人人都说客户是上帝，上帝是什么样的，我没有见到，哪怕真的有，你只有西方才有，我们中国肯定是没有上帝的，我们只有老天爷吧，但是客户我却天天都要面对的，所以我也不相信客户就是上帝了。这次维修电烤炉，我真的哭了，但是用户却笑了。
年前用户买了一个电烤炉回家去，因为年底下了一场大雪，天气冷，这东西刚好就可以用得上，可是用户拿回去了，刚用了三年，就发现电烤炉罢工了，具体就是不通电，于是就要报修吧，我立即上用户家维修，通过一翻的检测之后，发现电源板不通电了，烧坏了吧，这种事情也是有的，但不是常有，不怕一万，就怕万一嘛，大家都懂的，这新机子从来没有遇到过这种情况，于是我就回去拿了一块新的板子更换好了，因为天气冷嘛，用户也是勉强接受了，因为才买的第三天就出这事，用户很不高兴，说这东西质量如何如何的不好，反正话就是很难听的那种，哎，质量好不好，不是我强求你去买的，与我有什么关系呢？
电烤炉
我才换完板子的第五天，用户又打电话来了，说这烤火炉又不行了，没有办法啦，我又得上门去检测，结果还是电源板烧了，那也没有办法啊，我开始怀疑用户家的用电环境有问题，于是叫他请电工师傅上门检测一翻，他哪里听我的，直接说这烤火炉质量不行，要求更换一台新的，哎，你说要更换就更换吧，这电烤炉至少也得140多斤重吧，你说140斤重就算了，可你家还在六楼上面，而且还是步梯房，你叫我们如何受累啊。但是用户就是上帝啊，我可不是小鬼，让他和经销商商量解决吧，因为我自己也没有这个烤火炉给用户更换呀，经销商的服务很好，不得不给用户更换了一台新的。
这次用户总算是心里平衡一点吧，但是我的心里肯定不平衡呀，因为作为维修师傅的我，心里肯定清楚这不是电烤炉质量的问题，而是用户家里的电路一定有问题，但是用户入住三四年了，一直都没有问题，怎么一买这个电烤炉来就变成有问题来了呢？反正我也是说不清楚的，毕竟我也不是电工。
拆机检测
哎，谁知道过了一个星期，用户又打电话来说，电烤炉不通电了，我又不得不上门去检测，还是电源板烧坏了，这就让我更加肯定说明是用户家用电环境有问题了，可是我给用户说，用户也有点相信我，于是叫他打电话给那个给他家搞水电的师傅过来，那师傅来都不肯过来，直接就说没有问题的，电路肯定没有问题的。我自己也没有办法呀，用户也没有办法呀，毕竟那师傅不过来，他也无能为力，我只有给用户介绍一个电工，然后让他自己联系电工处理好了家里的用电环境，我再上门给他更换电源板了，说真的，这种情况我不能再给用户更换了，哪怕服务再好，也是换一块板子就烧一块。
电源板
下午用户又打电话给我，说是电工师傅上门来检测并且处理过了，的确是家里的电路有问题，高功率用电器一起使用的时候就会出问题，已经处理好了。既然处理好了，我就安心把新的电源拿过去重新装起了。更换好十年就是大年三十了，想想差不多半个月已经过去了，还没有听到用户再次打电话过来，我相信他家的电路处理好了，再也不会出现烧电源板的这种事故了，但是我们对用户就是这样好，多次上门服务，甚至把机子都更换了，就像对待上帝一样，可是最后发现是他家的电路问题的时候，他也只是笑了笑，而我的心里却是在哭啊，跑了这么多次，还说被用户误认为技术不好，产品质量不好，哎！谁叫我吃的是家电维修这口饭呢，就认命了吧。
有人说我们做维修的心很黑，其实我这么跑了四次，只有40元的维修，平均每次10元，而且还要不停地给客户陪笑着，10元钱上门一趟，油费都不够啊，为了让上帝保持微笑，为了不被投诉，我们一直都在努力之中。。。。。
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