据西班牙称《世界报》网站报道，德勤咨询发表媒体市场年度报告，指出奈飞、HBOMax或Disney+等流媒体平台将在2022年遭遇大规模订阅取消。
奈飞、HBOMax和迪士尼+等流媒体平台将在2020年迎来一场完美风暴。德勤咨询（DeloitteConsulting）称，明年将有超过1.5亿人取消这些娱乐服务的订阅。在这种大迁移的情况下，大型企业将不得不在生产和编目方面投入更多资金，以稳定其最忠诚的用户群。
该预测来自该咨询公司发布的媒体市场年度报告。该报告描绘了一幅复杂而生动的画面：免费和付费服务将遭遇雪崩，消费者将产生订阅疲劳。德勤指出许多消费者已经被管理和支付所有这些订阅的成本压得喘不过气来，并且对他们的成本变得更加敏感。
没那么多流媒体服务用户数量的普遍下降（事实上，到2022年，用户总数可能会增加），而不是不同服务之间不断增加的轮换率。在许多情况下，用户将转向免费的、支持广告的点播娱乐产品，同时放弃知名平台的无广告支付模式。
背后的原因是多方面的，但在美国等成熟市场，取消服务的家庭数量可能接近35%。根据德勤数据，在欧洲，由于本地电视频道提供大量免费内容，欧洲仍然是一个年轻的市场，更具活力，因此这一数字可能会保持在25%以下。
这种忠诚度的缺乏对付费流媒体平台来说是危险的。吸引新客户的平均成本约为200美元，这意味着如果用户在平台上停留不到15个月，平台将赔钱。
服务类型的增加和独家分销也创造了一种称为“呼叫和撤回”的用户。这些用户订阅一个平台只是为了看一部流行的戏剧或热门电影，然后不订阅，或者在几个月后目录中出现有趣的内容之前再订阅。
在美国，此类用户占新订阅服务的62%，其中43%的用户在读完订阅后会取消订阅。
一些流媒体服务已经开始尝试抵消这种影响。例如，恢复每周播放新剧集的模式，而不是一次播放所有内容；或者通过错开发布时间，用户可以在观看吸引他们首次注册该服务的一集后看到另一个成功的一集。就是这样。迪士尼+例如，成功的秘诀是交替播放其最受欢迎的连续剧，如漫威电影和星球大战电影。
然而，为了实现这一目标，流媒体平台必须在新产品上投入大量资金。德勤指出，流媒体平台希望通过内容优势留住客户，因此他们每年花费数十亿美元开发和购买顶级节目。然而，花这么多钱是不可持续的，消费者承受不起物价上涨。（刘丽菲编）
来源：参考新闻网
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