上海东方世纪消费品发展促进中心近日发布的《2020快速消费品零供满意度调查报告》显示，本次调查涉及10大零售业态，主要集中在长三角地区。所谓综合满意度指数，是指供应商对零售商在成本、信用、流程管理、营销等方面的综合评价。本次调查，现场采访了100多位有代表性的供应商企业高管，尤其是微信和网络投票参与人数近10万。连锁便利店的发展前景不容小觑，尤其是以罗森、全家、易捷为代表的头部便利店，赢得了供应商的满意。
便利店起源于美国。1927年，德克萨斯州的南方公司开创了便利店的雏形。1946年，它创建了世界上第一家真正的便利店，并将其命名为& # 34；7-ELEVEN & # 34；。20世纪70年代初，日本伊藤洋华堂与美国南方公司签订特许经营协议，在东京丰洲推出1号店。此后，传统便利店作为一种独特的商业零售业态在日本迅速发展，便利店的特点得到了充分发挥。便利店在上世纪90年代末进入中国，在中国相对发达的沿海城市发展迅速。此后，随着石油巨头的介入，便利店在地域分布上变得更加分散，加油站便利店在欧美也显示出强大的生命力。
便利店业态于20世纪90年代首次引入国内市场。虽然起步较晚，但随着经济的持续增长，便利店在中国有着非常广阔的成长期空。CCFA数据显示，截至2019年底，中国便利店数量突破13万家，达到13.2万家。中国前十大便利店占全国门店总数的63%，前两大油部占36%。从传统便利店企业数量来看，中国石化易捷销售有限公司旗下的易捷便利店数量最多，如2020年为27600家。据中国连锁经营协会统计，2020年中国便利店数量将达到19.3万家，其中传统便利店14.4万家。下面分别介绍如下:
一、全家(满意度指数:4.14)
创始国:日本
简介:Familymart(英文:Familymart)，日本著名便利店品牌，世界十大便利店巨头(FamilyMart、711、罗森)之一，成立于1972年。1988年8月18日，FamilyMart登陆中国台湾省，在中国台北中山区成立。它是日本全家和台湾省和丰企业集团的合资企业。自FamilyMart母公司授权将便利店管理技术引入中国台湾省市场以来，加盟店自成立以来一直是主要的经营模式。
全家独立生产的主要产品有:面食、快餐、甜品、冷饮。其中食品饮料约占销售额的64%。对于一般的便利店来说，客户群大致是那些买饮料和香烟的人，但是对于整个家庭来说，因为冷藏食品的存在，又出现了另一群消费者。尤其是在日本，金融危机下，越来越多的人选择带盒饭上班，在家吃饭。全家针对不同年龄段、不同价格、不同地区，实施了相应的策略。例如，在最大的日本市场，由于老龄化现象，早在2010年，战略就是针对中年和退休的消费群体，在一定的价格范围内提供高品质的商品，尤其是当地口味的商品，44%的食品采购自当地。
在日本，全家会先根据顾客忠诚度计划免费提供积分卡，实行积分制提供优惠计划。这种积分系统不仅为全家使用便利店，还与其他65家公司实施了联合积分系统，这是日本最大的联合积分系统之一。全家是最早实行信用卡消费的便利店之一。
在日本，全家是继711和lawson之后的第三大便利店连锁，约占18%的市场份额，其中711占35%，Lawson占18.5%。三个家庭合计占72%。后来全家又收购了原来排名第七的另一家连锁便利店。在海外市场，711是全家最大的竞争对手。曾经拥有3万多家连锁店。泰国是711全球第三大市场。整个家族用了17年才在泰国第一次盈利。在中国台湾省，711人的数量是整个家庭的两倍。在mainland China，711主要集中在广深，而全家主要集中在上海。
家庭特色:家庭最大的特色就是24小时服务。全家最大的优势行业就是门店多，往往是工作餐或者夜宵的最佳选择。全家以“常新&新鲜”追求创新特色的产品和服务理念，始终保持2500多款产品，每年产品更新率达70%。引领便利店行业最新潮流。familymart由于店面面积较小，只设置了一两个出入口，便于人员管理和防盗。所以商务空房间不会被太多人占用。
全家的招牌都很有特色。全家的招牌突出连锁品牌的统一性和独立性，树立品牌形象，扩大品牌效应，清晰体现品牌logo和品牌名称。familymart通道的设计是直而长的，尽量减少弯曲和隔断，充分利用商品的陈列，使顾客不容易感到疲劳和厌烦，下意识地延长在店内的逗留时间。
收银台与全家货架之间的空间、店铺入口通道中间为堆码位，作为新品、库存品、促销品、地标品、品牌品等重点品类的促销区。由于码垛头位置特殊，不会挡住客户视线，堵塞通道。为了方便顾客购物，familymart保证商品的类别尽量保持不变。
全家货架的高度照顾了很多家庭主妇的需求，同时末端货架的使用也恰到好处，成为店铺的黄金点，顾客在这些地方停留的时间最长，所以陈列了一些高毛利的商品。
家庭便利店的强项是冰淇淋、面包、盒饭、饭团等。，尤其是服务很到位。
二。罗森(满意度指数:4.13)
创始国:美国俄亥俄州
介绍:劳森是日本仅次于7-11的第二大便利店集团。劳森和7-11的发展路径非常相似。他们也出生在美国，在日本发展迅速。1939年，J.J .劳森在美国俄亥俄州开了一家牛奶店& # 34；罗森& # 34；(劳森).罗森的& # 34；奶瓶& # 34；迹象来自这段历史。因为好喝的牛奶很受欢迎，生意开始扩大，卖日用品。此后，& # 34；罗森牛奶& # 34；企业(劳森& # 39；牛奶)成立。1959年，康索尔·利达提食品公司被收购。罗森牛奶& # 34；企业。2009年2月24日，劳森同意以149亿日元收购日本第七大便利店am/pm Japan Co。
上海华联罗森有限公司是华联集团与日本罗森株式会社共同投资的合资企业，曾在日本拥有约12000家门店。罗森在中国有600多家门店，尤其是上海，占三分之二以上。
罗森的特色:罗森最大的特色就是最受欢迎的关东煮和包子糕点，很多顾客都会特意去买。罗森的寿司和饭团也拿过最好的，但是这家做不到。尤其是盒饭，蛋糕，甜品都很不错。但是价格还是有点高，但是档次和质量绝对没话说。罗森的便当在业内很有名气，有自己的生鲜供应工厂，所以食品质量控制的很好。罗森的豆浆是永和提供的，分为原味和黑芝麻两种口味。黑芝麻奶味道略浓，口感非常顺滑。
【/br/】罗森便利店的招牌主要使用品牌vi色、蓝白色，采用中英文品牌logo组合。侧标是奶瓶的标志，寓意品牌历史变迁。通道的宽度往往设定在80~90 cm左右，这样顾客不会觉得拥挤，挑选商品也很方便。
罗森的货架布局多是搭配适当使用辅助陈列货架、特殊陈列区、柜台管理等布局方式。对于清淡的食物，小吃，午餐和包装好的蔬菜，放在墙壁两侧或内部的架子上。特别是即兴购买的东西，一般都放在收银台前的货架上，可以激起手边的购买欲望，同时也方便店员拿取。
罗森将难选产品和畅销产品分开展示，根据销售高峰期合理安排，避免顾客堵塞流量；而且大类商品的布局格局在一定时期内尽量保持不变，方便顾客购物。
三。好的(满意度指数:4.0)
创始国:中国上海
简介:豪德是上海颇具影响力的知名品牌。好德便利有限公司成立于2001年2月，是农工商超市(集团)有限公司全额投资的从事便利店业务的子公司，值得一提的是，2001年初，在当时上海人人均GDP超过4000美元的时候，好德便利抓住机会，以时尚亮丽的形象首次亮相。"善良的美德& # 34；道德& # 34；良好的业务关系& # 34；，采用& # 34；好时光& # 34；标记便利店。常年服务客户的宗旨。美好的第一次& # 34；亮剑& # 34；上海出现了闪电般的疾病& # 34；良好的德国速度& # 34；甚至在短短990天内，开了1000家店，成功实现了规模扩张。好德便利店成立& # 34；上海为中心，辅以江浙& # 34；分布特征。
在快速发展并实现基本规模后，好德便利第二次展示了以门店为单位的合伙制承包经营制的绝招，充分调动了每一个经营者、每一个员工的主动性和积极性，快速实现盈利，创造了& # 34；好奇迹& # 34；。
善德便民理念:秉承& # 34；以人为本& # 34；经营理念，拥有优秀的管理团队和现代化的网络管理，成立于& # 34；商店管理系统& # 34；、"商品采购系统& # 34；到& # 34；信息监管系统& # 34；一系列科学的管理方法。根据客户群的定位，适时推出有影响力的主题营销活动，而好德便利以其时尚亮丽的形象和丰富的内涵与品位，在中国最大的商业城市上海深入人心。
好德特色:好德便利店最大的优势就是有稳定的消费群体。显著特点是价廉物美，季节性强，特别是在同类市场竞争力强。柜台产品种类数十种:如蜜饯、小吃、休闲、花茶、炒菜、面条、糕点、鸭脖等，利用自身的品牌优势。豪德的品牌产品包括:休闲食品、营养品、冷冻食品、南北货、日用品、文体用品、玩具等。
四。可接受(满意度指数:3.97)
创始国:中国上海
介绍:上海名牌。上海可的便利店有限公司成立于1996年，现为农工商超市(集团)有限公司的全资子公司，公司拥有大量的便利店，以直营、合伙承包、加盟为一体，分布在上海、无锡、杭州、苏州等多个城市。特别是形成了& # 34；以上海为中心，江浙为两翼& # 34；辐射情况。
值得一提的是，唐珂还充分利用网络优势，优化现有物流体系，探索新的商业模式，实行商品预购和门店提货、送货上门等服务，实现现实与现实、有形服务与无形服务、实时服务与预约服务相结合，让消费者在唐珂的便利店体系中有更多的商品选择。
上海农工商超市集团由农工商超市、好德便利、易便利、电子商务、好德企业、好德物流、振德食品、五元副食品、好德地产等8家公司组成。，以及连锁管理培训学院。拥有上千家连锁店，是多业态发展的全国性大型连锁企业集团。
唐珂的特点:唐珂的核心战略管理政策是基于& # 34；便利& # 34；核心+差异化经营战略。唐珂的主要产品是香烟、饮料，即食品、乳制品、冰淇淋、报纸和杂志，而唐珂的销售规模是业内最大的。尤其是代客售卡、收取公用事业费等服务项目需求大增，总能引领行业。
五、7-ELEVEN(满意度指数:3.96)
创始国:美国德克萨斯州
简介: Seven&I公司是日本零售寡头，也是全球最大的零售集团。成立于1973年11月，在日本和世界各地拥有便利店、超市、百货商店、专卖店、传销、直销、B2C、C2C、网络营销、电话营销、预订等。
7-Eleven于1927年创立于美国得克萨斯州达拉斯，是全球最大的连锁便利店运营商和加盟商，也是美国最大的独立电力和石油零售站。1999年4月28日，经全体股东同意，公司名称由原来的南兰公司变更为7-Eleven，Inc. 7-Eleven早期从事冰块的生产和零售，后来为了方便顾客，逐渐提供鲜奶、面包、鸡蛋等日常商品，发展成为商品多元化的便利店雏形。
7-Eleven便利店的名称起源于1946年，意思是该店对外宣传的营业时间是早上7点到晚上11点，到现在，为了提供更好的服务，7-Eleven改为24小时营业，为便利店运营模式树立了里程碑。7-Eleven的独特品牌:BigGulp、BigBite、Slurpee和著名的7-Eleven搭配现磨热咖啡，还有快餐、热食、新鲜饱腹感等项目。此外，7-Eleven还推出了多种便利服务，以满足个别商圈顾客的需求，包括自动汇款服务、复印和传真服务、ATM服务和电话卡等。
北美约55%的7-Eleven是特许经营店。加上遍布全球的加盟商和合资企业，7-Eleven在全球拥有超过27000家零售店。除了北美国内市场、日本和中国台湾省之外，其网络规模最大，拥有超过30，000家零售店。1991年，日本伊藤横堂株式会社从7-Eleven手中买下大部分股份，从而成为7-Eleven的大股东。
2000年7月7日，美国7-Eleven从纳斯达克提升为纽约证券交易所。2005年9月1日，伊藤洋华堂成立了新的控股公司& # 34；7&I控股公司& # 34；，统一管理伊藤洋华堂、7-eleven Inc .和日本的7-eleven Inc .，并于2005年11月9日正式完成了对7-Eleven Inc .全部股份的收购，正式将这家美国公司变成了完整的子公司，也正式从证券市场上市。
值得一提的是，中国台湾省在网点总数上仅次于美国和日本，但中国台湾省在土地平均网点密度上遥遥领先于美国和日本，在排名上仅次于中国香港，而中国台湾省在每4914人平均网点密度上位居世界第一。中国台湾省的7-Eleven店铺差异很大。从车站、体育场、学校到医院，几乎都有7-Eleven店铺的痕迹，店铺规模也有很大差异。相对于日本近几年的特通路店，中国台湾省7-Eleven店的变化可以算是全球最大的了。
7-11特点:7-11是全球便利店的鼻祖。当你进店消费时，7-11的收银员在收钱前要记录消费者的性别和年龄，上传并分析数据，调整店铺的销售策略。根据现在流行的大数据分析，7-11已经从各种细节入手，这也是7-11的核心竞争力之一。值得一提的是，7-11总部对加盟商的筛选条件最为严格。严格的加盟条件在保证门店服务质量的同时，也降低了想要在短期内快速回笼资金的加盟商的投资热情。
7-11便利店是肩把手，尤其是日本和泰国的711店。饮料种类很多，还是最多的，但是甜品和主食相对较少。地区的选择似乎真的很严格。可能广东是它的“亲生子”，因为像家常饭这种盒饭只有广东有卖。71里面有很多饮料。店里卖得最好的饮料是桂花酸梅汤。7-11巧克力也值得挑选，比如明治巧克力，有些巧克力只在日本卖，在711就可以买到。值得一提的是，711的一大特色是子车面。还有XO酱和辣椒酱。最经典的一套是加鱼蛋，其次是芝士香肠，鸡排或者关东煮。
六。便利蜂(满意度指数:3.93)
创始国:中国北京
简介:便利蜂于2016年12月21日在北京成立。便利蜂将于2017年2月开设第一家门店。便利蜂店理念:“待客、优质新鲜、品种齐全、干净卫生”四大原则。表面上看，便利蜂是一家连锁便利店，实际上是一家数据技术公司。它用计算机决策代替人脑，用流程代替人的经验，特别是在需要人判断的地方，用数据和算法来做决策。比如商店在哪里？一般便利店都会设置一些条件，根据以往的经验做出判断。便利蜂建立了一套算法，收集了周边人群数据、附近零售业过往业绩、店铺租金、周边房价租金等一系列数据。代入公式，最后得出结论。
比如店里卖什么？一般便利店都是通过店长的经验来挑选商品。便利蜂通过抓取当地消费者在相关电商平台上的消费数据，将各个社交平台上的评论数据和以往在其他店铺的销售数据放入公式中，计算收益和排名，然后进行选择。
便利蜂开发了基于数据和智能算法的运营决策系统，如自动点餐系统、智能动态推广系统、精准销售预测系统等。所有决策都基于对运营和相关数据的详细分析。
方便有大量的技术团队去研究整个行业的规律，研究如何把一切标准化，变成一个成熟的算法。据说技术团队的人都是通过了数学和逻辑考试才进来的。值得一提的是，全球很多知名的连锁便利店都是加盟的，而便利蜂只是直营。原因也是为了避免人为因素。便利蜂认为，加盟制下的店长肯定是不符合团队整体利益的。利益不一致的时候，有些情况，考虑问题的出发点不一样。比如，它可能为了节约成本，没有及时丢弃过期食品。这不会发生，但便利蜂希望系统地避免它的可能性。
便利蜂的特点:便利蜂的供应链由自主研发的生鲜和非生鲜流通产品组成，通过线上app和线下门店为用户提供一站式购物需求。方便蜂的生鲜包括:便当、炒热饭、油炸食品、甜品、饭团、寿司、三明治、包子等。生鲜板块与工厂合作，共同开发用户喜欢的食品。流通领域包括饮料、乳制品、休闲零食、糖果巧克力、肉干、日用品、洗漱用品、冷冻食品等。通过对商品的选择和搭配，在店内将最需要的商品展示给门店用户。便利蜂通过App和线下门店为用户提供早餐、午餐、下午茶、水果、饮品、日用品等一站式购物需求。其实价格便宜的话，无疑是便民蜂，但是服务还是要靠罗森一家。
七。易捷-中国石化(满意度指数:3.85)
简介:中石化拥有庞大的油品销售网络，其中最直接的就是城乡结合部的加油站。核心品牌是易捷互锁，不仅提供加油服务，还提供洗车、休息等相关便民服务。易捷是一个服务可靠的著名品牌。易捷便利店曾经在全国拥有2万多家门店，是中国最大的便利店运营商。2014年3月19日，易捷销售有限公司在京成立。
易捷特色:易捷便利店是中国石化著名的便利店品牌，是中国石化非油业务的重要组成部分。早在2018年，全国便利店总数达到2.6万家左右，年营业收入520亿元，一度占全国便利店的20%以上。易捷便利店是在中石化加油站的基础上产生的，中国有多少中石化加油站，就有多少便利店。虽然中石化在2008年正式成立了非油营业厅，但易捷便利店也是依托加油站开店，更像是加油站的一个服务配套设施。尤其是早期，很多加油工还兼职做便利店员工。
值得一提的是，中石化的资源足够好，但便利店要有足够的独立运营能力，在相互独立的基础上整合加油站的资源可能会更好。便利董事长唐说:“在欧美，由于地广人稀，加油站一般都设在车辆和交通路线交汇的地方。对于这些地区来说，加油站是天然的商业中心。所以这个位置也吸引了其他商业业态，也吸引了大量的消费者。其实加油站只是一个选项，只是这个选项的资源更好，但无论如何还是便利店。其实罗森、全家、快递客户之间没什么区别，只是加油站不会让其他品牌的便利店入住。
八。喜士多(满意度指数:3.79)
创始国:中国上海
介绍:喜士多便利店连锁是上海的知名品牌。成立于2001年4月，以上海为中心，辐射华东、华南等地区。C-store结合大润发集团超过400亿人民币的购买力，提供更丰富、更多元化的商品选择。喜士多从日本和台湾引进先进的管理和技术，拥有一流的管理团队，目标是成为中国领先的便利店连锁系统。
喜士多是中国著名的连锁便利店品牌。公司以高端便利店为核心，建立系统化运营模式，以商品、体验、供应链为核心，有效串联门店、社区、商圈、消费者，形成全渠道商业生态圈，帮助门店扩大服务半径，提升盈利能力。
C店特点:C店销售毛利100%归加盟商所有。尤其是对于没有经验的加盟商，喜达屋免费提供强化培训，帮助加盟商快速熟悉喜达屋管理系统。必要时，加盟商可以申请C-store专业店长的支持。
C-store于2018年加入阿里新零售体系。阿里对C-store进行了5亿元的战略投资。喜士多凭借华东、华南地区的规模优势，可以与阿里新零售版图中的更多企业形成联动，进一步深耕相应的区域零售市场，形成良好的协同效应。
喜士多与大润发进行了广泛的数字化合作。C-store和大润发在发展基因上类似。大润发探索积累的新零售解决方案可以最大程度的输出到公司。
值得一提的是，喜士多主要以高端便利店为主，门店风格各异，管理和供应链水平较高。喜士多的门店主要分布在商圈和写字楼周边。结合日本和中国台湾省的先进技术和管理经验，借助大润发在超市领域的长期资源积累，建立系统化的运营模式。
C-store在产品品类上吸取了日本便利店的精髓。近20年来，随着供应链的发展，供应链多次迭代升级，店铺的商品种类丰富，以食品饮料为主。同时，C-store提供特色生鲜产品，定位“高品质、新鲜度”，树立独特的品牌形象，提高消费者粘性和忠诚度，最终带动更多的产品销售。
值得一提的是，C-store吸收了7-eleven便利店的经营经验，为消费者提供多种24小时便民服务，包括办理和更换手机卡、手机充电、网卡、游戏卡、网站卡、体育彩票、音乐会、展览和讲座门票、办理各种培训报名手续、代客订购考试资料、代收快递、复印传真、送货上门等。，以增加客户的访问频率。
值得一提的是，上海和华东地区使用的是C-store，而华南地区使用的是C-store。
九。家乐福易购(满意度指数:3.75)
创始国:法国
介绍:家乐福品牌在全球家喻户晓。根据之前的数据，易家乐福在上海和无锡有40多家门店。家乐福作为全球多业态国际零售商，在全球多个国家拥有丰富的便利店经验和专业知识，因此在2014年开始发展easy便利店。
家乐福的“多业态、多渠道、多平台”是集团未来转型发展的战略方向，易便利店是其中重要的一环。易便利店将成为家乐福发展O2O的接触点。随着其物流、信息系统、网店布局的进一步完善，其效果将进一步发挥。
家乐福易到的特点:家乐福易到在选址上下足了功夫，地铁和广场附近至少有两个消费场景可以满足客流。有意思的是，有人把易家乐福和全家做了对比:全家的SKU明显比前者少。如果全家是标准的便利店，那么易家乐福更像是一个小超市。
有业内人士曾对零售前沿社开玩笑说，家乐福易购“四不像”——既不像社区超市，也不像便利店。Think easy家乐福是7-11的大版，是家乐福的缩小版。其实乐福易想做的是快速解决顾客一天不同时段的购物需求。家乐福比便利店品类齐全，其实更多的是社区和生活属性，体现了便利店的超社区化趋势。相比全家，易家乐福的客流量略高，很多年轻人都在店内休息。值得一提的是，年轻化一直是易家乐福的突出特点。据统计，易家乐福的目标客户主要是年轻人和年轻家庭、学生、上班族等。易店往往以亮橙色装饰，风格时尚年轻。
家乐福更喜欢把easy称为“便利超市”，其经营模式更像是社区超市和便利店的结合。因为易店的平均面积大多是250平米，有些店是双层的，是一般便利店的3倍左右，商品种类大概有4000-5000种，所以远远多于一般便利店。
家乐福门店主要经营食品，包括方便关东煮、现成饮料、盒饭等即食前产品；薯条、饼干、饮料等方便食品；此外，还提供新鲜水果和蔬菜、酒类、基础食品(米面油)、婴儿用品、日化产品和宠物食品。有很多只能在大卖场买到的商品，进口商品占10-15%，年轻人在easy就能轻松满足日常的餐饮和购物需求。"
值得一提的是，易家乐福所有生鲜产品均为直采产品，采用“农超对接”果蔬采购体系和“家优鲜”优质服务，降低流通成本，提高食品安全性和新鲜度。
在体验方面，易家乐福提供免费无线上网、微波加热、充电插座、缴纳水电煤手机费、信用卡还款、网上购物等便民服务，以及咖啡吧、休闲吧、照片打印、快捷下午茶菜单、大卖场点餐等体验服务。
值得一提的是，easy便利店凭借家乐福大卖场强大的采购体系和庞大的供应体系，配合差异化的商品和服务，具有得天独厚的优势。
十、郑达游仙(满意度指数:3.71)
创始人:泰国华人
简介:郑达集团是由泰国华人创办的知名跨国企业，在中国以外的地方称为正大集团。其业务覆盖20多个国家和地区，年销售额超过400亿美元。经过90多年的发展，郑达集团形成了以农业、畜牧业、食品工业和商业零售为核心，医药、汽车和机车工业、房地产、国际贸易、金融、媒体、电信等领域共同发展的业务格局。
作为郑达集团的全新品牌，郑达优鲜旨在为都市人提供全新的便捷服务，满足他们对高品质食物的需求。目标是顾客只需步行3-5分钟即可到店购买各类生鲜食品，即熟食和即食保健食品、半成品以及生活、厨房等其他必需品。轻松解决一日三餐。
郑达优鲜特色:相比易家乐福300到400平米，郑达优鲜只有100多平米。麻雀虽小，五脏俱全。例如，郑达优鲜很少有蔬菜、水果、面包、个人护理品、包装食品、冷冻冷藏产品、即饮咖啡。郑达优鲜店经常一改普通便利店的灰色墙壁和日光灯，黄色的背景和时尚的线条，给人一种活力和明亮的感觉。色彩鲜艳的水果跃上货架。预包装的蔬菜整齐地摆放在货架上，避免在大卖场留下手印。
郑达自己的产品明确标有CP标识，占冷冻产品的一半以上。除了传统的菜包和馄饨，郑达优鲜的自有产品还有西米露等一些创意甜品产品，以及南美白对虾等国外进口产品。
郑达优鲜突破传统分类，根据场景将产品分为“今晚烹饪”(冰鲜蔬菜和冷冻肉)、“今天享用”和“即食”。这是行业首创，也是郑达集团董事长谢国民期望做世界厨房的一个印证和缩影。正如郑达优鲜在简介中写道，“你只需要走上几分钟，就能在现代、温馨、舒适的购物环境中解决你的一日三餐。
值得一提的是，郑达优鲜也是24小时营业，只要符合39元内单笔消费的要求，就可以在1小时内免费送达，39元以下的只收取少量费用，主要送达区域还是周边2公里以内。
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