这两天5G”新闻热门搜索列表中的主题。原因是最近互联网上有很多报道称，为了推广5g套餐，三大运营商开始下架4G套餐，用户在处理套餐时只能选择价格相对较高的5g套餐。一旦你选择升级到5g套餐，你可能就无法申请改回4G套餐。
记者核实，目前没有4G套餐全部下架的情况，4G套餐仍然可以正常处理。然而，可供用户使用的4G软件包数量确实减少了，用户要处理低成本的4G软件包并不容易。
4G套餐下架，用户只能是“5g”？
客服：4G套餐可以正常处理
记者发现，此前有报道称，四川电信网上营业厅的套餐处理界面只有5g套餐和部分定向流量套餐，不提供传统的4G套餐处理选项。客户服务人员表示，4G套餐已从当地电信运营办公室的货架上撤下。老用户只能选择新推出的5g套餐，如果他们更改套餐或新用户访问网络。
时隔半个多月后，多家媒体引用了报告中提到的现成4G套餐的细节，这引发了11月互联网上关于“成为5g”的讨论。
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昨天（4日），记者以用户身份致电中国电信客服。客服人员首先向记者推荐了5g套餐，但她表示4G套餐也可以正常处理。该软件包包括语音通话和数据通信，并有多种档位可供选择。
随后，记者登录四川电信在线运营办公室，开通了一张属于成都的电信手机卡，成功办理了一个4G套餐，基本月租19元，包括100分钟全国通话和2G全国流量。
三家运营商同时推出了“廉价”4G套餐
什么意思？
虽然4G软件包可以正常处理，但用户可以使用的4G软件包数量确实减少了。几天前，中国移动通讯官方网站上的一则公告称，从11月1日起，现有的移动花卡珍宝版（珍宝卡）和芝麻卡将不再办理。记者发现，这两种选择属于性价格较高的套餐。
先前中国联通北京电信也发布了停止销售部分套餐的公告。这些暂停的4G套餐的最低月租金为19元。
有舆论认为，为了推广5g服务，三大运营商正在收紧4G服务。对此，电信观察家付亮（AndyLau）表示，收紧是事实，但不是为了迫使用户改变5g，而是为了减少销售的套餐数量。
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付亮：包括用户在内的国家一直在呼吁运营商取消漫游费。取消的结果是，西藏运营商发行的卡与北京运营商发行的卡相同。声音也是国家的声音，交通也是国家的交通。在这种情况下，您不能推送本地包。
付亮表示，运营商确实在积极推广5g套餐，但新用户仍有4G套餐可供选择。
付亮：但是中低价套餐是运营商的一项非常大的业务。事实上，运营商保留中低价套餐。
处理低成本的4G软件包并不容易
此外，记者发现，对于用户来说，处理低成本的4G软件包并不容易。记者电话北京移动，客服人员告诉记者，4G套餐业务可以在网上营业厅办理，但记者被告知，目前地区没有套餐可供选择。
随后，该工作人员告诉记者，基于计算机的在线营业厅无法处理该业务，需要登录移动客户端。在北京移动客户端，5g业务被放在突出位置，但记者没有找到月租19元的低成本套餐。北京移动的另一位客服人员告诉记者，月租19元的套餐只能在线下营业厅办理。
北京移动客服：我要去营业厅办理。有些软件包在客户端上看不到。
记者发现，很难找到在线处理4G套餐的入口。找到后，发现没有低成本的包装。付亮表示，在推广5G套餐的同时，运营商也应考虑需要大量低成本套餐的用户的需求，加快套餐的刷新和完善服务。
来源：中国之音（ID:zgzs001）
制片人/主编马烨/马文佳
央视记者/谭朕
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资料来源：中央广播电视台中国之音
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