呼叫中心客服系统方案(智能客服呼叫中心系统解决方案)
现在人们的生活越来越好，对生活质量的要求也越来越高。相应的商业竞争也日趋激烈。人们的要求不仅是更好的产品质量，而且对卖家的服务质量也越来越高。毕竟，有很多选择。如果你做得不好，总有一些事情可以让消费者满意...
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视频客服系统(智能客服系统接入视频号，助力企业流量变现)
随着直播生态模式和社交媒体的逐渐成熟，依托于微信生态的视频号也得到了不少关注，自两年前视频号强势进入短视频赛道，企图与抖音、快手等短视频巨头分一杯羹，时至今日，视频号日活人数已达5亿人，发展势头不容小...
客服体系及流程(售后服务系统使用指南（附所有售后系列内容合集）)
近期很多新老朋友们私信留言，希望出一篇关于售后工单系统的使用指南，也希望整理下所有售后工单系统内容，没问题，咱们今天就安排起来（可以先收藏，后续慢慢看）。本文主要分为两个部分，第一部分是各位最关心的售后工...
客服创新服务方案(AI赋能，使用客服机器人改善客户服务的几种方法)
近日，艾瑞咨询发布了《2021年中国对话机器人chatbot行业发展研究报告》，该报告指出对话机器人赛道从2015年开始快速升温，在2018年融资事件数量达到峰值，而后进入平稳发展阶段。2020年对话机器...
客服活动方案(客服工作计划精选范文示例三篇)
客服工作计划篇1 一、以客户为中心，做好结算服务工作。 客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉 1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务...
客服系统搭建方案(如何搭建一套完善的电话客服系统？)
企业在维系客户关系的过程中，经常会遇到客户提出各种服务需求，企业要如何响应，为客户提供高效的客户服务呢？一套功能完善的电话客服系统，可以帮助企业规范客服服务标准，提高客户服务质量及工作效率，如何搭建电话客...
客服系统设计(数据大屏设计：企业客户服务数据管理大屏)
编辑导语：企业数据大屏主要用于服务企业整体客服能力体现和监控。本文主要分享制作企业大屏的过程，本次设计使用的是Axure8，其中大屏设计包含了中国热区地图、折线图、饼图、雷达图、列表的输出展示。希望对你有...