2011年9月27日，在北京联想之星创业大讲堂暨创业联盟成立大会上，柳传志在谈到成功创业者具备那些素质时说，学习能力很重要，要学会学习，这种学习不仅仅是通过书本学习，而是要懂得复盘，要随时复盘，不断总结提高。
这并不是柳传志第一次谈到复盘，甚至也不是第二次、第三次谈复盘，而是柳传志无数次次谈到复盘的一次，“复盘”是柳传志多年来提高最多的关键词。
在获得法国里昂商学院和毕马会会计事务所联合举办的“商业企业家论坛”的2010年度企业家奖后，在接受新华社记者采访中，柳传志说：“复盘至关重要，通过复盘总结经验教训，尤其是失败的事情，要认真，不给自己留任何情面地把这个事情想清楚，把事情想明白，然后就可以谋定而后动了。”
在阿里巴巴的网商大会上，柳传志在发言的时候，强调对自己无情复盘，这样才能够知道哪里做得对，哪里是运气，哪里是才能。
在接受优米网王利芬关于联想并购回顾的采访时，柳传志说,现在联想欧洲高管没有一个中国人，但是，他们的思维全是联想的，他们也会说着”PuPan“（复盘）。
其实，自从2009年之后，柳传志在接受新浪、《创业邦》、《成都商报》、《新智囊》等媒体采访的时候，基本每一次都会谈到复盘。
柳传志不但口头上说复盘，2011还在联想旗下所有公司推行复盘：形成专门的培训资料，要求抽出专门的时间，进行复盘培训，学习复盘方法。
柳传志为什么重视复盘呢？
复盘对联想的价值，可以说体现在联想的每一次重大事件中。
2003年前后，戴尔在中国表现凶猛，不但市场份额的增长率比联想高，而且在商业客户方面的市场份额也比联想高。当时市场认为，戴尔的营销模式，是代表着先进的销售方式，联想在这次竞争中，恐怕要败下来，再加上柳传志此前在员工大会上曾经说过，要让戴尔认识认识谁是联想，谁是杨元庆。而竞争下来的结果，自然有点苦涩。不过，联想并没有因此败落，通过复盘，联想认识到了问题的实质不在于直销还是分销体系的问题，真正的竞争在于谁的流程更卓越，谁更有效率，谁能把握更多的客户群。在此基础上，联想调整了竞争方式，并在2004年一战翻身，戴尔从此在不能对联想够成威胁。
2009年，联想用2亿美元的价格买回了此前卖掉的手机业务，一时引起了很多人的争议。卖掉手机业务，是对2005年”多元化、国际化“战略复盘的行动结果，而买回手机业务，也是对苹果等企业行为的复盘，以及对行业的复盘，得出的结论。
其实联想的每一个重大行为，都可以看到复盘的影子。复盘在联想的发展过程中发挥了重要的作用。联想的战略调整，比如收购IBM的PC部门，比如投资领域的扩展，比如新公司成立，可以说，联想任何一次大的成功，都离不开复盘的作用。
复盘，已经被联想总结提炼为联想方法论，联想方法论共有三个特点：一是有极强的目的性，二是分阶段实施，三是在复盘中成长。在复盘中成长，也被认为是在联想最重要的方法论。
2001年，柳传志将复盘引入联想工作中，对于一些重大的事情，都要进行复盘，以便发现问题、找出方法，为后来的工作提高指导。但是，在此之前，联想一直是按照复盘的方法做事，只是没有叫做"复盘”而已。
在联想,复盘有一套规范的流程。首先,在整个公司中了一个复盘的项目小组,根据公司里的项目前后梳理;复良始。就有详细的文档,小组会根据所有项目的历史情况、结果以及小组对事情的反思和总结,写出复盘报告。在10年里,联想已经总结出复盘文档达240多个。
复盘,帮助联想战胜了一个个对手,在联想成为中国第收购 IBM PC 、成为全球第一大电脑生产商的过程中,发挥着重作用。
其实,复盘不仅仅是在联想被使用。冯仑在万通有个反省日这被视为万通生存密码。李东生在反思并购汤姆逊的问题之后,写出了广为传播的《鹰的重生》。周鸿祎在复盘3721的错误之后,
通过免费杀毒重新挺立潮头。孙陶然认为自己的《创业36条军规以及管理思考,多借助于复盘获得。还有更多的人,他们在使用复盘这种方法,虽然并没有使用“复盘”这个词语。
复盘不仅仅是对企业强化组织有用、提升业绩有用，对于个人来说，复盘也是一种非常有用的方法。
最新评论