从下级职员到高级管理人员,几乎每个人都有自己的上司,这个上司经常影响他的事业、健康和情绪。与上司保持良好的关系,对你的未来可能很重要。以下是实现这一目标的10大守则。
一、仔细聆听:很多时候,我们只是装模作样地听。事实上,善于倾听的人不仅能听到上司说什么,还能听懂他的意思。只有这样才能抓住要点,恰当地回答。怎么样才能做到呢?
放松神经,集中精神听上司的话。不瞪眼看、保持目光接触、做笔记。上司说话结束后,您需要等一会儿,表示你用心体会他的意思。然后提出一两个问题,抓住几个要点,再次总结上司的话。
二、说话简明:时间是经理阶层最宝贵的东西,所以说话简洁很重要。所谓简单,不是匆匆忙忙地一口气说完很多话,而是可以选择要点,可以直截了当地说清楚。
写公务笔记最好限制一页。如果需要提交详细的报告,还需要附上一页摘要。写得好不仅能显示写作能力,还能反映思维能力,所以写文章前必须彻底考虑所有问题。
三、圆通委婉:要想提出主张,必须尽可能收集可用作支持的事实,然后以适当的方式说明这些事实,使你的主张理所当然。请尽可能设法在上司发表这一意见。
给公司提供一些做选择的方法也是一个好策略。
不要在没有考虑的情况下立即拒绝上司提到的建议。他可能已经看到这个建议有什么优点,否则他不会征求你的意见。如果最终你仍然不赞成,是否应该以提问的方式表示反对?我们能在不妨碍工作进行的情况下这样改变吗?如果你能说明你的反对是基于他不知道的相关资料,那就再好不过了。
四、自己解决困难:下属无法解决自己的困难,会浪费上司的时间和公司的影响力。因此,如果能解决自己的困难问题,不仅有助于培养自己的才能,建立必要的人际关系,还可以在上司心目中提高自己的价值。
五、态度积极:成功的主管们大多乐观进取,希望下属们有相同的看法。积极的态度不仅仅是策略,而是态度。我认识的一个有能力的下属很少使用“难题”、“危机”或“挫折”等词,而是开始用“考验”、“挑战”来描述困难的情况,并制定解决方案。
和上司谈论同事的时候,不要说缺点,尽量说优点。这样做不仅有助于与别人的合作,还能增进与别人关系的声誉。
六、早到而不迟退:努力工作足以显示热情和忠诚,能鼓舞别人,并使上司高兴。到底是你在为他工作。如果想再工作一会儿,就应该在上班前做,而不是下班后做。早上精力旺盛,所以不会累。而且,早到的话意味着“急于工作”,晚退的话意味着“工作还没有结束”。
七、遵守诺言:上司最不能接受的是没有信任。如果你表示可以完成某项任务,但结果没有实现,那么你的上司将会怀疑你的可靠性。如果发现自己的力量不足,应尽快报告上司。宁可知道自己犯了无意的错误,也不能被别人认为不可信。
八、保持距离:与上司的关系不应与彼此的私生活有过于密切的关系。你和上司在公司中的地位并不平等,但是亲密的友谊是平等的。也许你向他吐露秘密会感到后悔,也许他对你提出了过分的要求,也许你的思想、行动和自由会受到限制。离上司太近,引起同事们的怀疑,甚至他们可能想破坏你的地位。
不要过分担心,希望与上司保持良好的关系。最大限度地做好自己的工作才是对待上司的最佳方法。但是良好的关系可以提高双方的工作效率,使大家受益。
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