奶粉行业再次发生事故！
这次雅培！
当我在热门搜索中看到“阿伯特被召回”这个词时，我想这可能是严重的。毕竟，这涉及到孩子的“饭碗”。
让我们从海关总署两天前发布的公告开始：
公告中的话伤害了许多人的神经--
提醒消费者“不通过任何渠道购买”和“立即暂停消费”雅培的相关婴儿产品。
原因是，美国食品和药物管理局收到了关于四名婴儿感染雅培奶粉、坂崎克罗诺和新港沙门氏菌的投诉。
事件涉及三系列雅培奶粉，但根据目前的初步调查结果：
在相关工厂的非产品接触区发现了阪崎和克罗诺肠杆菌，但没有证据表明它们存在沙门氏菌。
但面对消费者的质疑，雅培不得不宣布召回奶粉。
真是巧合，召回的奶粉包括出口到中国市场的婴儿营养补充剂剂喜康婴儿添加产品。
官方召回，天猫、JD。组件对象模型雅培的官方旗舰店也将该产品下架。
此时，这件事在互联网上彻底爆发，仿佛抓住了所有宝马和宝达的生命之门，每个人的心都得到了纠正！
毕竟，在包括我在内的大多数中国人的认知中，国产奶粉是在三鹿奶粉三聚氰胺事件后被棍子打死的。
雅培基亚斯作为外国奶粉的代表，它已经成为每个人眼中的品质和香酥的代名词。
谁能接受被“打在脸上”，尤其是宝马和宝达！
但每个人的态度都不一样：
“理性”雅培的电台仍在设置中，但这不是结果。
“情感学校”责骂北方佬没有良心。卖儿童食品的小偷价格昂贵，而且有问题。
“国内倡导者”利用安利国产奶粉yyds！
但更多的宝马和宝达急切地想问他们的孩子是否适合XXX型号。全世界的父母都很遗憾。
每个人反应如此强烈的原因是这两种病毒很可怕：
坂崎克罗诺杆菌感染可导致早产儿、低出生体重儿和免疫力低下的婴儿患脑膜炎、败血症或坏死性结肠炎，死亡率为40%-50%。
沙门氏菌是一种肠道病原体。不同类型的沙门氏菌可引起伤寒和腹痛。
虽然很多网友借此机会进行了讽刺，但我们不能责怪宝马和宝达“崇洋”。
由于该婴儿营养补充剂不是普通奶粉，因此它是专为早产儿/低出生体重儿设计的“特殊”奶粉。
一般来说，艾伯特美赞臣、惠氏和其他外国品牌都是在中国生产的，但很少有中国制造的早产儿奶粉和增强剂。
随着公众舆论的扩大，雅培中国面临着以下压力：
2月21日晚，雅培正式发布回应公告：
关注：
1、只有一款产品召回在中国大陆销售，喜康婴儿添加了婴儿营养补充剂，其他放心。
2.如果您购买了相关奶粉，可以直接致电客户退货。
从公共关系的角度来看，对这一声明的回应是值得赞扬的，密切关注公众关注的“产品”和“回报”两个关键点：
首先，它给出了我们非常关心的“哪个产品是问题产品”的详细答案。
其次，给出了相应的可操作的退货补救措施。
没有情感卡，没有走私物品。
仅此一项就赢得了许多品牌。
我希望这不仅仅是在品牌外部公关层面上的一句冠冕堂皇、动听的话。
当然，雅培不仅是公众舆论的漩涡，也是发言人。
毕竟，“品牌负面雷霆，拿代言人牺牲旗帜”早已成为公众共识。
因此，雅培的发言人面临着压力：
但谁能想到雅培奶粉目前的形象代言人呢小马，前发言人郎朗金喜善、孙俪一切都很安全。
2013年，雅培担任谷早的发言人--孙燕姿被诅咒的
从网民关注的焦点来看：
这方面与孙燕姿早年的争议言论有关。
另一方面，雅培受到了肉毒杆菌但品牌方故意隐瞒了相关污染，这一年造成了大量噪音。
这也成为各方发言人孙燕姿身上不可磨灭的污点。
互联网的记忆在这件事上尤为明显。多年来，网民们一直在不遗余力地讨论这个问题。
雅培奶粉是否被罚款超过900万元，用于检测2021的香兰素，或该病毒召回。
每次雅培发生事故，孙燕姿都会和她一起被骂！
所以这两天，一些网友谈论了孙燕姿为雅培拍摄广告片的时间。他们想让人们又哭又笑。
可以说是历史上最糟糕的发言人！
但在我看来，当年雅培毒奶粉事件中，孙燕姿处于代言期，承担品牌产品的连带责任，被骂并不是不公平的！
但现在这么多年过去了，双方的合作早已结束，仅仅因为今天的事件就虐待孙燕姿有点不合理。
然而，她代表公众非常重视食品安全的一类婴儿奶粉发言。
毕竟，他们的孩子不是父母心中的肉。
消费者选择雅培的原因不仅基于一个百年品牌的信任，也基于发言人的信任。
正因为父母非常重视孩子的“饭碗”。奶粉行业一直存在一个看似奇怪的现象：
几十元的价格可以卖到四五百六百元。奶粉越贵，销售越好。相反，如果它便宜，就不能被认出来。
有人说这是母亲的智商税。
让我说，这件事不能用简单的市场思维来解释。2008年三聚氰胺事件后，中国人对奶粉极其敏感，包括价格。
当没有专业知识来衡量利弊时。
那么我们只能依靠简单的“便宜货不好货，好货不便宜”的认知来选择奶粉。
昂贵的外国品牌自然受到青睐。
但不幸的是：
这种因高成本而建立的品牌信任很容易被打破。
雅培一百多年来的这一点并不是负面的！
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