近日,淘宝宣布推出“淘宝商家官方群”,将为每个商家提供全方位的专属服务。据了解,通过“官方群”,更多商家将与淘宝运营2建立直接沟通、信息同步、活动报名的官方渠道。目前“淘宝商家官方群”已经向商家开放。每个淘宝商家都可以扫描二维码,在钉钉验证店铺信息,然后加入。
据悉,淘宝目前正在全面升级商家运营工具,进一步降低商家运营成本和入驻淘宝的门槛。此次以“淘宝商家官方群”的形式,与钉钉合作,为商家提供专属服务,是重要的一环。
8月26日,淘宝平台事业部负责人开复在接受采访时表示:“我们将以个性化的方式为商家提供最需要的经验交流和学习资源,搭建与小二沟通的便捷桥梁,让更多商家有机会与淘宝小二交流,也为商家提供一个分享合作的平台。”
有调查显示,与淘宝小二等商家长期顺畅的沟通是淘宝店铺成功的重要因素。商家可以更好的把握消费趋势,避免沟通中的很多“弯路”,平均收入增长可以提高20%。
此外,新推出的“淘宝商家官方群”内置了全方位的淘宝店铺运营教程和多项免费的淘宝大学精品课程资源。
目前,淘宝平台正迎来新的“淘货潮”,新业务的爆发越来越快。数据显示,最近三年入驻淘新业务的营业额在过去一年已经接近5000亿。每年,超过10%的顶级业务是新业务。淘宝创新的运营工具成为新业务爆发的重要推动力。
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