销售原来如此简单:发现客户最重要的需求然后满足他
一、销售的基本知识
二、异议
三、销售观念
四、客户接触
五、售楼技巧
一、销售的基本知识
销售五个步骤:引起兴趣、提供解答、引发动机、完成交易、建立和谐
推销 “霸 (八) 气”
二、异议
什么是异议: 异议是顾客在购买过程中对不明白的,不认同的,怀疑的和反对的意见。
异议的三大功能
辨明假异议: 是指顾客所陈述的意见同内心的动机不一致。
处理顾客异议的注意事项
常见的客户拒绝的八大接口
处理异议的黄金八法
三、销售观念
观念革新: 在居住功能之外,我还能够享受到什么? 卖楼是卖生活方式,是卖创新的生活概念
专业房地产销售人员要改变的12种观念
处理异议的态度与技巧:保持轻和冷静、真诚有礼,聚神聆听、复述问题,表达理解、审慎回答,圆滑应对、光荣撤退,保留后路
四、客户接触
寻找客户的方法
与客户接触的三个阶段: 初步接触、揣摩顾客要求、成交
五、售楼技巧
促成交易的关键话术
售楼价格谈判的策略与技巧: 五种策略
顾客购买心理分析: 七步法
痛苦快乐成交三步曲
成功销售代表的八个必备特征
如何实现销售工作过程的精细化管理
销售部如何做SWOT分析:运用的管理工具PEST分析法,波特五力模型
销售技巧:如何跟进客户,提升签约率
普通销售和销售冠军的核心区别:销售心态(落地版)可自学或培训
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