在移动互联网时代,各家手机厂商的线上出货量肯定占了大头,但线下市场依然是重要的增长点。不过由于信息不畅通,线下店的导购经常利用各种话术哄骗消费者,让消费者买一些高价低配的机型,因此受到一些机圈人士的诟病。今天我实地踩点了10家线下手机店后,总结出了3个导购欺骗消费者的话术。
1、无中生有
其实就是打虚假广告。下面是一次我和导购的对话。
“这手机的处理器是什么?”——“处理器是小龙的嘛。”
“那处理器具体型号呢?”——“这里没写,我看一下。”
“那速度跟处理器有关吗?”——“有关啊,处理器是一个运行的嘛,运存的嘛”
“6+是什么呢?”——“6+就是处理器嘛。”“对了,处理器是骁龙480”
“480的?就是这个Y31S手机的?”——“对对对”
“1699是吧”——“对,是的,这个应该说是同级里面比较高的配置,如果你买华为买不到这种处理器。”
这就是典型的虚假宣传,把运存等同于处理器,还说华为同级别没有这样的配置。
2、价格混乱
在这些线下店,存在着店铺不开发票以及放弃赠品可以降价的情况。我今天就遇到了不要充电宝和蓝牙耳机可以降价100的情况。这种情况无疑会对品牌信誉造成影响。
3、攻击友商
比如上面的对话里,导购就拉踩华为,暗讽华为在同价位没有同配置的机器。
针对这种手机线下店乱象,卢伟冰是十分不爽的,因此在Redmi Note系列的发布会上,他炮轰线下机。他表示线下机依靠信息不对称,以高出线上机5成的价格在销售,这些线下机配置极其低,在肆意收割着消费者的钱包。
而发布会上推出的Redmi Note 10 Pro可以说是这些线下机的克星,它有着天玑1100处理器,VC电竞级液冷散热,120Hz旗舰变速屏,还有音效、屏幕、马达、玻璃也都是旗舰级,还支持NFC3.0、红外遥控,是一款配置全面的“水桶机”。
卢伟冰声称将来要开10000家小米之家,看来信息不对称的隔膜要被Redmi捅破了。
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