为了让孩子赢在起跑线上，不少家长将早教列入了家庭的必要投资。最近，大连悦宝园国际早教中心华南店（以下简称：悦宝园华南店）的一则通知，让会员家长群里炸了锅。通知内容为：“已经到期的会员余课需要在三个月之内上完”，这让部分“到期”的会员家长们慌了。家长们表示，当初交钱时被告知课程可以“延期”，如今商家突然“变脸”，他们有理说不清，维权无门。
还剩80多节课！孩子3个月上不完
2019年8月，刘先生夫妻花了1.3万多元给孩子在大连悦宝园华南店报了名，一共135课时。刘先生说，签订协议时上面写的有效期为一年。“当时店员说不用看有效期，到期后可以延期，肯定让你们都上完。”对于这份口头承诺，刘先生夫妻也没提出质疑。
2020年疫情期间，该早教中心先后关门停业一段时间，之后刘先生的小孩又上了幼儿园，所以早教课始终没有上完。他说，就在前段时间，早教中心的老师发来通知，称“已经到期的会员余课需要在三个月内上完，不然后期上不了了”。
“之前从没人提‘过期’的事儿，我们还有80多节课。”刘先生算了一下，孩子平时上幼儿园，他们夫妻俩上班，只有周末才有时间带孩子过去上课。可即便孩子每个周末都呆在早教中心上与年龄相匹配的课程，3个月之内也不可能上完这80多节。
一节课没上 申请退费受阻
2018年6月份，女儿刚满3个月，姜女士就给孩子在悦宝园华南店报了早教课。她说，协议上写的有效期是两年，到2020年6月。当初为打消她的顾虑，交钱时店员承诺过“永远不过期”。
姜女士说，去年年初，她们家搬离了华南，因为距离远，来回不方便，她曾找过商家协商剩余的课程问题。“当时告诉我，退费不行，剩下的课程啥时候来上都可以，永远不过期。”姜女士说，正是因为这个承诺，所以她也没着急，目前还剩下44节课。直到前段时间，同样接到了“余课三个月之内上完”的通知。商家“变脸”，自己被拖成了“过期会员”，姜女士很是窝火。
“我们一节课都没上，就不给退费。”谢女士在去年10月花了6000多元给孩子报的早教课程。“当时考察它家还行，有外教，孩子也挺喜欢的。可后来听说频繁更换老师，员工也都被换了，所以不想上了。”谢女士说，她交钱后孩子一节课也没上，今年3月她向商家提出了退费申请，商家也在退费申请表上盖了章，同意在7月31日之前退费，可至今退费无望。
记者看到，在某消费点评网站上，该早教中心的留言区也有家长这样说：在2020年疫情，一节课没上。如今孩子年龄已经过了，不适合当时的课程内容了。于是从2020年6月申请退费，承诺最晚2021年5月退费，但至今一分钱未退。
会员群被解散 负责人迟迟不出面
“我们的会员家长群都被解散了！”家长谢女士说，因为此事有家长在会员群里声讨，群里炸了锅，后来家长群就被商家解散了。目前，部分“到期”的会员家长又自发地组成了近百人的会员群。家长们说，为了能够得到官方解释，最近也有会员陆续到店求说法，但负责人始终不出面，现有的几名店员也给予不了任何解答。商家的经营状况也让家长们感到担忧，人心惶惶。
8月6日，记者拨打了“悦宝园华南店”的电话，前台老师称店里目前正常经营中，至于“到期会员三个月上完余课”的事儿不清楚，将转达客服老师给记者回电，但当天记者一直未接到回电。8月7日，记者再次拨打“悦宝园华南店”前台电话，电话被前台接通后等待了5分多钟，之后告知无法回应。当日下午，有会员家长转告记者，悦宝园华南店关门停课了，随后记者又再次拨打前台电话，提示无法接通。
半岛晨报、39度视频记者孙熳
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