热门综艺节目《姐姐乘风破浪》让该节目的冠名商家梵蜜琳一夜之间打破了圈子，百度搜索指数在近半年内达到峰值。与梵蜜琳一样，麦吉尔、姬存希、亿烨、TST等微信品牌也通过命名综艺节目提高了知名度。然而，在品牌高曝光率和快速增长的背后，微信美容品牌高价销售背后的产品质量也不断受到质疑。
自今年疫情暴发以来，由于传统的接触式线下消费受到影响，新的消费方式有效地保障了居民的日常需求，促进了经济的稳定和复苏。2020年7月15日，国家发改委等13个部门发布了支持微信电子商务的文件。明确鼓励发展新型个体经济，支持微信电商、网播等多元化自主就业和分时就业。大力发展微观经济，鼓励“副业创新”。
中国已成为世界第二大化妆品消费市场。如何抓住新的机遇，挖掘商机，高品质的产品是生存的基础。那么对于消费者来说，以微信为代表的移动社交电商的化妆品质量如何？微信产品质量差是否已经成为这个行业消费者的刻板印象。在高曝光率的背后，我们还需要解决消费者最关心的产品质量问题。
微信化妆品的烂脸怎么办？
私人交易很难受到法律的保护
每个人的朋友圈里总有一两个微信商家，疯狂的安利销售各种化妆品。有些人践踏草地，但有些人践踏草地。
一位ID为雏田的消费者将投诉“不再使用微护肤品”。根据她的陈述，她在母亲友好的妹妹的强烈推荐下购买了蜗牛霜。因为她无法忘记自己的脸，所以她付了钱，用了一段时间。“产品在第一周的效果非常惊人。擦完蜗牛霜后，她的脸光滑而娇嫩，认为她找到了宝藏。”。然而，一周后，“雏田”脸上开始出现小红粉刺，感觉非常粗糙。直到停止使用蜗牛霜四五天后，他脸上红肿的粉刺才开始消退。
如果微信化妆品出现问题怎么办？北京市消费者协会理事长、中国消费者法律研究会副秘书长陈音江表示，由于微信群或朋友圈主要是私人空间，平台和监管机构都难以将其纳入日常监管，个人之间的私人交易也很难受到法律保护。
从法律角度来看，微信商户也应该受到法律的监管。《电子商务法》明确规定，通过自建网站等网络服务销售商品或提供服务的电商经营者必须履行《电子商务法》中国电子商务运营商的责任和义务。微信商户也不例外。他们应该在主页上公布他们的营业执照。
然而，在现实中，一些微信化妆品仍然处于法律的边缘。他们在微信群或朋友圈内无证销售化妆品，有的甚至销售假冒伪劣化妆品，严重损害了消费者的合法权益。
微信OEM模式背后：
移动社交电子商务平台
产品OEM的成本预算相对较高
巴威化妆品有限公司成立于2006年，是一家化妆品ODM/OBM新三板上市企业，拥有完整的个人护理产品和丰富的产品类别。产品覆盖日化线、专业线、电商、微信、电视购物、直销等主流渠道，拥有1000多个品牌客户。其产品包括梵蜜琳贵族女性软膏和联合利华；西夏的联合品牌“奶酪桃子”沐浴露很快走出了圈子，成为今年的热门产品。
移动社交电商平台上的化妆品和其他渠道上的化妆品有什么区别？据八威股份市场营销部主任杨红华介绍，社交电商与其他渠道最大的区别在于删除了中间环节。其中大部分直接用于终端零售。与传统营销渠道相比，营销成本更低，效率更高。产品成本可以提供更高的预算，并有更多的空间来提高产品质量。
微信商户对化妆品发展缺乏专业了解
代理商逐层赚取差价或虚高销售价格
今年11月，南都对此进行了民意调查。结果显示，超过50%的受访者认为手机社交电商化妆品质量差是客观事实。
杨红华分析说，由于微信商户在早期是新渠道，成为政府监管的死角，很多产品都做出了夸大或虚假的声明。此外，中介机构赚取各级差价，导致销售价格虚高，产品质量与价格不匹配，损害了广大消费者对微信产品的信任。因此，如果是微信商家打造的品牌，在高曝光率后自然会受到质疑。
现阶段微信美容品牌的质量控制有哪些困难？杨红华透露，微信商家是通过人与圈之间的信息传递来进行渠道化的。因此，在化妆品的OEM模式中，他们也关注新的、奇怪的和特殊的产品。
“微信业务团队非常擅长营销，但对化妆品开发缺乏专业了解。因此，选择标准化的OEM非常重要。OEM可以从法律层面和专业技术层面给予正确指导，严格拒绝微信提出的不合理或非法要求在法律法规的前提下，帮助微信企业满足产品的营销需求，产品可以有更多的质量保证，并带来良好的营销周期。我相信，新的化妆品监管条例实施后，整个行业都会有一个新的标准。"
如何规范微信渠道？
各级监管部门将遵循“四严”要求
确保化妆品的质量和安全
目前，许多“三不”化妆品仍充斥着朋友圈，类似“微信商家购买毁容化妆品”的报道和帖子也经常出现在报纸和网络上。微信、微博等社交渠道的运营不同于实体店、电商等正规销售渠道。监管机构和平台如何监管熟人私下交易的化妆品的质量？
对此，广东省食品药品监督管理局告诉南都记者，药品监督管理部门通过实施化妆品注册备案管理，对所有申请注册备案的化妆品的配方、标签和产品检验报告进行审核，只有符合要求才能上市销售。
“药品监督管理部门对化妆品生产的监督包括对生产经营环节的监督。根据国家机构改革的三个固定计划，省级药品监督管理部门负责化妆品生产环节和市场的监督市、县级监管部门负责化妆品经营环节的监督检查”。
白云区位于广州中北部，拥有中国三分之一的化妆品企业。是中国最大的生产、研发、销售、展览和贸易集群，产业优势明显。关于微信化妆品业务的监督检查，南都记者于11月19日向白云区市监督局发出采访函，对方回复相关部门拒绝采访。
广东省食品药品监督管理局补充称，各级监管部门将严格执行“四严”要求《化妆品监督管理条例》监督辖区内所有化妆品生产经营活动，严厉打击违法违规行为，确保化妆品质量安全。
对于未来的监管，陈音江建议，首先要细化和明确丰富的监管手段，如抽检、责任访谈、应急控制、举报奖励等监管措施，加强信息披露和信用处罚，对有严重不良信用记录的生产经营者实行联合处罚。此外，要进一步建立化妆品风险监测评价体系，为科学监管提供依据。
作者：南都记者杨丽云钱小莉实习生谢婷左雨琪
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