“现在电源真的很有效，节省了我很多行程。”6月12日，宁波鄞州海阳机械厂负责人张先生对鄞州区行政服务中心电动窗的工作人员竖起了大拇指。
同一天，张文海到区行政服务中心办理公司登记，并到电动窗询问企业安装电缆的情况。出乎意料的是，窗口工作人员在收到所有信息后，迅速为他完成了新安装企业电力的申请，只花了10分钟。
据悉，早在2017年7月，区供电公司就通过统筹服务资源，与“水电”合作，在区行政服务中心开设了供电窗口，将供电服务整合到整个行政服务链中，专注于为从事房地产业务的住宅客户提供电力传输和峰谷电力开通等服务。随着“最多运行一次”服务的深入发展，行政中心电动窗的日均客流量已从最初的20人增加到目前的55人，使鄞州市民的运行量减少了8000多倍。
今年，区供电公司着力优化经营环境，深入推进“一次运行”服务改革。企业新增装机、增容装机、用电业务可在行政中心服务中心实现“一证受理”。企业客户只需提供《企业营业执照》即可申请注册。
此外，为了进一步方便鄞州市民办理电力业务，中心的电力窗口还张贴了「手持电源“2019版”移动应用下载提示指导居民用户在不出门的情况下通过该应用办理电费支付和获取电子发票峰谷电力开放和其他服务。企业客户还可以通过app提交新安装、新增电量等信息。
下一步
区供电公司将结合区行政服务中心电动窗的运行，认真分析客户群数据，调查客户需求，不断优化资源和设备配置，加强与其他行业窗口的业务联系和数据共享，进一步提高业务处理效率。
资料来源：银翔客户
编辑娜娜
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