编辑导读:作为一款异军突起的电商APP，拼多多在阿里、JD.COM领衔的电商赛道上有着自己的独到之处。笔者根据自己的经历分析品多多，希望对你有所帮助。
写在前面:
品多多的这个产品体验是我刚学产品的时候写的(2019)。现在看来可能有很多东西浮在表面，没有思考(虽然现在不太好)，但是如果我要记录的话，有些页面交互可能和现在不一样。随便看看，欢迎批评和建议。
最后一部分是我自己的一点想法和感悟。
一、产品是什么？(客观描述:产品满足的需求点是什么产品)
产品是什么:
拼多多是一款基于微信和QQ的社交+电商app，用户通过与好友分享、发起团战等方式购买低价优质的商品。
产品满足的需求点:
通过用户团队发起拼单，购买低价优质的商品；通过“0元砍价”、“多多果园”等活动，为用户提供娱乐和社交。
产品的亮点是产品的最大特点，这个特点解决的问题特别明显。
二、目标用户与典型使用场景案例一:
目标人群:有购买某产品需求，但因工作繁重没有时间线下购买，想在线上购买产品的中年女性。
典型使用场景:中年妇女小美想买个砂锅给老公和孩子煲汤。晚上下班回家后，她躺在沙发上，打开拼多多，在搜索栏搜索砂锅，上上下下挑选性价比最高的砂锅。
案例二:
目标人群:闲在家里，想低价或免费买到心仪产品的家庭主妇。
典型使用场景:小美做完家务，打开拼多多app，在首页看到“0元拿回家”的横幅，点击查看最近刚买的烤箱，了解活动规则后，将议价链接到各个群，希望0元可以拿到烤箱。
案例三:
用户:消费欲望强烈，热衷于购买各种商品的扒手。
典型使用场景:小美会在空闲的时候打开拼多多app空，浏览推荐，看到自己感兴趣的商品就立刻参与下单，满足自己的购买欲望。
三、基础功能体验与描述1.基本功能体验和描述
1)搜索功能
功能:
在搜索栏中，用户可以通过搜索商品关键词、店名或图片来浏览定制范围内的商品或店铺；选择在搜索导航栏中浏览某类商品；或者对交易项目进行订单查询。
搜索功能入口:
未交易订单:
已交易的订单:
如何使用该功能:
如果有明确的搜索目标(产品/品牌/产品图片/关键词/店铺):
商品/品牌/关键词:直接在上方搜索栏输入要搜索的商品名称或关键词，点击键盘上的搜索，跳转到商品浏览页面。
没有明确的搜索目标:
针对交易订单中存在的问题，通过路径3和路径4，进入订单搜索页面查询订单。
功能性暴力测试结果:
关于最近的搜索:
关于搜索推荐:
搜索相似关键词8次，搜索栏的推荐搜索就会变成相似关键词的相关推荐搜索；基于这样的推断，搜索栏中的推荐关键词会根据用户的搜索进行推荐。
如果没有搜索到的关键字，搜索结果将如何显示？
当关键词搜索中没有对应的产品时，跳转页面会显示“暂时没有相关产品”并会向用户推荐部分关键词中的相关产品，并建议相关搜索关键词。
2)产品数量和型号选择功能
功能:
用户可以选择购买商品的款式和数量或查看价格、是否出售、款式等信息。
设计细节描述:
产品数量和型号选择功能入口:
产品数量和型号选择功能使用流程:
操作对象:选择多个商品，可以选择该商品的购买数量。
商品型号的选择和商品数量的选择没有先后发生的固定顺序。
商品型号的选择:
选择不同商品的颜色、款式、型号、组合、包装、尺寸等标签。
(用户需要对商品做出的选择细节，暂称为标签；推测标签的名称是由于多个商家的标签名称的相似性而由应用提供商选择的)
商品数量的选择:
使用场景:产品浏览页面中弹出的产品型号和数量的选择详情页或支付详情页。
2.产品数量和型号选择功能的暴力测试结果
标签选择的暴力测试:
对于标签大于1的商品，只选择一个标签，点击支付，会弹出窗口提示“请选择:(标签名称)
商品数量选择的暴力考验；
如果商家设置了商品购买数量的极值，且该数量与拼多多平台可输入的最大商品数量不同，超出数量后会提示“商品总数最多可购买* *件”
3)支付(以ios版本为例)
功能:
确认商品交易订单，购买商品。
支付功能入口:
不生成交易订单
选择产品数量和型号选择详细信息页面上的每个标签-单击确定-并跳转到付款页面。
交易订单已生成但未支付:
如何使用该功能:
通过2中的路线跳转到支付页面，选择支付方式(5种支付方式:微信支付/支付宝/微信好友支付(初始界面显示)/Apple Pay/QQ钱包(点击更多支付方式打开菜单))，点击立即支付，选择支付方式。不同支付方式下的具体支付操作如下:
功能性暴力测试结果:
通过非正常路径进入支付页面。
在商品数量和型号选择详情页面选择各个标签-点击确定-跳转到支付页面-选择支付方式-选择取消支付-下方弹出支付页面(微信支付/Apple Pay)/跳转到待支付页面(支付宝/QQ钱包)。
单笔支付金额极值为95000元。超过的话会弹出窗口提示“单笔购买不得高于95000元”。
如果货物不是在收货地址销售，点击立即支付会弹出窗口显示“货物有地区限制，请使用可以快递送达的地址”。
4)功能
拉新功能:
拼多多成功的关键是通过微信分享砍价链接和红包链接，用户点击链接跳转到拼多多app进行注册；发现拼多多app支持很多分享页面(搜索页面/商品详情页/部分商品浏览页面等。)，并支持微信/QQ好友/QQ空房间/生成链接/图片/通讯录等多种分享方式，给用户良好的分享体验。
PS: Pinduoduo支持QQ空之间的分享，但不支持微信朋友圈分享。可以推测其使用社交工具的用户画像如下:
据预测，如果拼多多加微信朋友圈分享，可能会有大量中年女性朋友圈被好友屏蔽。
关于聊天功能:
官方客服机器人回复问题后，消息下方有两个选项，分别是已解决和未解决，给用户反馈，给用户一个出口。如果回答问题不能解决用户的问题，可以及时调整，给用户更好的体验。
四、竞品优缺点对比分析稍微想了想:
我的拼多多心路历程:
在我做这个体验之前，以一个生活在二线城市的20岁女大学生的简单用户视角来看，对拼多多的印象是“眼花缭乱”，家庭群里充斥着父母长辈“开刀”“开红包”的链接，让我觉得很不舒服。
在对产品略知一二后，我对他的理解是:ta不符合《产品设计十诫》中对好设计的描述(以下引用，毕竟记不全了)。但我不能否认ta的成功。
直到看到这样一个问题:“什么是好产品？”然后把这个问题带到品多多来分析。
首先，好的产品需要抓住用户的痛点，真正解决用户的真实需求。拼多多的“100亿补贴”、“0元拿”活动“下单买货”模式等等都满足了用户购买物美价廉商品的需求。
其次，好的产品要符合ta的产品定位，所谓产品定位就是根据产品想要突出的重点即兴发挥；这也很好的回答了我之前的疑惑。正是因为ta的“耀眼”吸引了用户(微信社区引流)，然后用ta强大的优惠功能转化用户。Ta是符合ta自己的产品定位的，所谓的产品设计十诫，要根据不同的情况进行调整。
不知道从什么时候开始不再对拼多多的存在感到厌烦，甚至偶尔会因为优惠冲动下单；大量的品牌，产品品类的扩展，数百亿补贴的优惠力度等等。也让我选择在其他app下单之前，先看看拼多多平台有没有优惠活动，让我觉得ta好像没有改变什么，反而有很多改变。这个问题太大了，我可能需要仔细考虑一下。
谢谢你看完。希望大家多多交流，给我建议或者想法。谢谢你。
本文由@李+1原创发布。每个人都是产品经理。未经许可，禁止转载。
图片来自Unsplash，基于CC0协议。
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