钱江晚报、小时、记者鲁佳、陈婕
“我上周末在网上下的两份订单都接到电话,说送货受阻。一个建议取消订单,另一个说会推迟7天。这与疫情有关吗?”杭州女孩晓华最近在电子商务平台上购买的东西被延迟交付。她来到《小时新闻》,问发生了什么事?
晓华的订单包括自营店和旗舰店。她在周六接了电话,说会推迟。后来,她接到一个电话,说要花七天才能交货。“是因为疫情而暂停分发吗?”
小时的记者在询问该平台后了解到,杭州通常从当地仓库发货,进口货物的订单将涉及宁波保税仓库,而宁波保税仓库位于北仑,由于疫情的影响,其运营已暂停,这是当地政府的控制要求。目前,宁波其他地区运行正常。我希望用户能理解。
为什么订单被延迟,甚至被建议取消交货?一位知情人士告诉小时,如果是疫情的影响,时间无法保证。如果快递被拦截,快递公司一般会建议客户联系商家取消。
小时新闻记者也得到了各大快递公司的确认。
顺丰快递相关负责人告诉小时,由于当地疫情控制的影响,宁波北仑区已停止收发货,其他地区基本没有影响。
“很抱歉,由于最近的疫情,该地区已经实施了交通管制等防控措施,快递的整体及时性受到了延误。我们也非常担心快递没有及时送达您。”中通快递相关负责人告诉钱江晚报。
至于何时恢复,各大快递公司表示,这取决于疫情控制。
“只要当地疫情防控情况有所好转,我们会尽快将疫情通报给你们。感谢你们的理解和支持。”中通快递的负责人说。
在这里,我也提醒你,你在年底忙着购物。购买新年商品时,要注意送货地点。如果涉及疫情的地点,可能会被推迟或取消。如果急需,你应该特别注意。你方应保留预付数量,不要延误新年商品的交付。
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