2012年的6月,“三只松鼠”刚创立,仅半年时间,双十一单日销售额800万元以上;2013年1月,单月业绩突破2000万元,成为坚果行业全网第一。2014年双十一,创下1.02亿元的销售额。
三只松鼠的成功不能不说是一个奇迹,在一个大片89后的公司里面。三只松鼠应该算从民房搬到了自己的办公大楼,有了自己的松鼠窝。从詹氏到三只松鼠,“松鼠老爹”章燎原算是在芜湖扎根了。
其实有些网友可能还不了解三只松鼠公司其实是在安徽的芜湖,栗子老师真好有幸去过一次三只松鼠公司,1楼发货区,2,3楼在建,主要在4楼办公,这里秀一下他们的办公情况。
从上面也可以看到大量的篇幅标语呀,松鼠的梦想,栗子老师是14年双十一后去的三只松鼠公司。
这里栗子老师也不再讨论三只松鼠的发展道路以及运营,主要是聊聊三只松鼠的营销模式,看看我们现在日趋乱象的微商有什么需要学习的地方。
情感营销
“萌货、无节操、求包养”已经成了三只松鼠的显著符号,在整个购物流程中让顾客的心情更加愉悦。最好的办法就是超越顾客期望。产品质量好是企业应该做的,但同时服务好、包装好,包裹内还送一些果壳袋、湿巾等超过客户的预期。当企业发展到一定规模时,其实我们有时候去买三只松鼠并不是奔着对方的产品去的,有时候跟客服聊天也是很爽的,去体验一下做松鼠主人的乐趣。
如果说淘宝创造了“亲文化”,那么三只松鼠也创造了“主人文化”。通过情感营销的方法。
章燎原鼓励客服与顾客之间的交谈,除了买卖还有人情。和顾客聊得越久越好,交朋友的方式卖东西。
通过线上的方式,像顾客在线下面对面一样交谈,交朋友似的买东西,章燎原肯定深得此道。
反观微商
反观我们现在的微商营销,各种刷爆的朋友圈,各种琳琅满目的商品,大家仿佛打开错了工具,仿佛打开了淘宝一般。这种暴力营销的方式,不仅仅会起到令人讨厌,并且会失去你的朋友(当然现在在朋友圈卖东西的多少是真朋友不得而知)。微商们应该学习学习情感营销,学习三只松鼠的销售策略,如何推销自己的产品。
1、产品本身要达到认可,提高自身产品的品牌竞争力
2、要让人感觉你的产品对他有益,而并不是他买东西让你赚钱。情感路线,你是为了你朋友着想,并且对他切实有理,如果不能做到针对某个人,那至少也要针对某群人。
2月4日,是“可以喝的瑜伽”——高端纤体果饮”轻塑“的品牌发布会,并确定携手京东众筹,推出“万壕计划”,欲共同打造“品牌微商”。不瞒大家说栗子老师非常看中这个,提高品牌价值的同时增加顾客购买的用户体验。栗子老师觉得微商一定程度要提高品牌的辨识度,如果天天是山寨肯定不行所以认准一个品牌非常重要,其次是微商的营销模式,营销理念。
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