家用电器的使用说明书该怎么写?
这个问题看似简单,其实是大有学问的。从用户体验的角度去写,是第一视角。中国的产品在设计时常常不懂得这最重要的一点,说明书也是如此。这是国货和外国著名品牌差距很大的一个重要方面。
产品设计、制造得非常好,还要让用户有非常好的使用体验。
写家用电器的使用说明书,重点在说明使用的方法。要详细,把每个步骤介绍清楚,还有重点注意事项。
为新房买的海尔的高端品牌卡萨帝洗碗机昨天安装好了,安装师傅很年轻,表示珠海买这种高端电器的人不多,他一边看安装说明书,一边打电话给他的技术员,才把门板安装好。我还在一直在一边帮忙。
安装完后,他也不熟悉怎么使用,蹲在地上捣鼓了半天,才把洗碗机成功启动了。
今天下午,我对着说明书试用洗碗机,一直不能成功开机。没办法,打电话问海尔的销售员,在她的指点下,又自己研究了一下,才搞清楚开机、关机的正确方法。
使用说明书在说明使用方法时太简单了,才一行文字,有些说法甚至让人产生误解。我真怀疑这写说明书的人水平有限!
现在的家电大半都是智能化的,没有详细、易懂的使用说明书,初次使用,真的很容易摸不着头脑。
写好智能家电的使用说明书,其实也是需要一点真功夫的!
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