2月26日0时至3月20日24时，我省企业职工基本养老保险全国统筹信息系统切换上线。受此影响，省级部分网上医保渠道和大厅自助终端将暂停使用。现将有关事项公告如下:

一、暂停服务的时间

2022年2月26日00时至3月20日24时

二。暂停服务频道的范围

省级个人医保网络系统、“山东政务服务网办公室”省级个人医保业务、医保经办大厅自助终端设备暂停运行。渠道基本医疗关系转移、异地病历、缴费及待遇查询等上述业务不予办理。微信、支付宝“鲁医保”小程序、“爱山东”app等其他渠道不受影响。

三。相关业务处理

(1)省级个人医保网络系统、“山东省政务服务一网通办”省级个人医保业务、医保经办大厅自助终端设备暂停服务期间，参保人可使用“鲁医保”微信、支付宝小程序在线办理业务，异地就医备案业务也可通过“全国医保服务平台”APP办理。无法通过“手拉手”或“网手拉手”渠道办理业务的参保人员，可拨打省医保经办大厅前台电话0531-86198946，转相关窗口咨询或前往济南市历下区解放东路16号医保经办大厅现场办理。

(二)停机期间，办理在职退休业务的省级参保单位，医保经办大厅实行承诺经办制，参保单位可出具承诺书并加盖单位公章自行申报，待系统恢复后办理相关手续。

由此给被保险人、相关单位和社会各界带来的不便，敬请谅解！如有疑问，请拨打0531-51799859。

(据山东医保局官网)