你的商品是假的。我太相信你了!
你家也卖假货吗?我真的很失望!
。。。。。
作为一名采购员,每次我听到这样的话
真让人心碎!
我记得我以前在小编的同事去韩国参加考试,并代我买了它
顾客的口罩盒坏了。
认为这是假的,拒绝付款!
化妆品采购代理
几乎每个人都遇到过这样的情况!
真货被说成是假货
我太激动了,弄不懂为什么!
仔细分析客户的所谓证据
你会发现在很多情况下
它们基本上是关于商品和化妆品的
由无知和熟悉引起的误解!
首先,最大的问题是版本问题
许多韩国化妆品都是免税商店版和柜台版
两个包裹的内容都是一样的
但是由于销售渠道不同
外包装会有很大的不同
两个包裹都会不定期更换更新
把你几个月前买的东西和你现在拥有的东西进行比较
或者拿免税商店和柜台进行比较
你得到的肯定不同!
第二个是批量问题
小编收到了很多信息
这次购买的产品质地与上次完全不同!
事实上,许多化妆品外包生产属于
(简单地说,你没有工厂,而是让别人生产)
纹理可能在包裹上这种差异也是非常正常的现象
就连韩国化妆品巨头LG和爱茉莉
它们的商品批次之间往往存在差异
当然,尽管存在差异
但是他们的味道一般来说,不会有大的变化
效应完全一样
此外,许多护肤品本身包装也在改变
防止假冒
许多品牌不时更新包装
从而提高假货的生产成本
第三,对商品特性缺乏了解
例如,韩国最受欢迎的bonilan卸妆液
许多家长反映当我收到它时,浆糊变成了水
问问发生了什么,是假的还是别的什么
这个卸妆液
它的特点是当你的脸干燥时,直接卸妆
原则是,这种糊状物被体温乳化成水
从而达到卸妆的效果
在夏天,因为室外高温,所以大多数时候
当卸妆液在室外颠簸时,会乳化成水
这是由于他自己的特点
只要你仔细想想,你就能弄明白
另一个例子是愉快的诗歌和风的产物
很多亲反应,货物打开后有很多灰尘和纸泡沫
我觉得太低劣了。我怀疑这是假的
事实上,任何熟悉这个品牌的人都应该知道
悦世风音倡导的理念是绿色环保
所以他们的产品包装
它们基本上是被使用的回收环保材料
这些物质会经历湍流
灰尘和纸泡沫很容易出现。这是常识!
最后,顾客自己的皮肤质量
世界上没有一种化妆品适合所有人
首先是过敏问题
有些人对芒果、芦荟和酒精过敏
即使是不加添加剂的矿泉水
有些人对它过敏(水过敏)
你能指望你使用世界上所有的护肤品而不过敏吗?
还有效应问题
很多人问,这能花多少时间?
为什么你用了一瓶却根本没用?
等等,等等
我想说的是,亲,护肤品不是药物~
护肤品用于皮肤调理,这是一个长期的过程
你每天熬夜玩游戏
你不能指望一两个面具会年轻十岁。
代表他人购买并不容易,真正的产品也很少见
抱怨和虐待不能解决任何问题
冷静下来,多学习,多沟通
这是解决误解的唯一方法
买家和卖家永远不是敌人,而是朋友
我希望所有的采购员都能坚持做人做事的底线
坚持不欺诈,不销售!
也希望遇到类似问题的买家
从各个角度来看多思考,多沟通
你的疑虑和困惑瞬间消散~
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