刘波（资深金融从业者）
欲渡黄河冰塞川，将登太行雪满山——为一次失败而叹息
现在，只要上网的人，基本上对“阿里巴巴”耳熟能详，对“e国1小时”倒不一定知道；但是9年前，情况恰恰相反。2000年4月15日，e国网站推出了1小时送货上门的电子商务，即使你只买一罐可乐，e国也接单，然后以比零售店更低的价格为你免费送货上门。听听，听听，多美好的事啊，即使在多年后的今天，也具有无限的吸引力，而在这些理想的背后，是当年e国的物流配送人员骑着自行车，穿梭在北京的大街小巷。
最终决定提笔写e国，不是因为它现在在电子商务的地位有多么显赫，也不是因为“e国1小时”的模式有多么的成功——相反从企业盈利层面上来说，在当时它已经被证明是一个不太成功的试验。那么我为什么专门为一场不太成功的试验写一篇传记？那是因为，在二十多年去前，这场试验实在太过于超前……
博观而约取,厚积而薄发——张永青的创业准备
谈e国，必须得说张永青，他是e国的创始人，e国1小时的设计者，从开始到结束，他一直都是e国的当家人。
张永青，1963年生于北京中关村，1981年考入清华大学热能工程系，后转读物理系。1986年毕业后赴美留学。1989年获美国尤他大学物理学硕士学位。之后，张永青来到麻省理工学院继续深造，在麻省理工学院的三年，对张永青来说，是他人生转航最关键的时期。从小到大，他最崇拜的人是爱因斯坦，并一心要成为像他那样的伟大的科学家，他的理想是拿到诺贝尔奖。然而，到了麻省理工学院之后，他二十多年来所形成的价值观受到了强烈的挑战和冲击，这里发生的一切，为他展现了另一个完全陌生而新奇的世界。
麻省理工学院培养出来的一代又一代的高科技领域的企业家，使张永青对“什么是成功的人生”有了全新的认识。于是，他的爱因斯坦之梦转航了——像盖茨那样，做一名成功的企业家，也一样可以体现自己的价值。
故老相传，张永青的醒悟来自未来学大师弗莱斯特教授。一天，张永青在图书馆找到了一本名为《旋风计划》的书。书中讲述了美国历史上研制第一台计算机的故事。书的作者弗莱斯特就是“旋风计划”的领导人。这本书是70年代写的，当时他就预言，计算机行业将是未来最有前途的领域。也正是这个预言；使弗莱斯特教授被科学界誉为“预言大师”。
巧的是，弗莱斯特就在麻省理工学院经营管理系执教。于是，他立即给弗莱斯特教授打电话：“教授，20年前您正确地预测了未来，如果今天您再次做一个选择的话，你认为未来最有前途的领域是什么?”弗莱斯特教授毫不犹豫地回答：“信息科学。”
张永青的路找到了!
1992年张永青获得美国麻省理工学院物理学博士学位，然而他并没有马上创业，那是因为一件事情，给了他很深的触动。
置身于麻省理工学院最前沿的科学技术研究领域，要找到与信息科学相关的应用技术，相对来说并不难。困难的是：怎样才能筹集到资金?张永青面前有两种选择：一是风险投资：二是凭借自己智慧和血汗积累。
争取风险投资是美国创业者最常见的融资手段，刚开始张永青也想申请风险投资尽快上马，但是一场官司改变了他的想法。
一个中国留学生为自己的发明争取到风险投资，办了一家公司。前两年，公司都在保本经营，第三年就要大幅度盈利的时候，投资方突然采取极其恶劣的手段控制了公司。那个留学生向地方法院起诉：要求赔偿损失，谁知，法院判决投资方胜诉，那个留学生成了为自己企业打工的打工者。他向张永青哭诉着自己的经历：“咱不就是穷，没钱吗!人穷连智慧也贬值了。”
这场别人的官司给一腔热血急于办实业的张永青泼了一盆凉水。他这才发现自己根本没有办实业的经验，就这样下海，即便是风平浪静也会被淹死的。补好经商、交易这—课，是他走比尔·盖茨之路的前提。
1992年，张永青离开麻省理工学院，毅然放弃了世界著名研究院的高薪聘请，来到充满传奇色彩的华尔街，走进了最富风险挑战的所罗门兄弟公司。一个物理学博士改行做交易并不是一件容易的事，但证券交易公司是他能以最快速度学习、把握商业贸易的核心与精髓的最好“课堂”。
从1992年到1998年，张永青与风险打了6年的交道，在以信息为载体进行交易的惊涛骇浪中，他学会了战胜风险、驾驭风险的本领，这才有了后来的“e国网络公司”。
雾绕云山水绕家, 野踪碧草满天涯——e国的布局
张永青信息科学的方向落实到具体项目上，多少受了些张朝阳的影响。搜狐的创始人张朝阳，是他在清华大学和麻省理工学院的同学。而张永青当年最喜欢的网站就是搜狐。
当张朝阳成为IT界风云人物以后，他的成功就无时不在激励着张永青。做一个像搜狐那样的名牌网站，一直是他的梦想。可是，网络经济从一开始就陷入一种无序竞争状态，做不好就等于烧钱。在互联网的世界里，每天都有数不清的网站在倒闭……
但是，张永青早已拿定了主意，当时电子商务正风靡美国，人们只需坐在家中，轻点鼠标就可以买到自己需要的商品。而在大洋的另一边，中国网络经济发展之迅速，更为世人瞩目。但是，张永青也了解到由于缺乏资金、经验和服务不到位等原因，国内有不少网络公司在做了一段电子商务后，都不得不放弃了。
有风险的地方，才有机会。张永青会怎么做呢？
1998年，张永青带着自己在华尔街的6年所得和50位朋友的投资，共计千万元，回到了离别12年的中关村。12年前，他是带着要获得诺贝尔奖的梦想踏上美国国土的；12年后，他则怀着要做IT业的比尔·盖茨的抱负回到这片土地。
从中关村到华尔街，再从华尔街到中关村，张永青完成的不只是一个简单的轮回。然而回国一年多，他的网站还没有开通。是什么在困扰着张永青呢？
张永青回国时，正值中国网络热潮的顶峰时期，然而，他却看到大多数靠风险投资建起来的网站，正坐在火山口上。许多人包括张永青的弟弟都以为，他这次回来肯定会立即投资做网站。可是，一个月过去了，张永青没有动静，两个月过去了，他还是没有做。不仅如此，张永青却在忙一件与网络似乎毫无关系的事，天天骑着自行车在北京大街小巷里做调查，不久，便在一个人口稠密、新建的小区里，建起了他回国后的第一个实体——仓储式超市。接着，张永青用了一年的时间，在北京建起了十几家超市连锁店。
2000年春节，一个为张永青网络公司投资的朋友从美国回来，参观了他的超市连锁店后，非常困惑地问：“我们的网络公司呢?带我去那儿看看。”张永青带他来到一套普通的公寓房，里面挤坐着公司的精英们，即将开通的“e国一小时”的广告牌就放在走廊过道上。
2000年3月中旬，张永青在连锁店的基础上，又在京城的东西南北建立了几十个储货网点。有了这个庞大大的货物销售与储存网络做后盾，张永青酝酿了两年的电子商务计划终于展开了。
那么，这个躲在云山雾海里的“张永青网络计划”究竟是怎样的呢?
小荷才露尖尖角 早有蜻蜓立上头——e国1小时的启动
张永青带着1000万美金，在北京开了几十家超市，其实是在拷贝一家叫Kozmo的电子商务网站的模式。这是一家在线仓储和送货服务商，用户可以订购各种商 品，Kozmo仅用一个小时就能送货上门，在当时使用过此服务的用户没有一个不喜欢它，所以张永青准备在中国移植这种模式。
为什么是1小时？张永青这个物理学博士曾这样分析过：“这是用户实施的需要，比如客户想吃方便面，人的心理承受时间是半个小时，更准确地说实际上大概是45分钟，超过45分钟的时候，人的心里就开始不愿意接受这个事情，超过1小时，客户就很有可能放弃。很多实际商品有这种物理的感觉。所以当初我们设计了这个1小时。”
资金到位了，商业模式也有了，但“e国1小时”这个理念得以顺利实施，还有一个非常重要的人——唐丁。他决定了“e国一小时”的物流模式。
唐丁原来是在263.com负责其搜索引擎的市场推广。唐丁的直属老板想利用公司资源私下里搞一个自己的网站，结果被董事会发现，人和工程皆被强迫下马。唐丁很讨厌这种人事斗争，便跳到了e国。
张永青要拷贝Kozmo的商业模式，几经周折，这个任务落在了唐丁头上。
在那段时间，唐丁召集各种做物流的企业谈合作。大一些的如EMS、宅急送、中软，小一点的像送水、送奶的、送粮的无名企业，总共谈了30多家。谈了半天，唐丁发现，这些企业对电子商务的配送都不是很在行。感觉最好一家是8848用的阳光网达，可以在40多个城市做到货到付款，速度上也有保证。但成本下不来。唐丁想，还是e国自己组织一支队伍算了。
于是，e国准备自己做物流。
到2000年2月，e国招收了第一批配送人员，50个，而当时e国的客服人员还不到10个。
最初，e国想先做一段“四小时以内送货到位”的实验，然后改成先做“两小时”实验，最后再推广“一小时”。唐丁的前期准备也是按照这个思路来做的。但是，3月初，张永清从美国回来又马上跑到香港去，跟投资商一谈，投资商认为应该开始就推全北京市的“一小时”。永清接受了投资商的建议。下，计划全都变了。原计划“四小时”或“两小时”在三月开通，但是现在看已来不及。唐丁与张永清争持起来，最后，双方达成折衷：跳过“四小时”、“两小时”，直接做全北京的“一小时“，项目定在3月三月下旬试开通，4月中旬正式开通。
工作变得仓促起来。配送点不够，人也不够。唐丁马上去找配送点，去招人，重要的还有划定“一小时”的服务范围。不过这些最终都落实了下来。
2001年3月27日，“e国一小时” 试开通。张永青大胆地向网民们推出了这项服务的承诺——“e国一小时”。也就是说，住在北京四环路以内的居民，只要点击e网站购物，公司保证从网上下单到把货物送到您家里，只需要一个小时。这一天，50名身着e国红马夹的配送人员出现北京的大街上。
这一天，e国没有开正式的新闻发布会，只是在e国总部希格玛大厦招一些记者过来，开了个吹风会。当天活动没出问题，宣传活动也随即展开，印有“e国一小时”字样的鼠标垫、杯子等宣传品随处见发。百事可乐、统一方便面也成了合作伙伴，30万的宣传费用，很有作用，e国在京城的知名度鹊起。
一切顺利，4月15日，“e国一小时”正式开通。
两岸猿声啼不尽，轻舟已过万重山——e国1小时的发展
当第一批骑着自行车、身穿“e国一小时”服装的送货员穿梭在北京的大街小巷时，立即引起人们的议论：“又是谁在异想天开?”但是，几个月过去了，这个特殊的自行车队伍不仅没有很快地消失，而且人数在不断地增加，到了2000年年终，“e国一小时”的配送队伍达到了近500人。与此同时，e国网站的点击率和销售额在直线上升，网上订单也呈几何级数增长。
如果说，张永青采用自行车送贷更多考虑到环保和成本的话，那么，他的交易方式和与企业合作等方面，则是有意的去寻找传统与现代的结合。
网站开通的第三天，客户中心主任心急火燎地找到张永青：“张总，有一个顾客不愿在网上电子银行支付，想用现款方式付款，您看怎么办。”原来，当时大部分网站都采用信用销售，但由于种种原因，有时很不安全，所以，大多数客户更喜欢采取传统的交易方式：一手交钱，一手交货。
这件事进一步打开了张永青的思路，现代化的电子商务不应该排斥人们的传统习惯。在这个思路下，张永青接受了传统交易方式，并且开始广泛地与众多企业进行了传统商业零售模式的合作。
统一企业是世界知名的方便面生产厂商，双方合作时，张永青提出了“捆绑式”的销售办法，得到了统一企业的赞同。当时市场上销售的统一“来一桶”方便面上均印有“e国一小时”的图标。以“来一桶”方便面每月在北京销售100万桶计算，最保守的估计可能有六十多万人看到e国的图标，仅此一项就为e国网站带来了用钱无法买到的巨大的广告资源。
当时的B2C市场，8848如日中天，但即使是这样，单以订单数来算，刚刚开通的北京“e国一小时”的日均订单数比8448全国都要多。
所以在2000年，很多人非常看好e国。随着客户的暴增，e国也迅速成为当时国内顶尖的电子商务网站，甚至2000年12月9日，人民日报上都出现了这样一则报道
“E国一小时”引人注目
“一小时能将商品递交到客户手中？”韩国一商社驻京代表金先生说，“在韩国也无人敢喊出这样的口号。可是有一天，在保利大厦门口我看到一个鼠标板上有E国网站的宣传口号，我试着订了一份蛋黄饭，果然一小时之内送到了。于是，我们就与E国做起了网上零售生意。”与金先生有同感的还有台湾的林先生。
网上的好处是方便快捷，用户省去了腿脚之劳，但商品是不会变成数码通过光缆传送的，还要用人力来送货，由于交通问题或商品问题，常常不能尽如人意。今年年初本版曾刊登漫画家徐鹏飞画的一幅漫画：一位汗流浃背的送货郎推着泄了气的自行车，车上装满了货物，货上挂满了网站的招牌，形象地说明了处于初创时期的我国电子商务的艰难境遇。E国网站提出一小时送货服务，实行自主物流，自建配送队伍将货物送到消费者手中，完成了电子商务“最后一公里”的行程。（肖佳）
《人民日报》 (2000年12月09日第四版)
在那个年代，人民日报去报道一家网站，是非常非常少见的，从这个侧面我们也可以窥见，2000年的“e国一小时”掀起了多大的风潮。
正入万山圈子里,一山放过一山拦——e国1小时的瓶颈
实际上，“e国一小时”开通后，根据唐丁的建议，“e国八小时”全国配送也要随之开通。这当然是理想状态。谁都知道全国“八小时”配送的难度有多大，即使是二十年后的今天，这也是一个很难完成的任务。而以当时e国的人力物力财力，是无法真正的做到跑马全国去圈地的。所以“e国八小时”从来就未真正的建立起来过。
张永青集中了所有精力去做“e国一小时”。随着用户的增多，街头e国的红马夹也越来越多。从最初的50人，发展到200人、300人、400人，大热天，马路上奔跑的一辆辆自行车，让人不由自主的想到了不停劳作的蚂蚁。同时，斥资80万的路牌广告也整齐划一地立进了人们的视线……一切看起来都是那么的顺利。
从开通到六月，“e国一小时”营业额达到一百多万，如果按定单量来说，当时8848的定单量顶多是“一小时”的一半。但是，e国却亏掉100多万。平均每个月亏损三十万。这是为什么呢？
其实很简单：e国虽然在全北京布了几十个超市和储货点，但是，要达到北京四环内1小时送货上门，配送成本依然非常高，更何况e国的商品价格比零售店更低。利润，从何谈起。
张永青日后曾这样分析过“e国1小时”的失败原因：“我们所送的商品毛利必须得足够，当你利润不足够高的时候，这个作为商业模式是不可持续的。虽然它满足了客户的需求，有市场的需求，但是要让一个商业成功，有很多条件，其中一个，就是你的利润必须有足够保障。”
轰轰烈烈的“e国1小时”最终归于沉静，“e国1小时”也许可以成功，但前提是你有足够多的资本能把这个市场做大，大到e国在一个城市有成百上千个配送点，大到e国能培养这个城市足够多的人群习惯了去你的网上购物。另外还需要一个前提，那就是e国能找到大批低廉的劳动力。
麦田曾将“e国1小时模式”和“长尾模式”做过这样的对比，在他看来“e国1小时模式”和“长尾模式”都是直接到最终用户，都是微收入，都是希望n多的微收入累积而成巨额收入。
但是为什么google的“长尾理论”成功，而中国的“e国1小时模式”失败呢？
在麦田看来，现代经济中，商品的“制造成本”实际上已经越来越低，而“交易成本”在总成本的比重却越来越大。而互联网作为一个新的工具，突破了传统工具“交易成本”的限度，整体性地将“交易成本”往下拉，在这个新的均衡下，“长尾理论”因此能够成立——即互联网工具使得长尾模式下的微收入能大于微支出，因此累积的微盈，才可能产生巨额盈利。而“e国1小时模式”本质上并没有使用互联网，虽然它表面上是一个网站，但其最主要的成本部分（物流）是无论如何不能用互联网完成的，所以无法降低交易成本和收入的均衡，累积的微亏，最后是大亏。
然而，“e国模式”如果试图真正互联网化，其实是有例可循的，即“淘宝模式”——后者巧妙地将网站物流配送成本转移给用户，从而使得自己这块的成本降为零，因此能实现自己的“长尾”。
一直到现在，e国依然在电子商务之路上努力探求着。让我们祝福它，虽然二十多年前的那场探索不是那么成功，但是它毕竟创造了一个“鼠标＋自行车”的网络奇迹……
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