和朋友无意聊到很多店洗车，只讲效率不讲质量，没有享受到该有的服务。我们小区附近，办会员（预存200元)，轿车25元一次，非会员轿车35元一次。SUV好像要贵5元。其实价格方面还是比较合理。我们都谈到，宁愿多给点钱只要洗干净。还有的朋友说，要是场地允许，自己去洗车也是一件不错的事情。自己洗车，店家提供场地，还真有这种店，只是我们很少看到。朋友突然就有开这样一家店的想法。他想的是两种模式相结合，洗车用户可以自己洗，还有就是现在的店里工作人员洗。
另 外，洗车要专业，不光是要洗干净，还要根据车的漆面来选择洗涤剂，反正就是要去学习专业的洗车方法，别伤着车漆。用户自己洗车的话，一些简单的注意事项，也得告诉他们。至于这种模式收费，大概的方向是，根据洗涤剂的不同和时间的多少进行收费，1小时内多少钱，2小时内多少钱，3小时内多少钱等等。
帮助客户洗车这种模式，想的是主要做精洗，和现在大多数洗车店要做到不一样，里里外外都洗得干干净净。不去追求高效益，追求的是服务到位。我发现现在的洗车店，大部分时间工作人员都是闲着的，完全没事做。而有时忙一点，他们又只管速度，完全不去把控洗车的质量。他们只照顾到了客户的时间感受，让客户早点洗完车回家，至于对用户最注重的洗车是否干净，他们没有放在第一位。这样导致的结果，忠实的用户会越来越少，生意好坏自然不说了。
正向循环应该是这样，不管洗车用户是多还是少，第一要保障把车洗干净。车多的时候，要保障用户有事可做，第一就是我们先说的，客户自己洗车。第二给自己不洗车客户提供一个好的环境，休息室，娱乐室，茶室，运动室等等。这样还可以营造组队洗车的条件，洗车的时候打会球，喝会儿茶，聊聊天等等，这样等着就不叫等，是在享受。这种情况，就是需要一个很大的场地，在市区的话比较难找而且贵，最好是找一个相对比较便宜，人群又不少的地方。
假如场地找不到那么大的，小一点的也行，可以把一天营业的时间长一点，从早上7点到晚上11点，这个时间只是我随便说说，到时可根据用户进行调整。而且营业的时候，进行直播，过来洗车之前可以看看洗车的多不多，还可以打电话咨询等等。这样既节约了客户等待的时间，也提高了工作的效率。
还有洗车是门细心活，认真做，肯定是能做到好。工作人员方面工资方面，可以采用提成的形式，就跟剪头发一样，客户可以选择几号员工给他洗车和把控整个环节。我想这样做可以实现三赢，用户享受到了好的服务，老板赚到了钱，工作人员也没浪费时间，提高了收入。
我个人觉得做这样一个店，比较难的有以下三点，第一是宣传，需要专业人员，尤其是怎么快速吸引到第一波用户。第二，场地的选址以及租金。第三，洗车这种文化的建设，做到与众不同。如组队洗车，洗车的时候聊事和喝茶。最好做到要是用户不是为了洗车而去洗车，而是为了娱乐去洗车，这就成功了。我想到的就是这些，不知道你们有什么好的建议，大家一起聊聊。