记者:陈婷编辑:刘雪梅

“我遭受了这样的侵权，但我花了很长时间向别人解释我是如何被侵权的。”王林(化名)告诉国家商报记者。

王林的无助感和无力感，源于他最近参与的一个众筹项目。他回忆说，之前在小红书上看到一个玩具品牌积木套装产品的广告，抱着给孩子买一套作为春节礼物的想法，按照指引转到了一个众筹平台，开始了一个让他愤怒的众筹项目。

记者登录众筹平台“摩点”看到，2021年11月15日，Keeppley在摩点启动众筹项目预热，11月30日正式启动众筹，半小时完成10万元目标金额。截至12月20日众筹结束，该产品总众筹金额高达1958744.84元，共获得2617名消费者支持，是目标募资金额10万元的19倍！

截图自助Mopoint Keeppley项目页面

然而，14天后，2022年1月4日，有消费者发现该产品开始在另一渠道销售，并且有赠品。优惠券50元叠加后，消费者449元即可获得产品。这违反了摩点平台和Keeppley双方对这位众筹参与者的承诺。

1月6日下午，在包括王林在内的消费者积极维权下，摩点和Keeppley都给出了项目说明和赔偿方案。然而，王林仍然感到沮丧。他问了几个问题:

到底什么是“众筹”？Pley在Moto推出众筹项目后，为什么Pley会在其他渠道销售？众筹的监管是否存在不足？

对于此事件，近日，国家商报记者通过邮件询问了墨点，但尚未收到回复。普利告诉记者，一切以公告为准。

纵观此次事件，受损的不仅仅是消费者的利益，众筹平台摩点也背负了“监管不力”的骂名，Keeppley的品牌声誉和口碑也受到了重创。

近年来，随着各种销售渠道的兴起，侵害消费者权益的方式变得五花八门，甚至让消费者觉得说不清楚。

那么，这样一场“三方皆输”的众筹违约风波是如何走到这一步的呢？

众筹金额远超预期，品牌迅速翻脸。

这次参与“众筹”，对于王林和很多消费者来说都是很意外的。以前王林只是在众筹项目中买菜，并不知道“众筹”的具体概念。

作为文创爱好者，王林向《国家商报》记者透露，预售在时尚剧等领域是非常普遍的情况。“在预售的情况下，一般买的产品都是最便宜的。”因此，等待时间更长。

以这个项目为例。如果消费者在众筹之初就在摩托车现货付款，那么至少需要等待一个月才能收到产品。

之所以不等到产品正式上市再买，王林说:第一，产品正式上市后，可能会因为产品销量有限等原因而无法上市；第二，现货出来后，价格可能远高于预售价。

记者了解到，Keeppley的众筹项目分为五个等级。在摩托点可以看到，除了下单即可发货的招财猫积木，如果众筹金额超过10万元，还可以解锁灯光配件* 10遥控版；突破20万元可解锁福云工坊手稿图和上色套装；突破30万元将解锁福云工场专属电机模块；突破50万元，解锁摩托车众筹限量特别版喷金积木一套；突破95万，解锁拼装亚克力展示盒。

最终，该产品总众筹金额超过195万元，Keeppley需要向2617名众筹参与者发放上述产品和礼品。

不过对于这个众筹结果，Keeppley表现出了“喜中带忧”。有消费者告诉国家商报记者，在达到最初4个档位的解锁量后，在消费者“增加档位”的催促下，Keepley增加了亚克力展示盒的免费赠品。“突破95万后，基普莱在消费者的催促下又加了一档，官方一直说无利可图。从那以后，从95万到195万，Keepley再也没有加过。

消费者说大家也表示接受。“虽然有人吐槽699的价格，但也有很多人愿意支持国产积木。毕竟价格上来了，质量会更好。更何况官方一再强调这是新年限量款，上架后不会低于699元，也不会加赠品。”

但在1月4日，在众筹订单尚未全部交付的情况下，Keeppley以明显低于众筹返还产品金额的价格在其他渠道销售。《民族商报》记者在另一电商平台上看到，消费者在领取优惠券后，可以用449元启动非货币虎年限量积木。

众筹期间，Keeppley在摩点的产品宣传页面明确表示，宣传众筹结束后，其他平台仅售699元，无赠品，不降价，不参与平台促销。此外，摩点还明确规定，众筹项目90天内不能降价，需要优先交付给众筹用户。

品牌已经迫不及待的想再开一个渠道了，而且不止是Keeppley本人，还有莫店。

对于消费者来说，除了对Keeppley的承诺感到愤怒，王林觉得更难受。“最好等一个多月。”

众筹的不诚信“醉翁之意不在众筹？

与其说Keeppley在摩托车平台“众筹”，不如说是“预售”。

启信宝显示，Keeppley是广东蒙奇玩具实业有限公司旗下的玩具品牌，成立于2017年6月。普莱成立于2019年，“致力于为玩家提供高性价比的优质积木”。

近年来，以POP MART为代表的潮流玩具品牌不断涌现，掀起了文创之风。根据艾媒的报告，随着居民生活水平的不断提高，对精神层面的追求也在不断提高。时尚玩具之所以受欢迎，是因为它将艺术、设计、时尚、绘画、雕塑等多元素概念融入到玩具载体中。

与传统玩具相比，时尚玩具在设计、制造技术和文化上更具创新性，吸引了大量粉丝。时尚玩具消费者也从临时购买者变成了固定购买者。

目前，国内潮流玩具市场正在走向成熟。艾媒数据显示，2015年以来，中国潮流玩具行业市场规模呈阶梯式增长。2020年，中国潮流玩具行业市场规模为262亿元，预计到2024年市场规模将达到763亿元。

国内潮流玩具市场日趋成熟。图表来源:艾媒数据中心

“在设计和质量方面，国内积木正在努力追赶国际品牌。虽然还有很长的路要走，但我们也愿意支持国产品牌。”王林说。国内积木爱好者还是小众群体。正是因为大家对国产品牌的支持，Keeppley在这次众筹活动中取得了不错的成绩，但最终还是“伤”了大家的心。

除了损害品牌声誉，Keeppley可能也要承担相应的责任。

北京市嘉润律师事务所律师、中国政法大学绿色发展战略研究院研究员柴告诉国家商报记者，在此次事件中，消费者的知情权和公平交易权受到损害，玩具品牌Keeppley不仅要承担民事责任，还可能违反《消费者权益保护法》关于虚假宣传的规定。

此外，Keeppley还需要向平台支付相应的违约金。事件发生后，摩点已在相关说明中表示，将根据《发起人协议》第5.6条，直接从可设定金额中扣除相应金额的违约金；同时，为保证项目顺利交付，摩点将根据平台协议采取暂停结算剩余款项的限制性措施，直至众筹产品全部交付90天，以维护摩点平台及支持者的合法权益。

摩点表示，如果发起人有其他违约行为，将保留进一步追究发起人违约责任的权利。

显然，在这次事件中，Keeppley得不偿失。

令人不解的是，Keeppley在电商平台上有自己的旗舰店，在很多渠道也有销售。为什么要在摩城发起众筹项目，却对众筹平台的相关政策视而不见？

对此，有业内人士向《国家商报》记者分析，Keeppley在摩托现货上发起众筹项目，更像是一次宣传和试水。消息人士猜测:“起初，Keeppley可能并不是无法判断产品是否会受到消费者的欢迎，缺乏有力的数据来说服一些大的渠道商购买其产品。如果进行一个众筹项目，当众筹的结果非常好的时候，它可以用数据说服渠道商大量购买该产品。”

独立众筹平台:受困于盈利和监管

“在这件事情上，更让我气愤的是莫店，因为我的钱是付给莫店的。”王林说。

虽然在接到投诉的三天内，摩点给出了项目说明和处罚公告，但摩点的声誉还是不可避免地受到了冲击。

目前不排除莫店承担连带责任。北京嘉润律师事务所律师、中国政法大学绿色发展战略研究院研究员柴乐韵表示，众筹平台是否应当承担责任，需要确认其是否具有《消费者权益保护法》第四十四条规定的情形:消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。

此外，网络交易平台提供者知道或者应当知道销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，应当依法与销售者或者服务者承担连带责任。

除了点的积极处理，众筹平台监管难的现状也暴露出来。

柴说，在现阶段，类似事件发生的概率很高。“主要原因可能是经营者违法成本低。消费者维权的不便或不熟悉，导致大量经营者的大量违法行为得不到有效查处，进而‘怂恿’经营者肆意侵犯消费者合法权益。”他说。

据他介绍，目前普遍存在的众筹平台主要有股权众筹、债权众筹、慈善众筹和产品众筹。前三种形式的众筹，法律监管较多，有很多“红线”。他分析，“摩点更倾向于产品众筹，类似于预付卡消费，不能完全排除非法集资的嫌疑。但如果商品或服务确实存在，但在宣传和服务过程中存在瑕疵或欺诈行为，消费者权益保护法、广告法等维权也不能轻易涉及刑事犯罪。”

作为一个众筹平台，摩点的麻烦不止于此。

启信宝显示，摩点隶属于北京摩点向辉科技有限公司，是一家文化创意众筹平台，专注于游戏、动漫、漫画等创意文化产品的众筹服务发起人可以在摩点上发起类似项目的众筹需求。并承诺为支持项目的支持者提供不同形式的回报。

从2014年到2018年，摩点陆续完成了三轮融资。2018年2月，摩点获得微博领投的过亿元融资。此后再无融资消息。

数据显示，2017年，摩点众筹总额接近1亿，付费用户40万。

如今的摩点已经是众筹创业公司中为数不多的“幸存者”了。2017年初，盈灿咨询的统计数据显示，2016年12月，全国正常运营的众筹平台有427家。然后根据《2020年中国众筹行业分析报告》显示，2017年之后，国内各类众筹平台数量开始下降。截至2019年6月底，运营的众筹平台仅有105家。其中，股权类平台数量最多，为39家，占比37%；权益类平台次之，有32家，占比31%；综合平台14家，占比13%；产权平台13家，占比12%；公益平台数量最少，只有7家，占比只有7%。截至2019年8月底，中国共有92家众筹平台在运营，数量进一步减少。

单一的众筹平台正在被综合平台取代。近年来，众筹资金和资源日益向JD.COM、淘宝、苏宁等综合性平台汇聚，逐渐形成“强者愈强”的格局。有媒体曾报道，某封闭式众筹平台的创始人表示，自己作为先行者，起到了知识普及的作用，现在是时候把接力棒交给电商去玩众筹了。

或许是不甘心，摩点也推出了自己的电商业务——摩点商城，定位为国内原创设计师电商平台。

然而，盈利难的问题一直困扰着众筹平台。2016年8月，91金融收购国内首家众筹平台点名时间。91金融CEO许曾表示，未来的众筹平台需要依靠综合平台的支撑才能向前发展。他从商业模式角度分析，众筹平台只能对众筹项目收取服务费，但很多众筹项目都是初创项目，独立众筹平台很难生存。

目前摩点运营的产品众筹业务，更多的是为企业起到营销的作用。多年前，业内就有一种观点认为，未来产品众筹不会停留在早期的营销层面，而会转型为“线上孵化器”。

从Keeppley在Motown发起的众筹来看，品牌方想要依靠的无非是产品众筹过程中起到的营销和品牌营销作用，实际上已经脱离了“众筹”这个火热概念的本质。

从跳出众筹风波的角度来看，无论是摩点还是Keeppley都没有足够的消费者权益保护意识，也暴露了一个正在走下坡路的行业。当它与一个尚处于发展风口浪尖的行业结合时，所产生的风险可能会抵消该行业来之不易的声誉。

国家商业日报