孩子在游乐场玩耍时摔到头破血流，而游乐场至今只联系了一次家长，还拒绝了营养费等赔偿。谈起上个月在福州东泰禾广场的一处游乐场发生的事，福州的王先生至今依然很生气。

王先生儿子头破血流

孩子在游乐场受伤，索赔营养费等遭拒

FM全媒体《维权超给力》近日接到王先生求助，8月22号，他与其他家长带着四五个孩子到福州东二环泰禾广场东区L305号的奇乐儿游乐场玩，7岁大的儿子不知怎么撞到了后脑勺，头破血流。

王先生：“大概在当天傍晚6点20分发生的事故，小孩子不知道撞到哪了，问他他当时也不知道，就摔倒撞到后脑勺，流了非常多的血。血从头上一直流到全身，流了好多，衣服上、裤子上都有血，吓死了。”

王先生告诉记者，在事件发生的第一时间，该游乐场工作人员有陪同他们一同前往医院。医生为孩子打了破伤风的针，当晚花费医疗费330元左右，由于伤口不大，孩子目前已经康复。随后，王先生与游乐场方面协商赔偿事宜，但关于营养费等没有协商一致。

王先生：“因为发生这样的事，我们觉得不安全不可能再去玩了，游乐场那边说可以给我们办理退卡，还有那天晚上去打破伤风的针330元，但我提出还要赔偿营养费、精神抚慰金3000元，他们拒绝。”

王先生告诉记者，这张会员卡他是在8月21日购买，充值20小时，价值780元。8月22号当天，他与另外一名家长带着四五个自己和亲戚的孩子进入游乐场玩耍，发现孩子受伤时，他已经满头是血。事后询问，孩子也说不清怎么摔倒的，只记得撞在了该游乐场炮阵区下方的一个黄色设备上。但因为这一区域处于监控死角，所以现在不知道事情如何发生。

王先生：“我们有调监控来看，孩子摔倒的地方是监控死角，只能看到前后，根本看不到孩子摔在哪里。但是这个游乐场里除了柱子其它地方没有硬物。这些柱子里面应该是铁质的，外面包了一层软包，软包外面用尼龙搭扣绳固定。我们猜测，孩子有可能头撞到柱子上，然后刮到了尼龙绳。”

王先生说，绿色区域为孩子指认撞到的区域

王先生认为游乐场存在安全隐患，“否则都是软塑料包装，孩子怎么会撞出了一身血。”事发后，他立刻报警并与游乐场方面沟通，但奇乐儿游乐场广东总部的一位赵店长拒绝了王先生提出的营养费赔偿。王先生只好向12315投诉，得到的回复是，游乐场方面拒绝协调。

王先生提供的到医院治疗费用单

游乐场：营养费超出承担范围，拒绝协调

FM全媒体记者守明也联系了该游乐场广东总部的赵店长。赵店长表示，该承担的责任他们已经承担，包括为王先生办理退卡、承担第一次去医院的330元医疗费，同时，出于对小朋友的关心，还给予200元的补偿，但有关营养费、精神损失费，不在他们的承担范围。

赵店长：“医药费这块我们可以承担（330元），他后续也没有产生医疗费。家长提出的营养费、精神损失费三千块，这个是有一定的评判标准的。我们也是有保险的，你在我们这里受伤了，该我们承担的责任我们会承担，但是他提出的营养费什么的，我们是没办法做到的。”

赵店长认为，在这次事故当中，作为场地方，游乐场有责任，但是家长也需要承担一定的责任。

赵店长：“既然在我们场地内发生的，我们有责任也不规避。但是作为监护人也是有一定的责任。我们后续也对场地做了维护和检查，但你要说存在安全隐患，说实话，小朋友玩的地方，就算走在路上也存在安全隐患的的。”

据了解，奇乐儿游乐场是一家全国连锁的亲子运动馆，游玩项目多。在会员协议书里，记者看到，该游乐场规定：“每个会员入园后应由一位家长（免费）入园陪护，游乐场不提供会员入园后的陪护服务”。

王先生在游乐场购买会员卡凭证

王先生告诉记者，目前，他与游乐场还未协商一致，而事发到现在，游乐场只联系过他一次。“这种有恃无恐的处理态度让人恼火！不管事情怎么处理，态度应该是第一位。”

律师观点：双方均有一定责任

那么游乐场是否要赔偿王先生的孩子营养费呢？《维权超给力》特约律师、福建新世通律师事务所周林律师表示，这起事件中，双方都有一定责任。

周林律师：“由于游乐场本身要保障游客人身安全，如果游客受伤，营养费根据医嘱，双方协商数额，但精神损失费是有伤残或者死亡才可要求赔偿，王先生的孩子还达不到伤残的标准。至于家长的责任，关键看游乐场是否允许家长陪同，如果有要求家长在游乐区内陪同的话，那么家长若没尽到这个义务，也要承担相应的责任。”

《维权超给力》特约律师、福建尚民律师事务所罗平律师表示，如果游乐场未尽到安全保障义务，家长可以申请误工费、交通费等补偿。

罗平律师：“在公共场所，游乐场要尽到安全保障义务，如果没有，要承担一定的责任，但不一定是全额责任。这个比较有争议，因为小孩怎么摔的不清楚，家长要举证游乐场未尽到安全保障义务，然后可以提出误工费、交通费等的赔偿。”

记者：黄守明

责编：超艺

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