想要做好保险,就要做两件事情,第一个就是做好业绩,第二个做好增员,就是我们常说的两条腿走路。
先做业绩还是先做增员呢?我认为先把业绩做好了再做增员比较好,因为有业绩你才能留存,工号都没了,增员也没有什么意义。
一个十年客户经理经验之谈浓缩的保险销售系统,可以参考如何做好业绩。
打造自己的保险销售系统分为五个部分:
客户开拓四种方式
工作日志和客户档案管理
私人定制化销售
客户关系如何维护
自我技能提升
看似简单,如果每个步骤都做好的话,一套流程下来,业绩提升非常快速。
简单介绍下,具体步骤可参考课件内容。
客户开拓无非几种,缘故,陌生,转介绍,想要自己的客户源源不断,陌生开拓是必做的客户开拓方式,每天接触新客户,才能使客户量在短时间增加,而陌生开拓也分几种,随机陌生开拓,走到哪里拜访到哪里,有目的陌生开拓,固定地点陌生开拓等等,各有千秋。
每天的拜访,不管是陌生,还是缘故都要记录到每天的工作日志中,客户姓名称呼,在哪里见到,拜访理由,面谈了什么,越详细越好,方便做二次回访。成交的客户一定要建立客户档案,现在客户档案设计得非常详细,直接按照表格填写就可以,标注好投保人,被保人,受益人,缴费卡号,投保险种等信息,方便后期做保单年检,寻找加保的理由。
给客户设计保单的时候,不管保费多少,我们最初的版本一定要设计全方位的保障计划,客户不想加可以不要,但是要告诉客户,不加这个什么不保。因为保险不像别的商品一样,可以试用过后再买,保险是买的时候用不着,用得着的时候买不了。
对于客户或者准客户,我们也需要关系维护,信任度有了才能成交保单,公司每次组织的活动必须都邀约客户参加,第一个借助公司资源讲师,自己省心省力,第二个借助这个理由面见客户,客户可以不来,但是你必须每次都通知到位,让客户觉得每次有活动都想着他/她。走的时候一定赠送随手礼,不来的客户,有意向成交的直接带随手礼上门,理由自己想。
除了这些,最重要的也是最容易忽视的就是提升自我技能,除了公司组织的培训参加之外,还可以通过外部付费培训的方式提升自己的学历,见识等,我们是伴随着客户成长的,只有让客户看到你比之前又有成长,又有进步之后,才会被你吸引,才会敬佩你,也能够从拜访客户的阶段过渡到吸引客户主动加保的阶段。
就这么多,我们业务员每天也就是做这些事情,但是天天都做这些事情的,能够坚持出的没有几个,能坚持住的,一定不缺业绩,缺业绩的不妨看看课件学习学习。
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