北京晨报96101热线新闻（记者 樊一婧）日前，魏女士在京东商城购买的苏泊尔牌炒锅，仅使用了一个月，锅底就变形分离。但京东售后指定的维修网点回复她，至少得等待半个月（本报10月10日报道）。
此事见报当天，事情有所进展。京东方面回应正在核实具体情况。而苏泊尔全国售后服务热线的工作人员答复称，消费者可将问题炒锅寄到厂家指定地址，“我们会把产品交给技术部门做具体分析判断原因，同时会向公司申请为消费者更换同款新锅寄送过去。”随后，北京晨报记者将此情况反馈给魏女士，她表示因等待时间过长，已购买了其他新锅。“如果苏泊尔有诚意，请对我们的损失进行赔偿。”
10日下午，苏泊尔企划部负责人李先生表示，售后部门的工作人员已跟消费者取得联系，根据要求进行了赔偿，同时额外赠送了试用产品。线索：辰先生
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