营销调研是通过信息将消费者、顾客和大众与营销人员相互连接的过程。营销调研是获得营销洞见的活动，那么都有哪些人群进行营销调研呢：
1、可以委托学生实施营销调研：一方面可以让学生亲身体验和锻炼，公司支付一小部分费用获得解决办法。
2、利用互联网：利用互联网可以用比较低的成本，通过浏览器、博客等内容评估出一些信息，或者一些新闻网站
3、跟踪竞争对手：一般小型公司或者专卖店不定期向其竞争对手掌握他们业务的变化，可以装扮成顾客访问自己or对手的商店。
4、专业合作伙伴：供应商、合作商、其他营销伙伴相互分享市场知识
5、员工创意与才智：员工拥有更多的机会接触顾客，更能有好的意见进行采纳。
营销调研的过程
一、界定营销问题、决策方案和调研内容：
1.探索性研究：找出真相、新的创意
2.描述性研究：项目内容的数量特征
3. 因果性研究：因果关系：可利用实验法
二、编制调研计划
设计一个调研计划需要对资料来源、调研方法、调研工具、抽样计划和访问方法等内容进行决策
1.资料来源：大部调研人员前期都是先进行二手资料的搜集（已经收集好的资料或者已经存在的资料），如二手资料不能满足或者不可信的情况下，就需要搜集一手资料（为特定目的或者具体研究项目所收集的资料）。
2.调研方法：
a 观察法（终端用户，观察消费者购物和使用产品的情形）
b 焦点小组访谈（基于人口统计特征、心理统计特征后台其他因素的考虑，招募6-10人，在规定时间内进行研讨。当然，成立小组肯定会申请出一些费用来给用户报酬。目的是揭示消费者真正的动机是什么）
c 调查法（了解人们的知识 看法 偏好 满意度等指标进行跟踪调查）
d 行为资料分析法（顾客的购买记录反映消费者的实际偏好）
e 实验法 （更能有效的执行）
3、调研工具：a 调查问卷（封闭式问句：选项选择、评比量表 购买意图表等 开放式问句：无结构，随意发挥，联想法），问卷设计时要描述明确，简单易懂，避免使用术语、模糊不清 否定词 假性词 或者被误解的词来进行问答。
b 定性测量（词汇联想 投射技术 形象化 品牌拟人化 阶梯技术）
c 测量设备
d 抽样计划
调查对象 样本大小 如何选择受试者
e 访问方式（邮寄调查 电话访问 人员访问 在线访问）
在线调研的缺点：
样本小且有偏态：
在线固定样本组和在线社区可能会出现受访者流失过多的问题
技术问题和兼容性差
4. 因果性研究：因果关系：可利用实验法
三、收集信息
调研风格最好要符合受访者当地的文化，可能是比较有难度的。
四、分析信息
将资料整理并生成频数分布来提炼分析结果，主要计算均值和标准差
五、展示调研结果
将数据和信息转换成发现和建议
六、制定营销决策：设计一个有效的营销监视板：
摘自书本
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