市场营销案例分析题的答题技巧(营销人需要的6种分析技能及如何提高它们)

在当今社会的劳动力中,有近四分之一的员工,从事的工作是将分析技能视为最重要的因素。公司希望招聘这些技能,因为它展示了候选人逻辑思考和使用数据为决策提供信息的能力。事实上, 雇主最需要的技能,其中一些分析技能位居榜首。

这就是为什么了解分析技能,如何应用于你的职业以及随着时间的推移,未来你希望做些什么,来发展这些技能是一个很重要的问题。

什么是分析能力?

分析技能是指收集信息、分析信息并得出结论,以解决问题和做出有效决策的能力。通常分为批判性思维、数据分析和研究等类别,这些技能使识别模式和创造性地解决复杂问题成为可能。

作为营销人员,能够理解问题并提供解决方案对于长期、成功的职业生涯至关重要。这意味着你可以用批判的眼光,看待问题的细节以完全理解它。这有助于行业动向趋势、了解发展情况采取行动,所需的步骤并提供新颖的解决方案。但是,除此之外 ,你不能将创造力抛诸脑后。使用分析技能解决问题,看起来像是一种结构化、有条理的方法或更富有创意的方法。稍后,我们将探讨各种类型的分析技能。

好了,先让我们看看分析技能与批判性思维技能有何不同。

分析技能与批判性思维

使用逻辑来发现模式、头脑风暴、分析数据,并根据该信息做出决策的人,具有分析技能;做到这一点所需的技能之一,是批判性思维。换句话说,批判性思维只是成为分析型思考者所需的众多技能之一,你可能比想象中更频繁地使用批判性思维。例如:

质疑一条信息是事实,还是观点;

分解问题,以了解其背后的原因;

从数据中得出结论,而不是凭直觉;

做出有意识的、理性地和以目标为导向的决定。

具有强大批判性思维技能的营销人员会做出合理、合乎逻辑的判断,并仔细考虑每一个决定。他们提供事实和逻辑论据来支持他们的选择,从而做出明智的决策并提高公司的成功率。虽然每个角色都有自己的分析技能要求,但有几个可以使营销人员在其整个职业生涯中受益。再比如,分析技能的例子。

如果你的公司正在寻找一个倾向于分析的营销角色,例如市场研究分析师职位,最好开发特定于该职位和所需行业的分析技能。分析技能是软技能,因此你的公司,还需要培养针对特定角色的硬技术技能。对于分析师来说,在掌握搜索引擎分析和统计软件等技术技能后,同时还要具备分析技能。如,创建数据收集方法和向高层领导展示调查结果。但总的来说,所有营销人员都可以从培养这些按需分析技能中受益。

1. 批判性思维

公司各个级别的任何职位,都可以从批判性思维技能中受益,这是质疑想法或检查问题存在原因的能力。这可以引导你解决其他人认为不可能的问题,并了解解决问题是否值得花费时间、金钱和精力。批判性思维在营销中有多种形式,例如:

做决定

内容和品牌审核

优先排序

故障排除

案例分析

相关性

数据解读

判断

市场调研分析

2. 数据分析

大G哥首席衡量策略师 Neil Hoyne 曾说过:“要获胜的是那些使用数据而不是猜测的公司。”解读数据不仅仅是收集和阅读信息,它通过连接模式和识别趋势来理解你面前的事物。强大的数据分析技能,使你能够从大量数据中获取洞察力,并与关键决策者分享。这种技能可以通过几种常见方式,出现在营销角色要求中。

投资回报率分析

SWOT分析

数据可视化

模式识别

工艺分析

行业和市场研究

演讲技巧

衡量客户满意度

营销分析

客户细分策略

预测分析

3. 创造性思维

曾经有一位经理,她因说“第一个答案不是答案”而闻名。她知道创造力在解决问题中的作用,并促使我们的团队从各个角度看待可能的解决方案。具有这种分析技能的营销人员,致力于寻找其他人忽略的开箱即用的解决方案和模式。如果需要更有说服力,“创造力”就位列当今社会劳动力最需要的 20 项技能列表中。在工作中,创造性技能包括:

头脑风暴

合作

适应性

预算

搜索引擎优化 (SEO)

策略计划

组织重组

预测建模

规划发展

品牌推广

4. 沟通

雇主一贯将沟通列为一项必备技能,这是有充分理由的。作为营销专业人士,能够解释你对项目的想法或提供反馈是必不可少的。清晰的沟通有助于你在推出活动时,让每个人都在同一页面上,或者在问题(不可避免)出现时在最后期限内解决问题。营销所需的强大沟通技巧包括:

书面和口头交流

身体语言,暗示

人际交往能力

积极倾听

进行演示

报告

自信和清晰的表达

分享反馈

反应能力

委派职责

尊重和同理心

5. 解决问题

如何回应客户在社交媒体上的严厉评论、分配广告预算、作为不断壮大的团队、优先考虑招聘哪些角色,所有这些情况都需要分析解决问题的技能,并且都会在营销生涯中突然出现。以下是每个营销人员都可以从发展中受益的解决问题的技能:

研究

数据采集

优先排序

检查准确性

冒险

注重细节

可靠性

团队建设

逻辑与推理

组织

危机管理

6. 协作

市场营销案例

良好的协作技巧可以改善你的工作关系,帮助你按时完成任务,并实现你的短期和长期目标。几乎每个营销团队都必须与销售、产品、业务开发、创意团队合作才能完成任何事情,知道如何与同事建立协同效应,将使工作更加顺畅、心情更加愉快。如今,营销人员最常见的协作技能是:

劝说

适应性

时间管理

反应能力

谈判

给予和接受反馈

情商

豁达

流程改进

适应变化

联网传递

如何提高分析技能

培养分析技能,需要时间和精力。与需要遵循结构化方法的技术技能不同,分析技能更难以定义和发展。学习如何使用搜索引擎数据,分析进行 SEO 有一个过程,但成为有效沟通者的步骤更加模糊和不确定。幸运的是,分析能力是可以磨练的。在这里,你可以如何提高技能并为公司的生产力和成功做出贡献。

参加课程、认证或在职培训。

面对面和在线都存在无限资源,可以帮助你提高分析技能。互联网上各大平台、流媒体等大学和在线培训公司提供在线教育,也有各大学公益视频提供免费认证课程,还有许多公司提供了继续教育津贴名额,或者是派遣外出现场实践学习。

首先,确定你想要提高哪些技能,然后进行研究、比较筛选以找到适合你的技能组合和预算的资源。其次,找经验丰富的导师或是同事,注意这些人如何处理情况和解决问题,可以帮助你磨练自己的技能。最后,时常记笔记,保存示例,并将其过程应用到你的工作中。更进一步,请他们喝茶、喝咖啡聊天或部门周末团建,讨论他们如何发展自己的技能。他们可能会为你指明正确的方向,或者就你需要做什么,才能在技能上表现出色提供指导。

尝试练习题。

在努力提高分析技能时,角色扮演非常有效。与其简单地阅读有关创新数字媒体活动的案例研究,不如找到一种工具来帮助你培养头脑风暴技能。根据技能的不同,你可以找到一本练习书或在线资源,引导你了解各种心智模型和场景。研究一个想法,然后将其呈现给值得信赖的同事或导师以获取反馈。

玩游戏来提高你的分析能力。

花几个小时在手机上玩智力大比拼游戏,比击败最高分带来的个人满足感更多。测试你的思维敏捷性和记忆力的游戏,可以提高你逻辑思考和挑战规范的能力。虽然,游戏趋势在不断变化,但是仍有几款经典作品经受住了时间的考验。

拼图

棋盘游戏

电脑或手机游戏

棋(象棋、军棋、围棋、跳棋等)

填字游戏

简历的分析技巧。

一旦你获得或提高了分析技能,请务必更新你的简历以反映这些优势。你的简历应该包括一份包含 10 到 20 项技能的清单,包括硬技能和软技能。请注意至少罗列 5 到 10 项的分析技能,以便潜在雇主知道你具备完成工作所需的知识。

在选择要突出显示的技能时,请查看工作要求部分。一个角色可能涉及管理公司的社交媒体帐户,这通常包括与多个团队合作,以获取成功执行此操作所需的内容和分析。展示技术和分析技能的结合,是使你成为有竞争力候选人的原因。

随着你职业生涯的发展,你可能需要保持敏锐的分析能力。积极主动地练习和关注那些拥有你想要获得技能的人,这样你就可以轻松解决复杂的问题。

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宇为民(GY80062900 / YWM-ZS428)

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