马斯洛的需求层次结构是心理学中的激励理论,包括人类需求的五级模型,通常被描绘成金字塔内的等级。从层次结构的底部向上,需求分别为:生理(食物和衣服),安全(工作保障),社交需要(友谊),尊重和自我实现。
基本需要——生理需要生理需要通常被作为动机理论的出发点, 就是所谓的生理驱动。
生理的需要:食物、水分、空气、睡眠、性的需要等。它们在人的需要中最重要,最有力量。
任何一种生理需要以及与之相关的完成行为都可以作为其他各种需要的通道。
也就是说, 认为自己饿了的人实际上可能是在寻求安慰或依赖, 而不是维生素或蛋白质。 相反, 也可以通过其他活动, 如喝水或吸烟来部分满足饥饿的需要。
换句话 说, 这些生理需要虽然相对孤立, 但并不完全如此。
毫无疑问, 这些生理需要是所有需要中最重要的。
这句话的具体意思是, 如果一个人 的生活中所有需要都没有被满足, 那么最可能成为最主要的动机是生理上的需要, 而不是 其他需要。 一个缺乏食物、 安全、 爱情、 自尊的人最迫切的需要是食物。
安全需要安全需要:人们需要稳定、安全、受到保护、有秩序、能免除恐惧和焦虑等。
在我们的文化中, 健康、 幸运的成年人在安全方面的需要得到了最大限度的满足。
正常情况下, 一个和平、 稳定、 良好的社会会让生活在其中的人感到足够的安全, 远离野生 动物、 低温、 犯罪袭击、 谋杀、 混乱、 暴政等。
因此, 他不再有什么安全需要能作为有效 的动机因素, 就像吃饱的人不会再感到饥饿, 一个安全的人也不会再感到危险。
一个人要求与其他人建立感情的联系或关系。例子:结交朋友、追求爱情。
如果生理需要和安全需要都得到满足, 就会出现爱、 情感和归属感的需要。
现在, 这个人会前所未有地感到缺乏朋友、 爱人、 妻子或孩子, 渴望与一般的人建立感情关系, 即 在他的群体或家庭中占有一个位置, 他会为实现这个目标而付出巨大的努力, 胜过对其他 任何东西的渴望。
他可能会忘记, 当他感到饿了的时候, 曾嘲笑爱情是虚幻的、 没必要 的、 不重要的。 现在他强烈地感受到孤独、 被排斥、 被拒绝、 没有朋友、 没有归宿的痛 苦。
在我们的社会中, 所有的人都需要或渴望一个稳定的, 通常 是较高的评价, 有着自尊和来自他人的尊重的需要或欲望。
这种需要可以分为两类, 第一 种是欲望, 对力量的、 对成就的渴望, 对名声的渴望, 对掌控他人的渴望, 对自我实现的 渴望, 对独立和自由的渴望。
第二种是对名誉或威望( 定义为尊重或来自他人的尊 重) 、 地位、 荣耀、 认可、 关注、 重要性、 尊严或欣赏的渴望。
自尊需要的满足会使人感到自信、 有价值、 有力量、 有能力、 有声望, 感到在这个世 界上有自己的存在价值。
这些需要一旦受挫, 就会产生自卑、 软弱、 无助的感觉。 这些感 觉会使人们变得颓废。
我们应该正确认识自信的必要性, 从严重创伤性神经官能症的研究 中, 我们可以理解没有自信的人是多么无助。
自我实现的需要:人们追求实现自己的能力或者潜能,并使之完善化。
自我实现”这个词由库尔特·戈尔茨坦首创, 它可以指人 类对自我完成的渴望, 也就是说, 人类趋向于实现自己的潜力。
这种倾向可以被描述为一 种越来越渴望成为优秀的人, 成为更好的自己的特质。
当然, 这些需要的具体形式因人而异。 有的人可能表现为渴望成为理想中的母亲, 有 的人可能表现为运动, 还有的人可能表现在绘画或发明创造上。
在这个需要上, 个体差 异是最大的。 自我实现需要的产生通常是建立在生理、 安全、 爱和尊重需要的满足之上的。
马斯洛提出人的需要有一个从低级向高级发展的过程,这在某种程度上是符合人类需要发展的一般规律的。需要层次理论指出了人在每一个时期,都有一种需要占主导地位,而其他需要处于从属地位,这一点对于管理工作具有启发意义。
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