优化交通热线服务

盐城交通安全服务热线

已升级为“0515-12123”

12123交通服务热线提供哪些服务？

信息查询(语音)

1.用户信息查询

2.车辆信息查询(车辆状态和有效期)

3.机动车违法信息查询

4.驾驶证信息查询(驾驶证状态、清算阶段、累计记分、检定周期、有效期)

5.查询驾驶证违法信息

6.考试预约结果查询

业务进度查询

为服务对象提供业务进展查询。

车辆业务查询

1.更换机动车号牌

2.更换机动车驾驶证

驾照业务查询

1.考试预约

2.驾照的更换

建议和投诉

为服务客户提供与车辆驾驶管理相关的投诉和建议。

用户注册更改

1.登记

2.修改电话服务密码

3.修改邮寄地址

4.修改注册的手机号码

5.暂停和取消账户

6、解、绑汽车牌照

7.检索服务密码。

12123交通服务热线注意事项

如何使用

用户首次可以在互联网服务平台注册时使用预留的手机号码拨打12123服务热线，并根据语音提示要求设置语音服务密码。如果您忘记了密码，请拨12123到9，然后再拨7来重设您的服务密码。对于注册用户，系统会自动比对司机和车主的身份证号和联系电话。通过后，可以设置电话服务代码，开启语音服务功能。未注册用户可通过电话进行业务咨询和投诉，通过语音引导进行注册。

服务时间

人工服务:

周一至周五9:00-17:00

周六9:00-12:00，14:00-17:00
自助服务:24小时服务。

来源:盐城交警微发布